АНТИСАБОТЕСЬ – ТАРАКАНЫ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Худший опыт в нашей жизни.
То, что должно было стать началом спокойствия и умиротворения, превратилось в пространство антисанитарии, тоски и беспомощности из-за отсутствия внимания и ответственности.
Гриль-барбекю был покрыт ржавчиной и паутиной.
А самое ужасное…
Ночью в спальнях и на террасе появились тараканы. Особенно на следующий день их было больше пятидесяти.
Нечеловеческие условия, включая тех маленьких зверьков, которые бродили по комнатам, прилегающим к террасе, в полночь.
Мы потратили больше четырёх часов, «собирая» тараканов, жалуясь и показывая находку на ресепшене.
В комплексе Costa Volcán & Spa есть стойка регистрации, куда я и обращаюсь с соответствующими жалобами, а также с жалобами на тараканов в совке.
Я объяснил, что «апартаменты с антисанитарными условиями должны принимать меры для соответствия действующим в Испании санитарно-эпидемиологическим нормам. Это включает в себя получение и продление необходимых санитарных разрешений, соблюдение требований официальных проверок и обеспечение безопасной и чистой среды для гостей».
Я запросил форму жалобы… У них её нет. Онлайн-жалобы не работают. Поэтому я позвонил в Гражданскую гвардию, которая ничего не смогла сделать, чтобы подтвердить мою жалобу.
Согласно закону, если гость обнаруживает антисанитарные условия, он может пожаловаться администрации отеля, потребовать компенсацию или воспользоваться обязательной формой жалобы, которую отель обязан предоставить. Если отель не решит проблему, гость может подать жалобу в компетентные органы, такие как полиция или соответствующий орган по защите прав потребителей.
Обычно в таких случаях гости переезжают в другое место с равными или лучшими условиями, указанными в договоре. Решение: «Начальство в отпуске, а номера заняты. Недовольны — уезжайте! »
Впечатляет! Итак, в 23:00 шестерым из нас пришлось собирать вещи и отправляться в путь.
Позор, безответственность и отсутствие стремления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худший опыт в нашей жизни.
То, что должно было стать началом спокойствия и умиротворения, превратилось в пространство антисанитарии, тоски и беспомощности из-за отсутствия внимания и ответственности.
Гриль-барбекю был покрыт ржавчиной и паутиной.
А самое ужасное…
Ночью в спальнях и на террасе появились тараканы. Особенно на следующий день их было больше пятидесяти.
Нечеловеческие условия, включая тех маленьких зверьков, которые бродили по комнатам, прилегающим к террасе, в полночь.
Мы потратили больше четырёх часов, «собирая» тараканов, жалуясь и показывая находку на ресепшене.
В комплексе Costa Volcán & Spa есть стойка регистрации, куда я и обращаюсь с соответствующими жалобами, а также с жалобами на тараканов в совке.
Я объяснил, что «апартаменты с антисанитарными условиями должны принимать меры для соответствия действующим в Испании санитарно-эпидемиологическим нормам. Это включает в себя получение и продление необходимых санитарных разрешений, соблюдение требований официальных проверок и обеспечение безопасной и чистой среды для гостей».
Я запросил форму жалобы… У них её нет. Онлайн-жалобы не работают. Поэтому я позвонил в Гражданскую гвардию, которая ничего не смогла сделать, чтобы подтвердить мою жалобу.
Согласно закону, если гость обнаруживает антисанитарные условия, он может пожаловаться администрации отеля, потребовать компенсацию или воспользоваться обязательной формой жалобы, которую отель обязан предоставить. Если отель не решит проблему, гость может подать жалобу в компетентные органы, такие как полиция или соответствующий орган по защите прав потребителей.
Обычно в таких случаях гости переезжают в другое место с равными или лучшими условиями, указанными в договоре. Решение: «Начальство в отпуске, а номера заняты. Недовольны — уезжайте! »
Впечатляет! Итак, в 23:00 шестерым из нас пришлось собирать вещи и отправляться в путь.
Позор, безответственность и отсутствие стремления.