Никогда не вернусь в этот отель, учитывая обслуживание и даже руководство. Я не думаю, что Barcelo — это сеть отелей, в которую мы когда-либо вернемся.
Мы забронировали номер на 1 неделю, «все включено», королевский уровень, номер с видом на море. Мы доплатили за использование RL и AI, поскольку они обещали такой потрясающий сервис, и мы думали, что оно того стоит… ох, как мы ошибались. Мы часто останавливаемся в отелях и на курортах 4/5* во время отпуска, и хотя отель красивый и новый, все выглядит с плохим обслуживанием и плохим обслуживанием клиентов.
Во время нашего пребывания мы пытались поднять проблемы в нескольких моментах, но встретили пустые лица. Проблемы с пищевой аллергией… Моего мужа оставили в нашу первую ночь и сказали, что для него нет еды (аллергия на моллюсков), в результате чего нам пришлось ехать в супермаркет около 22:00 за едой. Самое напряженное начало моего пребывания в моей жизни.
Атмосферы в отеле действительно не хватает, может быть, из-за того, что он такой огромный, кажется, что нигде нет атмосферы. В спорт-баре даже нет звука ни на одном телевизоре, поэтому не слышно ни комментариев, ни фоновой музыки, так что только столы сидят в тишине и смотрят на экран.
В довершение всего, собирая вещи в наш последний день, мы уронили обувь между двумя кроватями, пошли за ней и обнаружили, что мой муж подобрал чужое грязное нижнее белье! Это показывает, что в номере вообще плохо убирают, учитывая, что мы пробыли там 7 ночей.
Выводом этого отеля является то, что он выглядит красиво и современно, но в нем нет персонала, обслуживания или менеджмента, которые могли бы предоставить обещанные услуги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на 1 неделю, «все включено», королевский уровень, номер с видом на море. Мы доплатили за использование RL и AI, поскольку они обещали такой потрясающий сервис, и мы думали, что оно того стоит… ох, как мы ошибались. Мы часто останавливаемся в отелях и на курортах 4/5* во время отпуска, и хотя отель красивый и новый, все выглядит с плохим обслуживанием и плохим обслуживанием клиентов.
Во время нашего пребывания мы пытались поднять проблемы в нескольких моментах, но встретили пустые лица. Проблемы с пищевой аллергией… Моего мужа оставили в нашу первую ночь и сказали, что для него нет еды (аллергия на моллюсков), в результате чего нам пришлось ехать в супермаркет около 22:00 за едой. Самое напряженное начало моего пребывания в моей жизни.
Атмосферы в отеле действительно не хватает, может быть, из-за того, что он такой огромный, кажется, что нигде нет атмосферы. В спорт-баре даже нет звука ни на одном телевизоре, поэтому не слышно ни комментариев, ни фоновой музыки, так что только столы сидят в тишине и смотрят на экран.
В довершение всего, собирая вещи в наш последний день, мы уронили обувь между двумя кроватями, пошли за ней и обнаружили, что мой муж подобрал чужое грязное нижнее белье! Это показывает, что в номере вообще плохо убирают, учитывая, что мы пробыли там 7 ночей.
Выводом этого отеля является то, что он выглядит красиво и современно, но в нем нет персонала, обслуживания или менеджмента, которые могли бы предоставить обещанные услуги.