Hotel Spa San Marcos

Нам очень понравилось. Мы много отдыхали в последние несколько дней, потому что отель очень тихий и комфортный, а персонал очень дружелюбный и профессиональный. Шведский стол был разнообразным и высокого качества. Единственным недостатком был номер; поскольку это был номер на мансарде, а я очень высокий, я несколько раз ударился головой, но все остальное было отлично. Джакузи было фантастическим, а кровать очень большой и удобной. Телевизор был огромным. Спасибо за все; мы обязательно вернемся.

Отель удачно расположен у въезда в Сантильяну, есть хорошая бесплатная парковка, хотя в самом городе парковка платная. Персонал был в целом довольно неорганизованным и невнимательным. В номере было очень жарко, несмотря на то, что кондиционер был выключен, чтобы можно было поспать. А подушка была ужасной. Завтрак подается только в формате шведского стола, и гостям не разрешается пить кофе и есть тосты до 11:00. Для таких людей, как мы, которые мало едят на завтрак, я не понимаю, почему мы должны платить 35 евро за два горячих шоколада, особенно учитывая, что в номере был бесплатный кофе!

Добрый день. В четверг я остановился в отеле San Marcos на одну ночь и был в полном восторге. Обслуживание было превосходным; администратор порекомендовал множество мест для посещения, поскольку отель находится совсем рядом, а затем всё подробно объяснил. Номер был очень просторным, красивым и чистым. Спа тоже был очень хорошим, а завтрак – просто фантастическим. Я обязательно вернусь. Обязательно приеду ещё, один или с женой. Большое спасибо за всё, и всего наилучшего.

Мы провели там одну ночь, и это было поистине чудесно. Номер был очень уютным, окрестности – прекрасными, обслуживание – превосходным, завтрак – шведский стол – восхитительным, а спа-центр, безусловно, того стоит. Мы обязательно вернёмся.

Наше пребывание в этом отеле было ужасным с самого начала.
В номерах стоял запах мочи, перегоревшие лампочки оставляли комнату практически без света, а в душе не было напора воды. Совсем не то, что ожидаешь от отеля с четырьмя звездами.
Более того, здесь нет никакой доступности: мы сообщили им, что путешествуем с коляской, и они дали нам номер с огромной ступенькой, по которой я не могла подняться самостоятельно. Никто нас об этом не предупредил. Внешний пандус такой крутой, что коляска чуть не перевернулась во время дождя.
Мы путешествовали с четырёхмесячным ребёнком, о чём мы заранее предупредили, но они всё равно не обратили на это внимания. В спа-салоне они отпустили неуместные комментарии вроде: «Вы же не можете взять ребёнка в сауну, верно? », усомнившись в моих материнских способностях. Очевидно, никому бы в голову не пришло взять туда ребёнка; это было совершенно неуместное замечание.
С нас пытались взять дополнительную плату за всё: за ребёнка в спа, хотя мы это указали при бронировании, и за то, что мы задержались немного позже в день нашего отъезда (потому что после всего случившегося мы, очевидно, больше не собирались оставаться). Хозяин даже пытался взять с нас плату за дополнительные часы, что было крайне грубо.
Когда мы попытались поговорить с ним и объяснить нашу ситуацию, он ответил буквально: «Я больше не хочу о вас слышать», и ушёл. Поразительное отсутствие воспитания и сочувствия, особенно когда держишь ребёнка на руках.

Я провел выходные с партнером, и с первой минуты мы почувствовали себя как дома. Персонал был первоклассным. И на стойке регистрации, Кристиан и Натали, и в ресторане, Лора и Чус, всегда встречали нас с улыбкой. Номер был фантастическим, даже со Smart TV и кофемашиной Dolce Gusto. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и качественным. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Невероятное место. Комплекс очень красивый, всё очень чисто и ухожено, завтраки замечательные, а меню ужинов обширное и разнообразное. Весь персонал отеля очень дружелюбный и внимательный. Идеальное расположение, тихое место, всего в пяти минутах ходьбы от исторического центра. Просторная парковка. Однозначно рекомендую.

