Secrets Lanzarote Resort & Spa

В декабре я останавливалась в этом прекрасном отеле на Лансароте, и в целом у меня остались фантастические впечатления. Отель расположен в живописном месте недалеко от моря, что действительно способствует созданию расслабляющей атмосферы. Номер был превосходным, безупречно чистым, просторным, а кровать невероятно удобной, благодаря чему я легко выспалась. Вечерние развлечения были великолепны на протяжении всего нашего пребывания, а еда и напитки были отличными, с большим выбором и всегда в изобилии. И самое главное, здесь нет кричащих детей, так как это отель только для взрослых, что идеально для меня.
Моя единственная претензия касается акустики. К сожалению, звукоизоляция не очень хорошая, поэтому отчетливо слышно, как захлопываются деревянные двери в коридорах и шум от гостей, проживающих в номерах сверху, и т. Д. Помимо этого недостатка, это было потрясающее пребывание, и я с удовольствием вернулась бы в этот отель. Хотя, я бы постаралась забронировать номер на верхнем этаже, чтобы избежать проблем с акустикой.

С момента прибытия до отъезда о нас заботились превосходно. Персонал на ресепшене, в службе поддержки гостей и в ресторанах был просто замечательным. Во время нашего отдыха у моей партнерши был день рождения, и они очень помогли мне сделать этот день особенным. У нас был номер с видом на море, большой, просторный, чистый и комфортабельный. Телевизор был огромный и позволял загружать собственные подписки на различные сервисы. Сейф не работал по прибытии, но в течение 10 минут после звонка на ресепшен кто-то уже был в номере и решил проблему. В отеле много бассейнов, и хотя отель был довольно заполнен, все равно было много хороших лежаков на выбор. Мы забронировали номер категории Preferred Club и считаем, что это того стоило, так как мы завтракали в ресторане Preferred Club вместо шведского стола и в полной мере пользовались отдельным лаунжем, где в течение дня предлагались закуски, а также горячие, холодные и некоторые алкогольные напитки. Мы пользовались бассейном Preferred Club, что было здорово, но я уверен, что и другие бассейны были бы такими же. Спа-центр был действительно превосходным, и хотя он был недоступен один день из-за аварийного ремонта, персонал был очень дружелюбным, а поскольку мы заранее оплатили неограниченный доступ в спа-центр, они сделали очень щедрое предложение в качестве извинения. Мы играли в падель каждый день, корт был в хорошем состоянии, а система бронирования была простой в использовании.

Это было именно то, что нам нужно, прекрасный расслабляющий отдых. Нас было трое, мы жили в номере с выходом к бассейну по системе «все включено». Наш люкс был очень чистым и просторным, с двумя раздвижными дверями, ведущими на террасу и к бассейну. Персонал поставил в гостиной кровать размером 3/4 для нашей дочери, но места все равно оставалось предостаточно. В номере был мини-бар, кофемашина Nespresso, гидромассажная ванна, сейф, два огромных телевизора (с несколькими британскими каналами), большие флаконы с туалетными принадлежностями и приятные мелочи, такие как чипсы и шоколадные вафельные печенья. Единственное, что я бы предложила улучшить в номере, это электронный будильник с несколькими USB-портами для зарядки. Мы посетили большинство ресторанов, все были очень хороши, еда и обслуживание были превосходны. Нам очень понравился бокал кавы, который подавали, пока мы ждали столик, бронировать заранее не нужно было. Oceana был нашим любимым местом на обед: прекрасная рыба, а шоколадный мусс был просто восхитительным, а Селена там всегда была очень внимательна. Огромный выбор качественных напитков и хороший выбор безалкогольных вариантов.
Команда аниматоров была великолепна, нам очень понравился энтузиазм Ноэми, но при этом заботливый подход, ее занятия йогой были очень расслабляющими. Вся команда по работе с гостями была замечательной, особенно Лаура, с которой мы общались больше всего, она всегда улыбалась и интересовалась, как гости наслаждаются отдыхом.

