Отель El Castillo de los Locos Hotel El Castillo de Los Locos

Это культовое место с захватывающими видами. Официант был очень дружелюбным, но кофе принесли почти через час. Очевидно, у них не хватает персонала. Жаль, что так получилось. Я пытался несколько раз, и всегда одно и то же… они просто играют с местоположением…

Расположение и обслуживание были фантастическими, еда — очень вкусной, а обслуживание — очень быстрым. Единственный минус — номера немного устарели, и в нашем случае, поскольку мы забронировали номер с видом на море, это было очень навязчиво — всё было видно с улицы. Никакой приватности.

Мы остановились в этом отеле по рекомендации, и он действительно хороший, но, на мой взгляд, слишком дорогой для своей цены. Снаружи отель выглядит фантастически; он расположен прямо над пляжем Лос-Локос в Суансесе, и, как говорят, есть номера с прямым видом на море, а есть и с частичным. В нашем случае мы забронировали номер с прямым видом на море и на верхнем этаже… действительно, если смотреть в небольшое окно в номере, то море видно прямо (остальное стекло – не открывается), но, поскольку мы находимся на верхнем этаже, из второго этажа торчат какие-то кубические конструкции, которые загораживают большую часть вида… это нас немного разочаровало. Что касается самого номера, он просторный, чистый и комфортный, но выглядит немного устаревшим… в ванной комнате есть полукруглая ванна (что, конечно, приятно), но из-за скошенного потолка в ней невозможно принять душ стоя (она предназначена только для ванн). Больше всего в нём понравилось: завтраки (вкусные и обильные) и ресторан, где мы однажды ужинали, и всё было довольно вкусно. Отличный вариант, думаю, виды будут лучше, если брать первый этаж, а не второй. Рекомендую его ещё и из-за бара/ресторана.

Виды там прекрасные и захватывающие. Мы с женой там ужинали. Всё было очень вкусно. Официанты невероятно вежливые, дружелюбные и внимательные. Чизкейк просто восхитительный. Расположение и виды просто потрясающие.

Мы забронировали две ночи и два номера с прямым видом на океан (один для нас, другой для моих родителей), чтобы отпраздновать нашу свадьбу. Через неделю после полной оплаты у моей матери диагностировали опухоль головного мозга, требующую экстренной операции, и нам пришлось отменить свадьбу. Я связался с отелем, чтобы объяснить ситуацию, и они ответили: «Мне очень жаль, и я надеюсь, что всё пройдёт хорошо. Номера отменены. Увидимся в следующий раз, надеюсь, скоро». Хотя я оценил этот жест, меня разочаровало отсутствие предложения отложить бронирование или найти решение. Более того, номера остались доступными для сдачи другим гостям, а мы потеряли все деньги. В этой ситуации я снова написал им, спрашивая, есть ли возможность частичного возврата средств или переноса бронирования на другую дату, учитывая серьёзность обстоятельств. Я не получил ответа. Жаль, что место, которое позиционирует себя как идеальное для особых мероприятий, не может проявить ни малейшего внимания в такое непростое время.
Первоначальная доброжелательность угасла, когда мы обсудили возможный возврат средств, показав, что их сочувствие было лишь на словах. Я понимаю, что существуют правила отмены бронирования, но в исключительных случаях, например, при серьёзной болезни, человеческие качества должны быть важнее протоколов. В итоге мы почувствовали лишь полное пренебрежение.

Мы зашли поесть! Что я ценю и что очень приятно, так это то, что можно привести с собой собаку! Обслуживание отличное; 5 не поставлю, потому что мы заказали начос, и они мне не очень понравились! Но атмосфера очень классная и приятная.

Мы позвонили, чтобы забронировать столик в ресторане. Нас было 8 взрослых и 7 детей.
Обслуживание было ужасным. Нам сказали, что нужно пойти и оставить депозит в 50 евро, сказав, что нас слишком много. Когда мы сказали, что платим, нам ответили, что посадят нас за разные столики в разных зонах ресторана и в разное время.
По сути, они не хотели бронировать нам столик.
Очень жаль, ведь ресторан выглядит как очень уютный лофт.

Еда и напитки вкусные, цены вполне приемлемые для такого места. Официантов очень много, и больше половины из них просто бродят по залу, не приветствуя и не обслуживая клиентов. Но самое ужасное — это туалеты, мягко говоря, туалеты. Есть только один мужской и один женский туалет, и вечером здесь собирается больше сотни человек, любующихся закатом, многие из которых уже задержались, чтобы перекусить. Чтобы воспользоваться туалетом, придётся отстоять очередь около 15 минут.