Я останавливался в эти выходные с партнёром, и нам оказали превосходное обслуживание. Рейес на ресепшене рассказал о близлежащих туристических достопримечательностях. Номера и территория в целом были очень чистыми и ухоженными.
Больше всего мне понравилось, что по утрам можно было зайти в пункт выдачи автомобилей!

Отель очень хороший. Менее чем в пяти минутах ходьбы от исторического центра Сантильяны. Но для четырёхзвёздочного отеля есть вещи, которые можно было бы улучшить. Например, завтрак подают в три приёма, так что если вы хотите всё, лучше идти первым делом с утра. Вас провожают к столикам и приносят блюда, которых нет на шведском столе. Но, конечно же, у них нет времени пополнять запасы. Нам даже пришлось просить тарелки и чашки для кофе.
С другой стороны, они не принимают оплату картой меньше 6 евро; если вы хотите заплатить меньше, с вас возьмут дополнительную плату.
Спа… От количества хлора щиплет глаза. И они не могут толком объяснить, как это работает. Заказ, который они нам озвучили, не соответствовал реальному заказу, с увеличением разницы температур, но всё же. Соотношение цены и качества в спа дороговато. Два джакузи, сауна, пара душей и бассейн с гидромассажем. Правда, весь пол залит водой.
Из плюсов — спокойствие, коллекция старинных автомобилей и мотоциклов, а также удобное расположение.

Их неуважение бесценно. Мы пытались дозвониться два дня, но это было невозможно, потому что они не брали трубку, а если и брали, то обещали перезвонить позже, но так и не перезвонили.
На третий день мне наконец удалось дозвониться, но я не могу описать качество обслуживания. Ответила женщина с очень грубым тоном, которая не слушала ничего из того, что я ей говорил о бронировании, и была совершенно бесполезна. Настолько, что, сказав мне, что цена, указанная на моём ваучере, ниже той, которую она хочет мне продать, она грубо предложила мне купить ваучер на сайте и бросила трубку.
Мы собирались потратить больше, заказав ещё одну ночь, спа-процедуры и номер повышенной комфортности, но с таким поведением мы точно не получим этого ни сейчас, ни когда-либо ещё. Назвать эту женщину грубиянкой — это сильное преуменьшение того, что ей пришлось пережить.

Покидаю отель с горько-сладким привкусом. Учитывая его цену, он в некоторых отношениях оставляет желать лучшего. Отель очень хороший, но видно, что в нём годами не делали ремонт (а если и делали, то это едва заметно). Завтрак для четырёхзвёздочного отеля довольно скудный. И хотя персонал кухни и вообще весь персонал довольно милые и приятные, некоторые из них откровенно грубы, особенно один на ресепшене, который обычно работает по утрам. Шумоизоляция в номерах тоже ужасная. Слышно абсолютно всё. Честно говоря, я бы туда больше не поехал. Оно того не стоит.

Подарочный сертификат на день рождения превратился в незабываемые романтические выходные. Номер был просторным, безупречно чистым и прекрасно оборудованным, со смарт-телевизором и доступом к таким платформам, как Netflix, Movistar или Prime Video, что идеально подходило для отдыха после насыщенного дня. Расположение всего в 10 минутах ходьбы от мэрии Сантильяны идеально подходит для знакомства с историческим центром, не выходя из машины, благодаря удобной частной парковке. Завтрак «шведский стол» был превосходным: очень сытным и качественным. Ресторан, открытый на ужин, предлагает аппетитное меню и меню à la carte с более неформальными вариантами закусок – прекрасная альтернатива после насыщенного дня. За несколько дней до нашего приезда сотрудники отеля связались с нами, чтобы заранее забронировать спа-процедуры и массаж – деталь, демонстрирующая заботу о гостях.
Отель также удивляет оригинальной экспозицией исторических и классических транспортных средств – автомобилей, мотоциклов, велосипедов и даже трактора – тема, которая также вдохновила его оформление, придав ему уникальный и очень привлекательный вид.
Мы хотели бы подчеркнуть дружелюбие всего персонала, всегда внимательного и профессионального, и особенно внимание Анхелы в баре и ресторане: человека, полного жизнерадостности, дружелюбия и оптимизма, который сделал наше пребывание еще более приятным.

