Только что вернулся из 4-дневного пребывания в Silken Durango. Отель прекрасный и находится в отличном месте. Номера хорошие, удобные кровати, хорошая ванная комната, мини-бар. Завтрак отличный, с разнообразным выбором и свежий. Однажды вечером мы ужинали в отеле, он был очень хорошим и по разумной цене.
Пара вещей подвела отель. Мы были в Дуранго, катались на горном велосипеде и выбрали отель, так как на сайте упоминается, что есть место для хранения велосипедов. Оказалось, что это сарай без электричества. Это проблема, когда вы используете электровелосипеды, и их нужно заряжать ночью. На подземной парковке есть 3 розетки, и работает только одна! Та, что за мусорными баками. Мы попросили у персонала отеля удлинитель или вилку, но у них ее не оказалось. Вот почему отель получает только 2 звезды за обслуживание, не потому, что у них не было провода, а потому, что они были действительно бесполезны и не смогли / не захотели помочь нам найти решение. В конце концов, мы провели воскресное утро в поисках открытого магазина (что редкость в Дуранго) и того, где продаются удлинители. Нам повезло, мы нашли один и смогли зарядить наши велосипеды. Мы вернулись в отель, сели в фойе и увидели удлинители по всему отелю! Английский язык не так широко распространен на Севере, так что, возможно, что-то затерялось при переводе. Другие мелкие моменты — в номере нет тапочек. Мы пользовались спа (что прекрасно), но вы можете войти туда только в шлепанцах. Нам пришлось заплатить за них 6E, сверх 18E за вход в спа, и вы можете использовать только одно полотенце. Дама там была очень настойчивой/граничащей с грубостью, настаивая на этом. Опять же, как гость отеля и оплачивая дополнительно использование спа, я не думаю, что второе полотенце — это слишком много.
Кроме того, открытый бассейн закрыт, и это не было указано на веб-сайте при бронировании. Мы намеренно забронировали место с бассейном.
В целом, это хороший отель. Персонал на кейтеринге был прекрасным, персонал на ресепшене не очень. Я бы, наверное, остановился здесь снова и знал бы, что в следующий раз нужно взять с собой удлинитель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пара вещей подвела отель. Мы были в Дуранго, катались на горном велосипеде и выбрали отель, так как на сайте упоминается, что есть место для хранения велосипедов. Оказалось, что это сарай без электричества. Это проблема, когда вы используете электровелосипеды, и их нужно заряжать ночью. На подземной парковке есть 3 розетки, и работает только одна! Та, что за мусорными баками. Мы попросили у персонала отеля удлинитель или вилку, но у них ее не оказалось. Вот почему отель получает только 2 звезды за обслуживание, не потому, что у них не было провода, а потому, что они были действительно бесполезны и не смогли / не захотели помочь нам найти решение. В конце концов, мы провели воскресное утро в поисках открытого магазина (что редкость в Дуранго) и того, где продаются удлинители. Нам повезло, мы нашли один и смогли зарядить наши велосипеды. Мы вернулись в отель, сели в фойе и увидели удлинители по всему отелю! Английский язык не так широко распространен на Севере, так что, возможно, что-то затерялось при переводе. Другие мелкие моменты — в номере нет тапочек. Мы пользовались спа (что прекрасно), но вы можете войти туда только в шлепанцах. Нам пришлось заплатить за них 6E, сверх 18E за вход в спа, и вы можете использовать только одно полотенце. Дама там была очень настойчивой/граничащей с грубостью, настаивая на этом. Опять же, как гость отеля и оплачивая дополнительно использование спа, я не думаю, что второе полотенце — это слишком много.
Кроме того, открытый бассейн закрыт, и это не было указано на веб-сайте при бронировании. Мы намеренно забронировали место с бассейном.
В целом, это хороший отель. Персонал на кейтеринге был прекрасным, персонал на ресепшене не очень. Я бы, наверное, остановился здесь снова и знал бы, что в следующий раз нужно взять с собой удлинитель.