В целом, наше пребывание в этом отеле было очень позитивным. Территория отеля содержится в отличном состоянии, бассейны великолепны, а атмосфера идеально подходит для отдыха с семьей и друзьями. Еда стала приятным сюрпризом: разнообразие и высокое качество блюд, а команда аниматоров заслуживает особого упоминания за свою дружелюбность, отзывчивость и отличную работу как со взрослыми, так и с детьми. Мы также хотим отметить доброту и профессионализм персонала на ресепшене и остальных сотрудников отеля, которые всегда встречали нас с улыбкой и готовностью помочь.
Однако есть некоторые аспекты, которые, на наш взгляд, следует улучшить. Единственным негативным моментом стало обслуживание сотрудницы, отвечающей за доступ в спа-центр. Когда мы спросили о часах работы и условиях доступа, она была недружелюбна и создала впечатление, что, поскольку мы проживали по системе полупансиона, нас считали гостями более низкого класса, чем тех, кто выбрал систему «все включено».
Мы сознательно выбрали полупансион, потому что нам нравится исследовать остров, открывать для себя его пляжи и города и наслаждаться Лансароте, не будучи привязанными к расписанию отеля. Мы считаем, что тип забронированного плана питания не должен влиять на качество обслуживания гостей.
Еще одна область для улучшения — время приема пищи, которое явно ориентировано на иностранных туристов и плохо подходит для обычного расписания многих местных посетителей. Небольшое продление этих временных промежутков сделало бы пребывание еще более комфортным. Бассейн закрывается в 19:00…
Что касается чистоты зоны бассейна, мы считаем это сложной проблемой. Стаканы, полотенца, игрушки и другие вещи, оставленные гостями, часто накапливаются. Мы понимаем, что это не только ответственность персонала отеля, поскольку это во многом зависит от внимательности гостей. Тем не менее, учитывая размер комплекса, вероятно, было бы целесообразно увеличить штат уборщиков в этой зоне, чтобы поддерживать ее в лучшем состоянии в течение дня.
Вкратце, это очень рекомендуемый отель благодаря своим удобствам, качеству еды, отличной команде аниматоров и дружелюбию практически всего персонала. Мы надеемся, что они улучшат эти мелкие детали, потому что тогда впечатления будут практически идеальными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако есть некоторые аспекты, которые, на наш взгляд, следует улучшить. Единственным негативным моментом стало обслуживание сотрудницы, отвечающей за доступ в спа-центр. Когда мы спросили о часах работы и условиях доступа, она была недружелюбна и создала впечатление, что, поскольку мы проживали по системе полупансиона, нас считали гостями более низкого класса, чем тех, кто выбрал систему «все включено».
Мы сознательно выбрали полупансион, потому что нам нравится исследовать остров, открывать для себя его пляжи и города и наслаждаться Лансароте, не будучи привязанными к расписанию отеля. Мы считаем, что тип забронированного плана питания не должен влиять на качество обслуживания гостей.
Еще одна область для улучшения — время приема пищи, которое явно ориентировано на иностранных туристов и плохо подходит для обычного расписания многих местных посетителей. Небольшое продление этих временных промежутков сделало бы пребывание еще более комфортным. Бассейн закрывается в 19:00…
Что касается чистоты зоны бассейна, мы считаем это сложной проблемой. Стаканы, полотенца, игрушки и другие вещи, оставленные гостями, часто накапливаются. Мы понимаем, что это не только ответственность персонала отеля, поскольку это во многом зависит от внимательности гостей. Тем не менее, учитывая размер комплекса, вероятно, было бы целесообразно увеличить штат уборщиков в этой зоне, чтобы поддерживать ее в лучшем состоянии в течение дня.
Вкратце, это очень рекомендуемый отель благодаря своим удобствам, качеству еды, отличной команде аниматоров и дружелюбию практически всего персонала. Мы надеемся, что они улучшат эти мелкие детали, потому что тогда впечатления будут практически идеальными.