Очень хороший отель для отдыха вдвоем. Персонал очень добрый и отзывчивый. Идеальное расположение с бесплатной парковкой. Рекомендуем арендовать машину, иначе это довольно уединенное место.
Завтрак тоже был хорошим, мне понравились свежеиспеченные блинчики каждое утро со свежими фруктами. По вечерам в лобби были разные шоу, такие как фламенко, концерты и танцоры.
Спа был чистым, бассейн мог бы быть чуть теплее, но джакузи, сауна и хаммам были отличными. Много расслабляющих душевых и бассейн с каменистыми дорожками. Мы доплатили 95 евро за полный доступ в спа, что, по нашему мнению, вполне оправдывает цену.
По отелю бродит много кошек, и они выглядят очень ухоженными, шерсть чистая и мягкая, дружелюбные и подходят к нам, чтобы погладить. Для меня это большой плюс, так как я кошатница!
Обязательно вернусь сюда, если снова приеду на Лансароте 🏝️

Отличный отель для путешествующих в одиночку или пар. Расслабляющая атмосфера, позволяющая уединиться и насладиться уединением, если вы этого хотите. Персонал хорошо обучен и профессионален, дружелюбен, но с чувством меры, которое, как вы чувствовали, требуется обоим, что позволяет держать в узде даже самых экстравертов. Ресепшн и портье были действительно превосходны.
Еда хорошая, я выбрал шведский стол, который был хорош, но есть и другие рестораны, которые показались мне более изысканными. Однако в буфете предлагались стейки и другие виды мяса, приготовленные по вашему вкусу, и обслуживали очень дружелюбно и с удовольствием. Коктейли и напитки были хорошими, и гости наслаждались напитками, а не просто хотели напиться. Замечу, что я приехал на час раньше и уехал на час позже выписки, но мне выдали карту «всё включено», поэтому я смог перекусить, что было приятным дополнением.
Недалеко от отеля есть несколько хороших маршрутов для пробежек или прогулок на рассвете и закате. Рекомендую.

Это был наш второй романтический отдых в этом отеле, и на этот раз мы выбрали люкс с видом на океан в престижном районе на шесть ночей.
Отель превосходен: несколько бассейнов, теннисные корты/корты для паделя, фитнес-центр и спа. Номера просторные и хорошо оборудованные, хотя можно было бы подумать о небольшом обновлении. Персонал дружелюбный, внимательный и очень профессиональный, что значительно улучшило качество нашего пребывания.
Расположение отеля – настоящее преимущество: в окружении природы, вдали от городской застройки, с прямым доступом к прекрасным пляжам и многочисленным пешеходным тропам. Однако, чтобы добраться до центра города, вам понадобится машина.
Что касается питания, то в кафе World Café предлагается разнообразный и качественный шведский стол. Блюда готовятся с заботой, а то, что мясо и рыба готовятся по заказу, – настоящий плюс, сводящий к минимуму отходы. Нам также очень понравились рестораны Portofino, Oceana и Blue Water Grill, где еда была превосходной, а обслуживание – безупречным.
Спа (за дополнительную плату) также заслуживает особого упоминания: персонал невероятно профессионален и внимателен, обеспечивая по-настоящему расслабляющую и восстанавливающую процедуру.
И наконец, огромное спасибо всей команде, особенно Джозебе, за тёплый приём и оперативность при нашем прибытии и отъезде.
Мы с удовольствием вернёмся, на этот раз, чтобы попробовать номер Swim-Up!
Поздравляем всю команду с прекрасно проведённым отдыхом. 👏

