Разочаровывающий опыт проживания в Royal Level — Barceló Playa Blanca.
Мы провели неделю в зоне Royal Level (только для взрослых) отеля Barceló Playa Blanca, и хотя на первый взгляд отель впечатляет своим дизайном и расположением, впечатления оставляли желать лучшего.
Выбранный нами номер с боковым видом на океан был просторным, комфортным и открывал прекрасный вид. Однако чистота была просто невыносимой: по прибытии мы обнаружили следы фекалий предыдущих постояльцев, застарелую пыль и рваные простыни. Для 4-звездочного отеля это неприемлемо.
Мы забронировали пакет «всё включено» с завтраком и ужином по системе «шведский стол», но оказалось, что они подаются по меню. Теоретически это должно быть более эксклюзивным предложением, но в реальности всё оказалось иначе: каждый вечер мы проводили больше двух часов в ожидании ужина. Зона бассейна, которая должна была быть открыта до 19:00, начала закрываться в 18:30. Персонал спешил сообщить об этом, а несколько раз громко спорил друг с другом. Последнее, чего ожидаешь от отпуска, – оказаться в такой стрессовой обстановке.
Более того, зона бассейна была полна гостей (в основном иностранцев), которые нарушали элементарные правила социального дистанцирования: кричали, громко слушали музыку и вели себя крайне неуважительно, при этом персонал не предпринимал никаких действий.
Нам пришлось несколько раз жаловаться, чтобы добиться улучшения, но очевидно, что отелю не хватает необходимого персонала и надлежащего управления. Отсутствует организация, контроль и, прежде всего, внимание к деталям, особенно учитывая, что они позиционируют себя как отель премиум-класса только для взрослых.
За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали совсем другого сервиса. Мы бы точно не вернулись и не рекомендовали бы этот отель в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели неделю в зоне Royal Level (только для взрослых) отеля Barceló Playa Blanca, и хотя на первый взгляд отель впечатляет своим дизайном и расположением, впечатления оставляли желать лучшего.
Выбранный нами номер с боковым видом на океан был просторным, комфортным и открывал прекрасный вид. Однако чистота была просто невыносимой: по прибытии мы обнаружили следы фекалий предыдущих постояльцев, застарелую пыль и рваные простыни. Для 4-звездочного отеля это неприемлемо.
Мы забронировали пакет «всё включено» с завтраком и ужином по системе «шведский стол», но оказалось, что они подаются по меню. Теоретически это должно быть более эксклюзивным предложением, но в реальности всё оказалось иначе: каждый вечер мы проводили больше двух часов в ожидании ужина. Зона бассейна, которая должна была быть открыта до 19:00, начала закрываться в 18:30. Персонал спешил сообщить об этом, а несколько раз громко спорил друг с другом. Последнее, чего ожидаешь от отпуска, – оказаться в такой стрессовой обстановке.
Более того, зона бассейна была полна гостей (в основном иностранцев), которые нарушали элементарные правила социального дистанцирования: кричали, громко слушали музыку и вели себя крайне неуважительно, при этом персонал не предпринимал никаких действий.
Нам пришлось несколько раз жаловаться, чтобы добиться улучшения, но очевидно, что отелю не хватает необходимого персонала и надлежащего управления. Отсутствует организация, контроль и, прежде всего, внимание к деталям, особенно учитывая, что они позиционируют себя как отель премиум-класса только для взрослых.
За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали совсем другого сервиса. Мы бы точно не вернулись и не рекомендовали бы этот отель в его нынешнем состоянии.