Akla Hotel Palacio Torre de Ruesga

Если вы ищете место, где можно отключиться от суеты, обрести покой и насладиться вкусной едой, то это место НЕ для вас. В спа-бассейне было полно детей без присмотра, которые прыгали, кричали и нажимали на все кнопки гидромассажных форсунок. Мы не смогли поужинать, потому что у повара был выходной (он берет отпуск только тогда, когда ему вздумается), и об этом сообщили только накануне. Это был понедельник, и все в соседнем городе было закрыто. Они рекламируют это место как спа-салон, а потом вы заказываете массаж, и оказывается, что массажистка как раз не работает (какое совпадение! ). Wi-Fi не работал (мы были полностью отрезаны от сети). Завтрак был полностью упакованным и сухим. И в довершение всего, я спросила у администратора, нормально ли, что в спа-зоне находятся двухлетние дети, и по ее ответу я почувствовала определенный сарказм (она не проявила ни малейшего сочувствия к недовольному клиенту). Я больше сюда не вернусь, потому что здесь не было ни покоя, ни тишины, а еда была ужасной. Однако кровать была очень удобной, и в комнате наконец-то воцарилась полная тишина.

Мы прекрасно провели время. Наш официант Хаби был невероятно внимательным и дружелюбным. А еда была восхитительной.
С нетерпением ждем возможности вернуться.

В номере ужасно пахнет сыростью; я не знаю, от джакузи или от чего-то еще, но даже постельное белье пахнет плохо. Когда включаешь джакузи, оттуда высыпается коричневая грязь. Меня возмущает, что в 4-звездочном отеле нет никаких услуг на случай чрезвычайных ситуаций, как в моем случае. У меня гипогликемия, и мне что-то понадобилось из отеля, а там никого нет до 9:00 утра. Что угодно случается, а вокруг ни души. Я плачу дополнительно за услуги, и заселение в 15:00 (их правила, отлично! ), но в жаркий день ждать в машине со всеми или, если я хочу пойти в свой номер отдохнуть, ждать в холле до 15:00, это неудобно. Потом мы поужинали в отеле, и нам подали хлеб (который мы не заказывали). Мы даже не притронулись к нему, но с нас взяли за него деньги, даже не попросив и не попробовав. Единственное, что стоило внимания, это сады.

Мы останавливались на две ночи, и отель просто потрясающий. Номер с джакузи был прекрасен, кровать очень удобная, сад красивый, бассейн идеальный, с возможностью спа-процедур и массажа, а персонал очень внимательный.
Вокруг все утопает в зелени.
Чистота безупречна. Мы обязательно вернемся.

Это наш второй визит в этот отель. Наличие джакузи в номере создает легкий затхлый запах, который, на мой взгляд, следует устранить. Мы искали тишины и покоя, но найти их было сложно, так как в этот раз было много людей, включая детей. С другой стороны, персонал очень дружелюбный (горничные, сотрудники ресторана, ресепшена и т. Д. ), а бассейн остается сильной стороной отеля.

Романтический отдых, идеальное расположение, все было прекрасно, отличное место. Очень просторный номер, хотя был один недостаток: в ванной комнате была небольшая группа муравьев. В остальном все было просто фантастически. Настоятельно рекомендую. Обслуживание и официант были невероятно дружелюбны.

Фантастические впечатления, романтичное и очаровательное место. Удобства превосходные, а персонал замечательный. Настоятельно рекомендую, если вы хотите удивить друга или партнера.

Мы приехали в отель с маленьким ребенком, и нам дали номер с очень опасной лестницей, особенно ночью, учитывая, что он мог проснуться и подняться по ней, а поскольку он не знает этого места, он мог упасть. Хотя я сразу же попросила поменять номер, так как мы бронировали через Expedia, нам сказали, что это невозможно, потому что Expedia этого не разрешает, и что мне следует связаться с Expedia в субботу в 17:30. Я была действительно поражена тем, что они не поставили безопасность ребенка на первое место только потому, что бронирование было сделано через Expedia. Они сказали, что если бы я бронировала напрямую у них, они, возможно, смогли бы что-то сделать, но поскольку это было через Expedia, они ничем не могли помочь. У нас была ужасная ночь, мы просыпались от каждого шума, боясь, что ребенок встанет и поднимется по лестнице. На самом деле, когда мы спускались вниз, ребенок проснулся, и я упала с лестницы.
Интернет тоже был ужасным; он даже не работал в номере. Из положительных моментов стоит отметить внимательного и дружелюбного сотрудника кафетерия.

