Наш опыт пребывания в этом отеле на Лансароте оказался довольно разочаровывающим для якобы 4-звездочного курорта «все включено».
Начнем с того, что понятие «все включено» очень относительно. Вам говорят, что обслуживание заканчивается в 23:00, хотя бар работает до 23:30… но после этого времени напитки можно только оплачивать. Кроме того, за многие напитки взимается дополнительная плата, что противоречит идее настоящего отдыха по системе «все включено».
Шведский стол вполне приемлемый; еда хорошо приготовлена, но выбор невелик, особенно если вы останавливаетесь на несколько дней. Было бы неплохо, если бы время ужина было продлено, так как уборка начинается, а шведский стол закрывается в 21:00.
Развлечения ограничены, и как мероприятия, так и вечерние шоу проводятся исключительно на английском языке, что делает их непривлекательными и довольно разочаровывающими для испаноговорящих гостей.
Номер в целом неплохой. Мы доплатили за люкс с джакузи, что было неплохо, но нам очень не хватало зонтика или какой-нибудь тени, чтобы комфортно им пользоваться.
Что касается обслуживания номеров, однажды его принесли только около 16:00, как раз когда мы собирались вздремнуть. Мы попросили только полотенца, чтобы отдохнуть.
Кроме того, система «не беспокоить» совершенно неэффективна: это карточка без специального места, поэтому персонал все равно заходит, видит, что внутри люди, извиняется и уходит, прерывая наш отдых.
Самое невероятное было то, как с нами обошлись в день отъезда: выезд в 12:00, а наш рейс в 18:00. Когда мы пошли заказать пиво после выезда, нам сказали, что мы больше ничего не можем заказать, чего с нами никогда не случалось ни в одном отеле, тем более в отеле «все включено». После того, как мы выразили свое недовольство на ресепшене (потому что почувствовали себя обманутыми), нам наконец-то дали карточку, чтобы мы могли заказать напитки, но только после нашей жалобы.
В качестве приятного бонуса нам подарили два бесплатных абонемента в спа-центр, что было очень кстати. Однако сам спа-центр ничем особенным не выделяется: джакузи, вода в котором показалась мне немного холодной, две дорожки для ног, пара саун, турецкая баня и несколько душевых. Достаточно, но очень просто для отеля этой категории.
В общем, отель, который значительно не дотягивает до заявленных 4 звезд, с множеством деталей, требующих улучшения, и нечеткой и негибкой политикой «все включено». 4 звезды, но с долей скептицизма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что понятие «все включено» очень относительно. Вам говорят, что обслуживание заканчивается в 23:00, хотя бар работает до 23:30… но после этого времени напитки можно только оплачивать. Кроме того, за многие напитки взимается дополнительная плата, что противоречит идее настоящего отдыха по системе «все включено».
Шведский стол вполне приемлемый; еда хорошо приготовлена, но выбор невелик, особенно если вы останавливаетесь на несколько дней. Было бы неплохо, если бы время ужина было продлено, так как уборка начинается, а шведский стол закрывается в 21:00.
Развлечения ограничены, и как мероприятия, так и вечерние шоу проводятся исключительно на английском языке, что делает их непривлекательными и довольно разочаровывающими для испаноговорящих гостей.
Номер в целом неплохой. Мы доплатили за люкс с джакузи, что было неплохо, но нам очень не хватало зонтика или какой-нибудь тени, чтобы комфортно им пользоваться.
Что касается обслуживания номеров, однажды его принесли только около 16:00, как раз когда мы собирались вздремнуть. Мы попросили только полотенца, чтобы отдохнуть.
Кроме того, система «не беспокоить» совершенно неэффективна: это карточка без специального места, поэтому персонал все равно заходит, видит, что внутри люди, извиняется и уходит, прерывая наш отдых.
Самое невероятное было то, как с нами обошлись в день отъезда: выезд в 12:00, а наш рейс в 18:00. Когда мы пошли заказать пиво после выезда, нам сказали, что мы больше ничего не можем заказать, чего с нами никогда не случалось ни в одном отеле, тем более в отеле «все включено». После того, как мы выразили свое недовольство на ресепшене (потому что почувствовали себя обманутыми), нам наконец-то дали карточку, чтобы мы могли заказать напитки, но только после нашей жалобы.
В качестве приятного бонуса нам подарили два бесплатных абонемента в спа-центр, что было очень кстати. Однако сам спа-центр ничем особенным не выделяется: джакузи, вода в котором показалась мне немного холодной, две дорожки для ног, пара саун, турецкая баня и несколько душевых. Достаточно, но очень просто для отеля этой категории.
В общем, отель, который значительно не дотягивает до заявленных 4 звезд, с множеством деталей, требующих улучшения, и нечеткой и негибкой политикой «все включено». 4 звезды, но с долей скептицизма.