Мы провели здесь десять ночей с родителями (отель типа «постель и завтрак»), и у нас остались очень смешанные впечатления. Начнём с плюсов: сам отель прекрасен, и в целом обслуживание клиентов со стороны персонала было очень хорошим. Особая благодарность команде ресепшена и, в частности, Айраму (извините, если я неправильно написала его имя). Не могу представить себе человека, который лучше подходил бы для этой роли, и он создаёт гостям невероятное первое впечатление об отеле. Отдельно хочу похвалить барменов, коктейли которых были очень хороши.
Что касается недостатков, еда на завтрак была настолько скудной, что нам не удалось получить даже сваренное яйцо. Кофе также был объективно ужасным и нестабильным. От пятизвёздочного отеля мы ожидали гораздо большего. У меня также сложилось впечатление, что в отеле катастрофически не хватает официантов как на завтраке, так и на обеде, и моя подруга сказала то же самое о кафе (она даже пошла на ресепшен, чтобы пожаловаться, поскольку ждала, пока её обслужат, 30 минут).
Мой последний негативный отзыв касается номера моих родителей. Они заплатили около 450 евро за номер с видом на море (они жили в номере 456), и я прилагаю фотографию их вида. Я считаю, что это просто возмутительный сервис, который испортил всё их пребывание с первого утра.

Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и очень профессиональным, особенно бармены, которые работали невероятно усердно, и никогда не приходилось долго ждать обслуживания. Нам очень понравился выбранный нами вариант, так как бассейн был потрясающим, а персонал там, опять же, превосходным. Мы посетили все рестораны и должны сказать, что все они были очень вкусными, еда была очень вкусной, а обслуживание – превосходным. Мне очень понравились шоколадки и закладки для книг с разными цитатами, которые каждый день приносили в номер, а также вода, сок и пиво для мини-холодильника. У меня нет ни одного негативного отзыва об отеле, и я с нетерпением жду следующего визита.

Мы прекрасно провели время в Secrets Lanzarote. Персонал был просто потрясающим. Они были очень гостеприимны, дружелюбны и невероятно профессиональны на протяжении всего нашего пребывания. Вся команда, которую мы называли «Лаурой»: Макарена, Джулия, Эмили, Эсперанса, Альба, Алисия, Хосе – сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным: от невероятно быстрой регистрации до организации экскурсий и аренды автомобилей, а также подтверждения трансфера. Никаких проблем не возникло.
Спа-центр был фантастическим, а процедуры и массаж – первоклассными.
Во всех ресторанах подавали вкусную еду с большим выбором, а в кафе Coco – великолепный кофе.
До близлежащей пристани для яхт Пуэрто-Калеро можно дойти пешком, прогулявшись по небольшой улице, где также есть большой выбор баров и ресторанов.
Сам отель местами немного «уставший», но это не помешало нам прекрасно провести время. У нас осталось много прекрасных воспоминаний, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Наше пребывание было просто выдающимся от начала до конца. Персонал – это честь для отеля. Сказать особо нечего, кроме того, что это идеальное место для пар. Мы никогда не чувствовали себя так расслабленно во время отпуска.
Еда и напитки здесь первоклассные. Завтрак был восхитительным, лучший шведский стол, который мы когда-либо пробовали во время отпуска. Рестораны Seafood, Grill и Italian обеспечили фантастический романтический ужин.
Нам понравилась непринужденная атмосфера. Никакой спешки в шезлонге, полное расслабление и возможность отвлечься.
Уборка номеров ежедневная, кофемашина – приятный бонус. Душевые кабины класса люкс, и, на мой взгляд, с любого балкона открывается неплохой вид.
Единственное, что мы можем сказать: берите «всё включено», если можете. Мы жили в отеле типа «постель и завтрак» и в итоге провели большую часть ночи в отеле ради напитков и развлечений.
Мы обязательно вернёмся.

