Casa La Cancela

Г-жа Фатима, очень вежливая, прислала нам все точные инструкции, чтобы мы могли самостоятельно зарегистрироваться и получить доступ к дому. Большая прилегающая территория, где можно припарковать машину. Дом очень большой, в нем могут разместиться до 6 человек, спальня с двуспальной кроватью и еще две комнаты с 4 односпальными кроватями. Нас было двое, и мы воспользовались только двухместным номером, очень удобная кровать (у меня болит спина, и мне здесь было хорошо), в том числе благодаря топперу. Две ванные комнаты и большая кухня со всем необходимым, холодильником, стиральной и посудомоечной машинами. Бассейн в доме отличный, хотя мы им мало пользовались, потому что там было прохладно. Короче говоря, идеальный дом для приятного отдыха. Плайя-Бланка находится менее чем в десяти километрах.

В соответствии с приведенным выше комментарием, как показано и представлено на фотографиях при бронировании, в апартаментах La Cancela есть 2 спальни и 1 ванная комната, как показано на фотографии входа в апартаменты. Рядом с этим домом, которым я также управляю, находится Casa La Cancela с 3 спальнями, 2 ванными комнатами и частным бассейном. Клиентка спрашивает, ссылаясь на дом, и эту информацию ей предоставляют, но женщина бронирует квартиру. Недовольному клиенту со спорным настроем предлагают вернуть ВСЮ сумму проживания и поискать другое жилье через Букинг, но он решает остаться и уезжает на день раньше. Их бронь изменена, а сумма скорректирована, но, несмотря на это, они требуют финансовой компенсации, которую, как Booking, так и агентство, считают бесполезной. На данный момент все клиенты, которые остались, оценили наш сервис, внимание и качество — цена на 10, как указано в рекламе Apartamento la Cancela на Booking.

Квартира Не ​​рекомендуется. Если у вас есть тележки, будьте готовы нести их в напряжении, потому что вместо пандуса, как в соседнем доме, разместили плитки, отделенные друг от друга, чтобы пройти в квартиру, но тащить тележки нельзя. Кроме того, менеджер Mar & Lava сообщил нам в чате бронирования, что в нем было 3 спальни и 2 ванные комнаты, но было только 2 спальни и 1 ванная комната. Перебои были огромными, потому что нам пришлось оставаться там до тех пор, пока мы не нашли гораздо более дорогой дом. Итак 4 человека в квартире с 1 санузлом пришлось провести 3 дня до нашего отъезда из квартиры. Это не было неизбежным, но было намного дороже и неудобнее, поэтому это означало еще один переезд и неудобство наличия только одной ванной комнаты.
При бронировании нам сказали, что женщина, совершившая эту ошибку, или ее компания должны дать нам компенсацию. Мы попробовали, но она не хотела этого делать и до сих пор ждем ответа от Букинга, потому что эта дама нас проигнорировала. Своевременного иска и возможного судебного иска может оказаться недостаточно для возмещения этой суммы. Иногда, даже сообщив о такой ясной ситуации, нет никакой гарантии получить то, что у вас отобрали. В том числе и душевное спокойствие перед началом нормального отпуска.
Катастрофа.