Наше пребывание в этом отеле было ужасным с самого начала.
В номерах стоял запах мочи, перегоревшие лампочки оставляли комнату практически без света, а в душе не было напора воды. Совсем не то, что ожидаешь от отеля с четырьмя звездами.
Более того, здесь нет никакой доступности: мы сообщили им, что путешествуем с коляской, и они дали нам номер с огромной ступенькой, по которой я не могла подняться самостоятельно. Никто нас об этом не предупредил. Внешний пандус такой крутой, что коляска чуть не перевернулась во время дождя.
Мы путешествовали с четырёхмесячным ребёнком, о чём мы заранее предупредили, но они всё равно не обратили на это внимания. В спа-салоне они отпустили неуместные комментарии вроде: «Вы же не можете взять ребёнка в сауну, верно? », усомнившись в моих материнских способностях. Очевидно, никому бы в голову не пришло взять туда ребёнка; это было совершенно неуместное замечание.
С нас пытались взять дополнительную плату за всё: за ребёнка в спа, хотя мы это указали при бронировании, и за то, что мы задержались немного позже в день нашего отъезда (потому что после всего случившегося мы, очевидно, больше не собирались оставаться). Хозяин даже пытался взять с нас плату за дополнительные часы, что было крайне грубо.
Когда мы попытались поговорить с ним и объяснить нашу ситуацию, он ответил буквально: «Я больше не хочу о вас слышать», и ушёл. Поразительное отсутствие воспитания и сочувствия, особенно когда держишь ребёнка на руках.
Мы приехали ночью с ребёнком, а отопление было выключено; пришлось звонить, чтобы его включили. Неприемлемо с таким маленьким ребёнком.
Короче говоря: устаревшие удобства, полное отсутствие внимания и полное отсутствие сочувствия со стороны хозяина. Единственный положительный момент — доброта Натали.
Мы запросили возврат средств за услуги, которыми не воспользовались (одну ночь, один завтрак на человека, спа-процедуры и детскую кроватку), но нам отказали в полном возврате средств. Впечатления были настолько ужасными, что нам просто хотелось уехать.
Я категорически не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах стоял запах мочи, перегоревшие лампочки оставляли комнату практически без света, а в душе не было напора воды. Совсем не то, что ожидаешь от отеля с четырьмя звездами.
Более того, здесь нет никакой доступности: мы сообщили им, что путешествуем с коляской, и они дали нам номер с огромной ступенькой, по которой я не могла подняться самостоятельно. Никто нас об этом не предупредил. Внешний пандус такой крутой, что коляска чуть не перевернулась во время дождя.
Мы путешествовали с четырёхмесячным ребёнком, о чём мы заранее предупредили, но они всё равно не обратили на это внимания. В спа-салоне они отпустили неуместные комментарии вроде: «Вы же не можете взять ребёнка в сауну, верно? », усомнившись в моих материнских способностях. Очевидно, никому бы в голову не пришло взять туда ребёнка; это было совершенно неуместное замечание.
С нас пытались взять дополнительную плату за всё: за ребёнка в спа, хотя мы это указали при бронировании, и за то, что мы задержались немного позже в день нашего отъезда (потому что после всего случившегося мы, очевидно, больше не собирались оставаться). Хозяин даже пытался взять с нас плату за дополнительные часы, что было крайне грубо.
Когда мы попытались поговорить с ним и объяснить нашу ситуацию, он ответил буквально: «Я больше не хочу о вас слышать», и ушёл. Поразительное отсутствие воспитания и сочувствия, особенно когда держишь ребёнка на руках.
Мы приехали ночью с ребёнком, а отопление было выключено; пришлось звонить, чтобы его включили. Неприемлемо с таким маленьким ребёнком.
Короче говоря: устаревшие удобства, полное отсутствие внимания и полное отсутствие сочувствия со стороны хозяина. Единственный положительный момент — доброта Натали.
Мы запросили возврат средств за услуги, которыми не воспользовались (одну ночь, один завтрак на человека, спа-процедуры и детскую кроватку), но нам отказали в полном возврате средств. Впечатления были настолько ужасными, что нам просто хотелось уехать.
Я категорически не рекомендую это место.