Мы выпили только на террасе и в ресторане. Мы были компанией из четырёх человек. Персонала довольно много, но, на мой взгляд, все они неорганизованны. Вы бы столкнулись со всеми, но никто из них не смог бы вас обслужить. Один был на террасе, другой внутри, третий у бара, третий справа, третий слева… немного безумно. Все они были очень дружелюбны. Одно другому не мешает. Еда вкусная. У них разнообразное меню, и цены, учитывая расположение, не заоблачные. Виды потрясающие, хотя им стоило бы положить покрывала рядом со столиками, чтобы прикрыться. Это было бы отличным замечанием! Они даже пускают собаку в зал! Нам это очень понравилось!

Мы пришли только поужинать. Поначалу обслуживание было довольно неорганизованным. Нам пришлось немного подождать свой столик, который в итоге оказался в очень тесном помещении со столами, нагромождёнными друг на друга, поэтому бронирование не гарантирует хорошего обслуживания. Еда была вкусной, но обслуживание в зале было просто ужасным. Нам принесли одно блюдо на первое, а второе (гамбургер) так и не принесли. Мы попросили гамбургеры, и нам сказали, что раз я заказал его хорошо приготовленным, поэтому его так долго готовят, так почему же они отказываются от него? В конце концов, мы попросили отменить гамбургер, и они даже не извинились за задержку. Короче говоря, с их стороны было очень плохо, поскольку у нас были очень высокие ожидания.

Самое лучшее в этом месте — это вид; закат просто потрясающий. Отсюда открывается прекрасный вид на море. Идеально для того, чтобы расслабиться с бокалом вина. Однако обслуживание оставляло желать лучшего, особенно официанты. Менеджер по бронированию просто замечательный. Обслуживание было медленным, и официанты, казалось, обслуживали только тогда, когда им хотелось. В их оправдание можно сказать, что они были переполнены людьми. Еда была восхитительной.

Отель расположен на вершине скалы с видом на пляж Лос-Локос. Это небольшой двухэтажный отель, в котором основное внимание уделяется бару и зоне отдыха. Отель состоит из номеров и бара; больше ничего нет.
Я искал отель, где можно было бы насладиться захватывающими видами и покоем, чтобы отключиться от городской суеты. К сожалению, не знаю, связано ли это со временем года, но это оказалось невозможно. Мы доплатили за лучший вид. Проблема заключалась в том, что номер находился на первом этаже. Большое, впечатляющее окно лишало нас возможности уединиться, поскольку весь интерьер номера был виден с улицы. Это становилось особенно некомфортно, когда ресторан был полон, и окно нельзя было открыть, потому что уединения не было (обычно с 12:00 до 23:00).
Завтрак был скудным. У них есть меню с вариантами завтрака, из которых можно выбрать только один: сок + кофе + блюдо (например, тост, круассан или яичница-болтунья), чего нам не хватило.
Дойти до номера было очень сложно: винтовая лестница с очень маленькими ступеньками, из-за которых было очень неудобно нести чемоданы и сумки (важно знать, что лифта нет).
Вкратце:
1. Если вы ищете отель с серферской атмосферой, чилл-аутом, музыкой весь день, вас не смущает уединение и вы любите шум и суету, то это место для вас.
2. Если вы ищете отель с потрясающими видами, возможностью насладиться окрестностями, спокойствием и хорошим завтраком… вам стоит поискать другой отель.
Мы посчитали его довольно дорогим за предлагаемые услуги и опции.

Очень профессиональный персонал. Вкусные бургеры.
Потрясающее место, чтобы полюбоваться заливом и закатом, потягивая пиво.
Вид из номера отеля просто потрясающий. Настоятельно рекомендую на несколько ночей!

Мы провели два замечательных дня в Суансесе. Отель Castillo предлагает всё необходимое для идеального отдыха: панорамный вид на Кантабрийское море, полезный завтрак и очень дружелюбный персонал. Мы обязательно вернёмся.

Мы завтракали с тремя взрослыми и ребенком. Мы забронировали столик, думая, что так у нас не будет проблем. Когда мы приехали, официантка бросила на нас неодобрительный взгляд… они были явно перегружены, а было всего 10:00 утра. Они быстро приняли наш заказ, и это не заняло много времени, но прежде чем мы успели закончить, подошел другой официант со счетом и спросил, не будем ли мы заказывать что-нибудь еще и должны ли мы заплатить сразу. Я был озадачен, потому что, учитывая цену, они едва дали нам закончить наш завтрак. Мне показалось, что она хотела выгнать нас… стыдно, ведь место такое красивое.