Apartamentos Mar Comillas

Я являюсь гидом для группы из 51 человека, проживающих в отеле Arha Mar Comillas на этой неделе. Я просто хотел поделиться своим мнением об отеле и нашем опыте пребывания. Мы хотели бы выразить нашу благодарность за превосходное обслуживание, которое мы получили от персонала, начиная от администраторов и заканчивая официантом, который нас обслуживал. Мы ценим доброе и дружелюбное отношение. Особая благодарность официанту Карлосу за его внимательность и профессионализм. Его прекрасные манеры и профессионализм действительно заслуживают похвалы. Это краткое изложение нашего коллективного опыта.

На 100% рекомендую. Просторный номер с видом.
Высококачественная мебель и оборудование.
Кондиционеры делают номер очень комфортным.
Очень внимательный и дружелюбный персонал во всем, что касается организации отдыха.

На ресепшене никого не было до 15:00.
Отель обшарпанный и обшарпанный, но это еще не все. Завтрак – это худшее обслуживание, которое только можно получить. Отсутствие связи между ресепшеном и баром поначалу отбило у меня всякое желание продолжать это ужасное впечатление.
«У меня целиакия, есть ли у вас безглютеновые варианты завтрака? »
«Нет», – ответил джентльмен на ресепшене.
На следующее утро я спустилась вниз, готовая довольствоваться просто кофе с молоком, но официант меня успокоил. Мы сели, он подал мне безглютеновый хлеб с добавлением волос, а затем невротичными и резкими жестами подал нам завтрак, перенеся все, что больше не нужно было нашим соседям, с соседнего столика (где они все еще завтракали) на наш.
За «скромную» цену в 7 евро с человека нам предложили самый отвратительный завтрак, который только может предложить 4-звездочный отель.

Ужасно!
Мы забронировали 2 ночи, 4 человека (2 номера) с полупансионом, завтраком и ужином.
С нас взяли 88 евро с человека за полупансион и дали нам буквально мусор. На каждый приём пищи нам почти ничего не давали.
Завтрак: хлеб, ветчина и сыр самого низкого качества из супермаркета, выпечка и пакетированный сок, вкус которого даже нельзя было выбрать.
Ужин: салат, помидоры и лук, пакет риса или замороженных овощей из супермаркета и кусок мяса (несвежего) с замороженным картофелем.
Нам не предложили ничего на выбор, только комплексное меню, и даже не спросили, есть ли у нас аллергия или непереносимость каких-либо продуктов. Это был настоящий позор. Нам сказали спуститься на ужин только в 20:20, потому что кухня была закрыта. Это просто смешно, это совсем не похоже на 4-звёздочный отель, а обслуживание, которое они с нас взяли, не стоило даже той цены, которую с нас взяли.

Отель, который раньше был получше, теперь приходит в упадок. Завтраки ужасные, однообразные, и вам отдают то, что осталось от соседей за соседним столиком. Стойка регистрации не работает круглосуточно, очень шумно. Стоит повесить табличку «Не беспокоить», и они пылесосят дверь, стены и потолок. Всё в паутине. Очень убого, а завтрак просто отвратительный.

Опыт с горьким привкусом. Мы приехали сюда с Cristian Tour, поездка в сентябре 2025 года, и остались неприятные впечатления от еды.
У нас был полупансион: завтрак, ужин, бокал вина (сомнительно) и стакан воды. Номера были приемлемыми, чистыми и просторными, но с мебелью, достойной двухзвёздочного отеля. Проблема заключалась в еде – УЖАСНОЙ И СКУДНОЙ, крайне скудной. Даже завтрак (с грязными чашками) представлял собой шведский стол, где приходится выбирать между одинаковыми ломтиками сомнительной ветчины и сыра, иногда вареным яйцом и разрезанным пополам багетом, но, к сожалению, это был большой удар по качеству, так как этого было недостаточно.
Вершина бесчувственности крупного агентства Cristian Tour заключается в том, что туристы из года в год жалуются на качество еды, но они ничего не делают, чтобы что-то изменить.
Читая отзывы других гостей, я думал, что они придирчивы. Но это просто за гранью терпения! Ниже приведен пример одного из блюд, которое подавали, когда все десять человек за столом должны были смотреть друг на друга.

Расположение отеля не совсем удобное: он находится в верхней части города, и чтобы добраться до ратушной площади, нужно спускаться (а затем подниматься) по очень крутым холмам, это занимает около 10 минут ходьбы.
Хотя отель позиционируется как 4-звездочный, честно говоря, я не думаю, что он заслуживает такой оценки. В целом, удобства в отеле запущены и нуждаются в срочном ремонте. Стены в коридоре были покрыты пятнами и царапинами, кресла в коридоре были совершенно изношенными и бесцветными, со смятыми подушками, а засохшие растения ещё больше усиливали ощущение запущенности.
Тренажёрный зал представлял собой комнату с четырьмя тренажёрами, без двери и рам, а окна были покрыты паутиной как внутри, так и снаружи. Стены в номере были в пятнах, в ванной сломан полотенцесушитель, диспенсер для геля был пуст, а туалетная бумага была плохого качества. Более того, когда убирали номер, они только застилали кровать, но не подметали и не мыли пол.
Завтрак стоит 7 евро с человека, если он не включен в стоимость. Цена вполне приемлемая, но выбор ограничен: нарезанный хлеб и багет для тостов, пакетики с маслом, джемом, помидорами и маслом, ветчина, сыр, собаос и каждый день новый десерт. Официант подаёт кофе или молоко, а апельсиновый сок – из пакета (Don Simon).
Самым тревожным было то, что однажды ночью администратор открыл дверь нашего номера в 23:40, когда мы были внутри. Когда мы вышли спросить, что случилось, он сказал, что ошибся и «что-то проверяет».

