В нашем случае мы можем сказать только, что интерьер очень красивый, как и номер-люкс. Обслуживание на ресепшене УЖАСНОЕ. Они практически ничего не объясняют, как всё работает. У них есть телефонная линия для вопросов, когда их нет на ресепшене, и они исчезают в 20:00 и не возвращаются до 9:00. Звонишь, а телефон выключен. Через три часа нам удалось до них дозвониться. Они то включают, то выключают отопление. В 18:00 мы вернулись с прогулки в холодный дождливый день, а они его так и не включили, и мы замёрзли в номере. Мы сказали об этом, и они пообещали включить отопление прямо сейчас. Прошло два часа, а отопления так и не было. В номере есть кофе и чай, но в кофеварке осталась только одна использованная капсула от предыдущего гостя. Мы позвонили, чтобы сообщить об этом, и нам сказали, что они хранят их в коробке в общей зоне. Мы пошли туда, но они этого не сделали, и там была только одна кофейная капсула, которую нам пришлось разделить на двоих. Молочные капсулы были просрочены на 3 месяца (мы поняли это, когда заболели и всю ночь просидели в туалете). Сахара нам не дали, а вот мяту болотную нам дали только две пачки.
В качестве приветственного подарка при заселении в номер нам предложили бутылку вина, 2 апельсина, 2 яблока и банан, настолько спелый, что он был чёрным, а также бутылку воды (приятный мелочь, но она уже была включена в стоимость номера).
Пол во всём номере ужасно скрипел при каждом шаге, и это раздражало. В описании номера говорилось, что помимо двуспальной кровати, которая на самом деле представляла собой две кровати по 90 см, составленные вместе, есть ещё и диван-кровать, который мы всё ещё ищем. В наличии было только кресло с подлокотниками.
Простыни были чистыми, но матрас был накрыт одной простынёй, что создавало дискомфорт. Не понимаю, почему не постелили целую простыню.
Очень жаль, ведь в номере приятно пахнет, и всё чисто. Однако обслуживание персонала ужасное. Мы рассказали им о своём опыте, и они ответили «извините», и всё. Поскольку у них были просроченные продукты трёхмесячной давности в плохом состоянии, я провела ночь в ванной. Очевидно, это было непрофессионально.
Жаль, что, если вспомнить номер-люкс, нам придётся столкнуться с этим, как с обычным номером.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В качестве приветственного подарка при заселении в номер нам предложили бутылку вина, 2 апельсина, 2 яблока и банан, настолько спелый, что он был чёрным, а также бутылку воды (приятный мелочь, но она уже была включена в стоимость номера).
Пол во всём номере ужасно скрипел при каждом шаге, и это раздражало. В описании номера говорилось, что помимо двуспальной кровати, которая на самом деле представляла собой две кровати по 90 см, составленные вместе, есть ещё и диван-кровать, который мы всё ещё ищем. В наличии было только кресло с подлокотниками.
Простыни были чистыми, но матрас был накрыт одной простынёй, что создавало дискомфорт. Не понимаю, почему не постелили целую простыню.
Очень жаль, ведь в номере приятно пахнет, и всё чисто. Однако обслуживание персонала ужасное. Мы рассказали им о своём опыте, и они ответили «извините», и всё. Поскольку у них были просроченные продукты трёхмесячной давности в плохом состоянии, я провела ночь в ванной. Очевидно, это было непрофессионально.
Жаль, что, если вспомнить номер-люкс, нам придётся столкнуться с этим, как с обычным номером.