Отзыв об отеле Apartamentos las Lilas 4*

Приехали в прошлую среду после бронирования 12 месяцев назад и запроса номера на верхнем этаже. Мои родители были там и им очень понравилось. Это была наша годовщина, и мы хотели провести много времени, просто отдыхая на солнце. Мы жили в номере 621 на первом этаже. Первое впечатление, когда вошли в номер, было то, что он был прекрасным, но когда мы зашли в ванную, все изменилось. Он не был убран, туалет был грязным, а стойка регистрации была закрыта, поэтому мы убрались сами 🤢 Я сообщил им об этом на следующий день. Повсюду была грязь, коврик для ванной был полон мыльной пены, а плитка была покрыта черной пеной, которую я вытер, чтобы посмотреть, и она действительно отмывается. Сбоку от раковины стояла грязная разделочная доска с длинными волосами, а висящая рядом посуда была грязной, как и холодильник. Наш номер не убирали все время, пока мы были, и уборщица пришла в понедельник, чтобы просто вынести мусор. У нас не было смены полотенец или чего-то еще. Во многих отзывах говорится, что это место безупречно, поэтому мы были шокированы, увидев его таким, каким оно было. В комплексе, похоже, было много постоянных гостей, которые, казалось, относились к нему как к своему собственному месту, и мы не могли загорать у бассейна, потому что они клали полотенца на кровати и все собирались вместе, это было неудобно. На самом деле они были довольно шумными, не уважая никого, музыка была довольно громкой по утрам, мусорное ведро возле нашей квартиры постоянно было переполнено. В наш последний день мы вернулись в квартиру и обнаружили, что кто-то оставил журнал на столе на террасе, а стулья были передвинуты на солнце, как будто кто-то пользовался ими, пока нас не было, а затем вдобавок в тот же вечер мы увидели огромного таракана, выползшего из-за дверной рамы ванной.
Комплекс находится в фантастическом месте, однако мы просто чувствовали себя полностью разочарованными, пока были там, и никогда больше не остановимся там. Это довольно грустно, когда мы действительно с нетерпением ждали поездки. Я разместил это на Trip Advisor вместе с фотографиями.