Большинство гостей в восторге от персонала, характеризуя владельцев, Марибель и Гойо, а также их дочерей как невероятно добрых, дружелюбных и внимательных людей, которые создают домашнюю атмосферу. Они предоставляют полезную информацию о окрестностях и делают всё, чтобы гости чувствовали себя уютно. Однако есть и негативный опыт: один гость пожаловался на грубое и бескомпромиссное отношение при попытке забронировать номер через подарочный сертификат Wonderbox. Другой гость столкнулся с нежеланием владельцев помочь в ситуации с шумом во время вечеринки, назвав их грубыми.
Всё было замечательно, отличное обслуживание. Завтрак тоже был восхитительным. Вся семья была очень дружелюбна и старалась, чтобы нам было комфортно. В первую ночь кровать сильно шаталась, и мы плохо спали, но нам предложили номер получше.