С самого прибытия нас встретил Конте, который вручил нам холодный фланель и бокал шампанского. Мы остановились в двухместном номере с видом на море и привилегированными клубными услугами. Наш номер был просторным и очень чистым, с мини-баром, который ежедневно пополнялся разнообразными напитками и закусками. Каждый вечер в номере нам дарили открытки с вдохновляющими цитатами и шоколадные конфеты. Это было так приятно и продумано до мелочей, что создавало особую атмосферу. Все бассейны были очень просторными, и мы проводили дни, просто расслабляясь и отдыхая. Конечно, люди выкладывали полотенца, но в этом не было необходимости, так как мест было более чем достаточно. После завтрака мы с удовольствием прогулялись до небольшой гавани, и однажды там оказался рынок, что было очень приятно. Вечером мы пару раз ужинали в отеле, но нам очень понравилось наблюдать за гаванью, за напитками и ужинами в разных ресторанах.
Во время нашего пребывания мы посетили хорошо оборудованный тренажёрный зал и отличный спа-центр.
В общем, если вы ищете спокойный и расслабляющий отдых в потрясающем отеле, это идеальный вариант! Весь персонал был очень любезным и отзывчивым, особенно персонал ресторана Portifino во время завтрака. Отдельное спасибо Конте, который, безусловно, является гордостью вашего отеля.
Мы уже планируем вернуться в следующем году — очень рекомендуем! 😊

Только что вернулись с прекрасного расслабляющего отдыха в Secrets. Персонал был потрясающим с первой секунды нашего прибытия и до второй секунды нашего отъезда, всегда делали все возможное и всегда делали это с улыбкой. Весь персонал бара был очень дружелюбным, как и официанты, которые действительно улучшались с каждым днем. Мы перешли в Preferred Club, когда приехали, и получили самый потрясающий номер с видом на море. Зона бассейна была хорошей, с множеством лежаков, доступных в течение всего дня. Тихая спокойная атмосфера, которая была именно тем, что мы хотели для нашего 7-дневного пребывания. Если бы мы остались подольше, мы бы, вероятно, покинули курорт намного чаще, просто чтобы немного его развлечь, но в целом прекрасное место, и я определенно рекомендую его.

Лучшее в этом отеле — это его расположение. Мы никогда не берем AI, так как нам нравится есть в разных ресторанах, особенно здесь. Зачем есть в отеле, когда можно есть, наблюдая за тем, как лодки уходят и возвращаются в пристань, потрясающе. Мы ели в отеле на завтрак, который был хорошо организован для всех, хотя не понравилось, что птицы садились на хлеб почти каждый день. У нас был один ужин, и снова еда была хорошей, но снова нас отпугнули мухи, сидящие на некоторых блюдах (думаю, этого трудно избежать).
Зона регистрации и бассейн были прекрасными (хотя хотелось бы, чтобы они запретили курить около бассейна), но коридоры и номера были немного уставшими, и, похоже, в коридорах было несколько протечек. Тем не менее, наш номер был чистым, что является нашим главным приоритетом.
Похоже, это большая продажа за то, что мы являемся привилегированным клиентом. Мы решили, что это не стоит дополнительных денег, и до сих пор верим, что это так. Однако, когда мы зарегистрировались у администратора, который был очень любезен, она попросила нас подождать носильщика, который заберет наши чемоданы. После нас пришла еще одна пара (которых предпочли), и когда носильщик вернулся, мужчина-регистратор кивнул носильщику, чтобы тот забрал их первым. Мы решили, что не будем никого ждать, нашли свой номер и сами забрали чемоданы.
Это не 5 звезд, как мы знаем, но это нормально. В целом, у нас была хорошая неделя, и мы определенно рекомендуем поесть во всех различных ресторанах в окрестностях.