Всего одна ночь в отеле. Великолепный завтрак. Очень внимательное обслуживание. Однако, если ваш номер выходит на дорогу, есть небольшая проблема с шумом — не от машин, а от многочисленных лающих собак, которые, должно быть, где-то поблизости.

Мы провели четыре ночи в двухместном номере повышенной комфортности в отеле (не в гостинице). Из номера открывался хороший вид, и было тихо. У нас не было никаких проблем с шумом, потому что номер не выходил на дорогу. В целом, у нас нет серьезных жалоб. Правда, мы не пользовались отелем слишком часто. Каждый день после завтрака мы уходили и возвращались только к вечеру. Поэтому, например, мы не пользовались бассейном. Спа-центр нас не интересовал. Чтобы внести несколько предложений по улучшению отеля, я думаю, что для четырехзвездочного отеля и номера повышенной комфортности, этому отелю необходимо модернизировать удобства. Вот несколько примеров: кондиционер не был регулируемым. Он всегда был на 20 °C, поэтому через десять минут работы вы замерзали, а если его выключали, вам становилось жарко (правда, мы были там в период сильной жары). Ещё мы увидели, что можно улучшить размер прикроватных тумбочек – они были очень маленькими, едва вмещали мобильный телефон и часы, но ничего серьёзного. Что касается ванной комнаты, там была слишком низкая раковина и зеркало. Они не стандартной высоты, и я этого не утверждаю, поскольку мой рост 193 см, но моя жена, чей рост 163 см, это отметила. Мне приходилось наклоняться, чтобы увидеть своё лицо в зеркале. Душ тоже был неудобным. Прямо над головой была стойка, на которой держалась перегородка, и если вы такого же высокого роста, как я, то в неё можно было врезаться. Всё это было забавно, но неудобно.

Всё было отлично. Останавливались в августе 2025 года с полупансионом. Очень приятный отель, как внутри, так и снаружи, и очень тихий. 7 минут ходьбы от центра Сантильяны. Номер был хороший, особенно телевизор – огромный по сравнению с обычными отелями. Завтрак и ужин были хорошими. Персонал также был дружелюбным. Спа-центр хороший, со всем необходимым. Открытый бассейн я не посещал. В отеле есть небольшой музей старинных автомобилей.

Наше пребывание в отеле San Marcos было просто идеальным. Это очаровательное место. Персонал замечательный, всегда внимательный и дружелюбный, благодаря чему вы сразу почувствуете себя как дома. Завтраки великолепные, с впечатляющим разнообразием продуктов, а ужины не менее восхитительны. Отель красивый, ухоженный и очень чистый, расположен в очаровательном городке всего в 15 минутах от пляжа. Расположение просто идеальное. Без сомнения, это место, которое мы на 100% рекомендуем и надеемся скоро вернуться.

Я в полном восторге от отеля и оказанного нам обслуживания.
Мы с партнёром провели здесь четыре ночи во время нашего медового месяца, и это было поистине волшебно.
Расположение чудесное, тихое, с ПРЕКРАСНЫМИ видами, отличной уборкой и замечательным персоналом.
Хочу выразить благодарность Рейесу на стойке регистрации, который любезно объяснил, чем заняться и где поесть, и Анджеле, которая по вечерам рассказывала нам о еде.
Мы обязательно вернёмся. Спасибо за всё!