Хотя отель и позиционирует себя как 4-звёздочный, это не так. Номера нуждаются в ремонте; они устарели. Во время нашего пребывания в них не было полотенец, и мне пришлось одолжить маме использованное. Обслуживание очень плохое, а Wi-Fi в номерах не ловит. Чистота оставляет желать лучшего (мы ходили на пляж, и пол был покрыт песком, потому что в номерах не убирали). Мы не смогли оплатить часть проживания картой, а часть — наличными.
Короче говоря, впечатления были не очень.

Настоятельно рекомендуем отель с превосходным обслуживанием. Отдельно хочу поблагодарить Консуэло за её внимание к нам – она была просто жемчужиной. Расположение тоже отличное, и для любителей спорта этот отель очень рекомендую. Стоит отметить, что он находится в верхней части города, совсем рядом с лучшими ресторанами.

Из номера исчезли портативный аккумулятор и фирменная футболка. Нас было трое, поэтому мы попросили дополнительную кровать, но полотенца и туалетные принадлежности были только на двоих. Холодильник в номере не работал, и нам сказали, что по выходным ремонт не проводится.

Квартира обставлена по-спартански, хотя милая девушка на ресепшене принесла нам мыло и шампунь. Она просторная, с гостиной, спальней и кухней. Вид из окна на огород, что обидно, ведь отсюда можно было бы представить себе вид на озеро. Тем не менее, это был единственный вариант размещения в этом районе, который нам предоставили в короткий срок. Кровать была нормальной, в наличии было много хороших больших полотенец и кондиционер. Стиральная машина тоже оказалась весьма кстати. Всё было чисто, за исключением старого сиденья унитаза, которое было полностью пожелтевшим.

Четырехзвездочный отель, в котором на 5 звезд больше. Перед поездкой я посмотрел отзывы; они были ужасными, но реальность еще хуже. Мы отправились в поездку IMSERSO, и я не понимаю, как этот отель все еще в списке. Я никогда не был таким голодным. Дело не в том, хорошо они готовят или плохо, а в том, что еды было недостаточно. За столом на десять человек они ставили две бутылки воды и две бутылки вина в наполненных бутылках, по куску хлеба на человека и по куску мяса или рыбы на каждого человека. Гарнир состоял примерно из 29 картофелин, или, если это был салат, то пять кусочков салата и никакой заправки. То же самое было на ужине. На десерт — флан или кусочек бонсайского яблока или апельсина. На завтрак у них были только кексы или валенсийские кексы; за кусок хлеба приходилось драться. Никакого обслуживания, поскольку мы говорим о максимум двух людях, обслуживающих 52.
Простыни и полотенца не менялись в течение нашего шестидневного пребывания. Короче говоря, катастрофа.
Никакой еды или чистоты, а это минимум, чтобы чувствовать себя немного комфортно.

Я был там несколько дней назад с небольшой группой коллег, и то, что я обнаружил, было комнатой с видом на маленькую улицу позади отеля, заполненной мусором. Мои простыни были в пятнах от сырости, или я не знаю, что это было, окно не закрывалось, и две лампы не работали… Я должен подчеркнуть, что уборка была очень хорошей. Тем не менее, еда была НЕ хорошей, и вегетарианцам/веганам предлагали только омлет или яйца на выбор на каждый прием пищи. Если бы я был веганом…
Я честно думаю, что он не заслуживает 4 звезд, а скорее двух.

Я ездил в поездку IMSERSO, но это не оправдание для плохого обращения с нами, отсутствие обслуживания, еда состояла только из одного блюда без выбора. Завтрак был еще одной катастрофой, как и плохие кексы и хлеб.
Я вернулся с пищевым отравлением.
В отеле негде посидеть, нет зала, а в кафе нас даже не обслуживают, так что выбора нет. Безвкусица — это мягко сказано.
Однажды они, должно быть, обманули иностранную пару, и мужчина потребовал вернуть деньги. Я не удивлен.

Не хватает персонала, что означает плохое обслуживание клиентов.
Мы пошли с футбольной командой, и нам дали остатки еды от предыдущей команды. Даже не на подносе или тарелке, а прямо с кассы.
Полное отсутствие обслуживания. От сломанных дверей и столов до лифта без номеров из-за износа, до перегоревших лампочек…
Шторы висят и не закрываются.

Как нам сказала гостья из другого номера, она видела отзывы, но это еще хуже. Еда, помимо отсутствия разнообразия, плохо приготовлена. В итоге мы ели подгоревший San Jacobos, не имея возможности повторить или выбрать что-то другое. Вдобавок ко всему, официант был груб, и нам пришлось чуть ли не просить его принести сок на завтрак. Нежелание невероятное. Лучше закрыться, и все будут довольны.

Мы путешествовали, и обслуживание было исключительным. Весь персонал относился к нам как к фильму, а номера и комнаты отдыха безупречны. Рекомендую 100х100