Во-первых, Secrets Lanzarote попали по всем нужным нам нотам. Найти курорт такого качества и совершенства в Европе сложно. Мы уже были в Secrets в Мексике (тихоокеанская сторона) и Коста-Рике, поэтому мы примерно знали, чего ожидать.
Мы были забронированы в Paradisus Melia Salinas, который закрыт из-за наводнения. Мы хотели чего-то особенного в рамках празднования нашего 55-летия в начале мая. Поначалу мы были разочарованы, однако Jet2Holidays были великолепны в обращении с нашим изменением в Secrets и позаботились о том, чтобы у нас был эквивалент в Secrets (по правде говоря, мы получили отличную сделку). Совсем не разочарованы.
Мы часто путешествуем в свои семьдесят с небольшим (мы не ведем себя как старые и хотим думать, что не выглядим на свой возраст), нам нравятся только для взрослых, тихие, высококачественные 5-звездочные отели, полное питание a la carte, полное все включено, чистые номера и окружающая среда, номер с видом, качественные напитки, высококачественная еда и превосходное обслуживание от дружелюбного профессионального персонала. Нам нравится более эксклюзивная зона у бассейна с обслуживанием, множеством шезлонгов и отсутствием резервирования на рассвете.
Мы забронировали все включено с Privilege Plus — и получили все.
Как ИТ-специалист (давно), я был впечатлен приложением для клиентов и отличной службой заказа напитков в Piano Lounge.

Я ездила сюда в отпуск со своим парнем. Курорт красивый, очень ухоженный. В каждом ресторане мы питались божественно. Мы обнаружили большое разнообразие. Помимо приготовления исключительных блюд из мяса и рыбы, в каждом ресторане также есть веганское меню, если вы предпочитаете более легкую пищу. Еда была восхитительной, особенно в ресторане Portofino. Коктейли были превосходны, поэтому я могу только рекомендовать этот курорт как за качество структуры, так и за обслуживание и еду в ресторанах. Я хотел бы поблагодарить персонал, который был великолепен на протяжении всего нашего пребывания. Море под курортом очень красивое. Есть несколько природных бассейнов… супер. Hyatt подтверждает свое превосходство над Marriott…

Мы недавно останавливались в Secrets Lanzarote и в целом получили отличные впечатления, но есть несколько моментов, о которых стоит упомянуть всем, кто задумывается об этом.
По прибытии некому было поприветствовать нас или помочь с нашими сумками, что было не совсем тем впечатлением, на которое мы надеялись, по сравнению с нашим предыдущим пребыванием в Secrets в Мексике. Как только мы добрались до стойки регистрации, нас встретили напитком и полотенцем, что было приятно, и кто-то проводил нас в наш номер. Однако помощь с сумками прямо у входа показалась бы более подходящей для отеля такого уровня.
Мы приехали рано, поэтому было понятно, что номер еще не готов. Отель любезно разрешил нам пользоваться ресторанами и удобствами, пока мы ждали, и наш номер был готов примерно за час до стандартного времени заезда в 15:00, что мы очень ценим.
Территория красивая и очень чистая, с пальмами и прекрасной территорией на трех уровнях. На самом нижнем уровне есть зона Preferred Club, предлагающая дополнительные привилегии доступа, но то, как она отделена от остальной части курорта, немного портит общую атмосферу. Кабаны можно было арендовать на день, хотя мы не сочли их особенно стоящими.
Обслуживание в ресторанах и барах было очень хорошим — весь персонал был дружелюбным, а еда и напитки доставлялись быстро и качественно. Однако обслуживание у бассейна определенно можно улучшить.

Вау, вау и вау, самый красивый отель, номера, еда, бассейны и просто сказочное место, очень рекомендую его, и, несмотря на то, что все было потрясающе, я только что обнаружил, что персонал был выдающимся после прибытия в субботу, нас встретили самые милые люди. Джентльмен, который показал нам наш номер и по пути сказал, что проработал в отеле более 20 лет, и рассказал о прекрасных видах и возможностях сфотографироваться. В равной степени персонал столовой, персонал бара и персонал стойки регистрации просто не могли сделать для вас достаточно, они просто хотели, чтобы ваши впечатления были лучшими, и им это удалось.
К сожалению, по личным причинам мне пришлось уехать в среду, и джентльмен на стойке регистрации, как и раньше, угостил меня прохладительными напитками, поскольку он мог видеть, что я был расстроен, затем он организовал такси (водительница), чтобы отвезти меня в аэропорт для моего путешествия. Вернувшись домой, я действительно не могу отблагодарить отель и его персонал и забронирую номер на обратную поездку, как только смогу xxx.
Энн Дениз Уолстенхолм.