Это наш второй визит сюда, и мы оба остались в полном восторге. Место идеально подходит для нескольких дней отдыха, и оба раза мы бронировали номера с джакузи, что было просто замечательным решением. Обслуживание Хаби было превосходным; он был невероятно внимателен и дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания. Благодаря ему наше пребывание здесь стало намного приятнее.

Потрясающий отель с прекрасными садами, столовой на крытой террасе с видом на сад и близлежащие горы. Интерьер отеля, поистине дворцовый, изумителен и продуман до мелочей. Номер красивый и просторный. Очень чисто. Джакузи в двухместном номере дополняет общее впечатление, а завтрак – шведский стол из качественных продуктов. Услуги массажа, расслабляющая атмосфера и очень приятный персонал. Лучшего и желать нельзя. Если бы цена была приемлемой… а она была. Один минус: нет лифта. Однако для людей с ограниченной подвижностью есть номера с прямым выходом из сада.

Нам очень понравилось. Проживание и гостеприимство персонала стоили того. Кстати, рекомендую завтракать пораньше. Если вы планируете поездку, прогулку или поход, минимальное время выезда гораздо позже.

С самого начала всё было просто замечательно. Я позвонил, чтобы забронировать номер, и Кейла, человек, который мне помогал, была просто замечательной. Она ответила на мои вопросы и предоставила массу информации о моём пребывании. По прибытии в отель в день бронирования Адриан и Кейла были невероятно дружелюбны. Мы получили уникальное обслуживание. За ужином Хаби отнёсся к нам невероятно хорошо. Они разместили нас в небольшой столовой с камином, который они даже разожгли, сделав место ещё более уютным.
Сады отеля идеально подходят для отдыха с бокалом вина.
Мы всегда чувствовали себя как дома. Ужин был восхитительным; Моника – невероятный повар. Завтрак был идеальным.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы провели там выходные, на вилле номер 15, и впечатления были оценены на 10/10.
Помимо прекрасных и в целом ухоженных удобств, обслуживание персонала отеля было замечательным (всех без исключения).
Обслуживание официантов бара/ресторана (Хаби и Кристины) также было оценено на 10/10: они были очень внимательны и объясняли, как работает оборудование (особенно во время завтрака по системе «шведский стол»).
Как я уже сказал, 10/10, очень рекомендую.

Прекрасный, полностью отреставрированный дворец XVI века с просторными садами и идеальным бассейном.
Мы выбрали номера с верандой, и это был отличный выбор.
Завтрак был обильным и вкусным, а персонал – замечательным. Единственное, что я мог бы посоветовать получше, – это холодильник, который стоило бы разместить в шкафу или сделать звукоизолированным, так как он иногда шумит и мешает.

Я был крайне разочарован этим отелем… как чистотой, так и обслуживанием, особенно блондинкой на ресепшене.
Во-первых, должен сказать, что в нашем номере номер 14 были сырые потолки, и во всем номере стоял запах плесени.
В столовой было полно насекомых и клопов, потому что она была открыта. Они потратили весь день на подготовку нашего номера, и мы приехали в 22:00, а он так и не был подготовлен… И, что самое главное, они назвали нас лжецами за то, что мы не повесили табличку должным образом. В 15:00 мы сказали обслуге, что могут сделать номер очень неприятным. Обслуживание тоже было очень разочаровывающим: они вообще ничего не убрали, кровать была покрыта волосами, раковина была полна насекомых… А когда пришло время уезжать, блондинка на ресепшене сказала, что они не возьмут плату за воду, потому что у нас была бутылка, и назвали нас лжецами… Этому отелю срочно нужен ремонт, особенно в отношении персонала.

Мы забронировали пять ночей в этом отеле из-за его высокого рейтинга на известной платформе отелей, но через два дня решили уехать и смириться с финансовыми потерями. С первого дня мы поняли, что совершили ошибку. Хотя отель был чистым, удобства были очень устаревшими, завтрак был скудным, а ужин был ненамного лучше. В ресторане было очень шумно. Бассейн всегда был многолюдным и шумным. Мы попросили отель предоставить нам какое-нибудь жилье на три ночи, которые у нас были бесплатно в высокий сезон (мы легко перебронировали), но они ничего не предложили. Несколько дней спустя они предложили нам ваучер на возвращение в отель на одну ночь. Конечно, мы его не приняли. Отель нам не понравился. Мы посчитали это очень неподходящим решением. Я крайне не рекомендую его.

Превосходный отель с невероятно дружелюбным и внимательным персоналом, прекрасными видами и великолепным дворцом. Кровать была большой, а номер чистым. Единственное, что можно было бы улучшить, — это более разнообразный завтрак. Больше всего мне понравился бассейн. Ужинать рекомендую в городских барах: там дешевле и уютнее.