Pensión Jade

УЖАСНО, СОВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Номера крошечные, душевая кабина меньше квадратного метра. Никогда ещё не было так сложно принимать душ. Невозможно повернуться, не задев кран или душевую перегородку. Чтобы помыть голову, мне пришлось мыть голову, находясь снаружи поддона, а волосы – внутри. Девушка, которая помогала нам по прибытии (потому что остальные две ночи в отеле никого не было, и нам приходилось звонить по номеру мобильного, который нам дали, если что-то понадобилось), сказала, что только в трёх номерах есть окна (в потолке, мансардное окно), а в остальных нет внешней вентиляции.
В целом, номера были не очень доступными. Приходится нести багаж по 22 крутым ступенькам от входа, потому что лифта нет.
При бронировании необходимо оплатить номер сразу, и деньги не возвращаются, даже если отменить бронирование за несколько дней. Поэтому мы терпели эти две ночи, пока наконец не смогли уехать.

Гостевой дом Jade идеально расположен в центре города, рядом со всем необходимым: магазинами, пляжем Остенде, барами, ресторанами и т. Д. Хозяева очень дружелюбны и отзывчивы. Они любезно предложили нам небольшую студию вместо забронированного номера. Мы провели там 5 ночей и обязательно вернёмся.

Номер маленький, душ ещё меньше, а кондиционера нет. Есть электрический вентилятор, но в номере очень жарко. К счастью, какое-то время шёл дождь. Правда, чтобы проветрить, приходится открывать окно. В следующий раз, когда приеду сюда, придётся потратить больше денег на номер в отеле получше.

Мне поменяли номер на одноместный и вернули разницу. Персонал был очень любезен: мне дали дополнительную подушку и вентилятор. Смена номера была неприятной, потому что в номере было очень жарко, даже с двумя вентиляторами, так как окна не было, только мансардное окно. Душевая кабина крошечная; туда можно попасть только очень худым, иначе нормально помыться не получится. Я бы точно не остановился там снова.

Номер очень маленький, но, на мой взгляд, он соответствует цене и расположению. Чисто, хотя и без окна. В гостевом доме очень приятные общие зоны, и он выглядит чистым.

Отличный сервис. Мы приехали поздно, но нас всё равно заселили, и, более того, вместо забронированного номера нам предоставили небольшую студию.
Если у нас будет возможность вернуться в Кастро, мы обязательно остановимся в пансионе Jade.

Я не дам меньше, потому что это невозможно.
Настоящий негодяй, который бросил нас за 10 минут до приезда в самый разгар фестивальных выходных, хотя мы забронировали билеты за 5 месяцев.
Она бросила трубку и ничего не хотела знать.
Крайне непрофессионально, и, похоже, это не первый её случай. Видимо, ей нравится получать побольше денег и бросать людей в беде.
Прилагаем фото бронирования и предыдущее бронирование через Telefonica.

МОШЕННИКИ И ЛОХИ.
Я забронировал номер по телефону более чем за пять месяцев (они ещё официально не открыли бронирование). Даты были в июле, в разгар фестивальных выходных. Я хотел гарантировать себе проживание и цену.
Всегда дружелюбные, они раз за разом подтверждали бронирование, уверяя меня, чтобы я не волновался. Я несколько раз настаивал на внесении депозита, но они отказывались, уверяя, что всё подтверждено моими данными. Тем не менее, я попросил предоставить письменное подтверждение (как видно на скриншоте).
В день прибытия я позвонил им, чтобы сообщить, что мы скоро… и они сказали, что НЕ ЗНАЮТ, КТО Я, что БРОНИРОВАНИЯ НЕТ, и, что хуже всего: они упрекали меня, игнорировали и бросили трубку, сказав, что у них ВСЕ МЕСТА ЗАНЯТЫ!
Ни извинений, ни решения, ни ответственности. Они оставили нас в подвешенном состоянии, без жилья и без альтернативы.
Им нельзя доверять. Я видел, как они делали то же самое с кем-то другим, так что это не первый случай, и это не человеческий фактор!
Безобразное руководство и полное отсутствие профессионализма.
Они заслуживают НОЛЬ звёзд.

В эти выходные в Кастроурдьялесе проходит фестиваль, и мы через знакомого связались с администратором гостевого дома, чтобы забронировать студию на 3-4 человек. Там подтвердили, что проблем не будет. Мне несколько раз обещали позвонить и забрать оплату за первую ночь, но так и не позвонили. Я писал сообщения и звонил им снова и снова (даже до покупки билетов), чтобы подтвердить бронирование, и каждый раз они говорили не волноваться, что бронь за нас, что они очень заняты, но свяжутся со мной для оплаты. Они этого не сделали, а я продолжал настаивать, звонить, писать сообщения… Последний звонок был 23 июня, и всё было хорошо, так что волноваться не о чем, но подтверждения у меня не было, и я полагался на их слова.
Во вторник я снова связался с ними, и они сказали, что у меня нет брони. Я не мог поверить своим глазам.
Они обманывали меня, и самое ужасное, что я остался без жилья, с четырьмя билетами на фестиваль и без решения проблемы.
Они не дали мне никакого ответа. Как и на любой другой звонок, я звоню тебе, но ответа нет.
Позор!

Удобная кровать и уютный номер. Тихое место в центре города. Отличное обслуживание на стойке регистрации. Обязательно вернусь!

Я ставлю ему одну звезду, потому что он не позволяет мне поставить ни одной. Мы пошли, чтобы сделать бронирование, и по разным причинам я пошла, чтобы отменить бронирование. Сюрприз! Они попросили у меня код, который я не знала, где он находится. Я спросила их, и они не ответили, пока не прошел период возврата. После разговора с ними они сказали, что не могут вернуть деньги, но могут изменить дату. Я говорила им об изменении даты, но они не ответили, поэтому они оставили мои деньги и номера себе. Я не рекомендую бронировать у них, потому что они такие безразличные.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Очень хорошее расположение. В комнатах нет окон, только световой люк в потолке, что препятствует хорошей вентиляции.

Чистый, центральный, тихий, человек на стойке регистрации был очень дружелюбным, скидка на парковку и хорошая цена. Действительно чудо!

Администратор был очень дружелюбным, единственное, что в номере был сильный запах сигарет, и там были очень простые услуги. Расположение хорошее.

Место, которое я очень рекомендую!
Девушка в отеле очень гостеприимна и немного больше, очень хорошо расположена в тихом районе, есть холодильник и микроволновая печь.

Очень чистый номер и ванная. Лучшее расположение, на главном проспекте, рядом с барами, супермаркетом и всего в шаге от пляжа. Желательно!

Я остался по работе на несколько дней, и правда в том, что очень милая девушка предоставила мне выбор комнаты, в пределах возможностей выходных.
Если я должен указать на недостаток, так это на то, что у них нет зоны погрузки и разгрузки, где можно было бы оставить вещи, поскольку в выходные дни парковка в этой зоне затруднена. Кухонная зона могла бы быть немного более организованной, но правильной. Мои коллеги и я вернемся.