Silken Gran hotel Durango

В прошлые выходные у нас был поистине уникальный опыт. Они приняли нас с таким теплом, что это место стало для нас вторым домом каждый раз, когда мы возвращаемся в Страну Басков. Спасибо, Лаура, за то, что всегда встречаешь нас с улыбкой, и спасибо, Глория, за то, что делишься с нами мудростью, которую дарует тебе жизнь. Мы обязательно вернёмся! Расположение — 10/10 в городе Дуранго, недалеко от всех основных дорог, ведущих в Эйбар, Бильбао и Виторию. Наш опыт был не просто 10, а 15! Огромное спасибо!

Я пошёл на обед, и это был просто грабеж!
Мне заказали меню на праздники за 53 евро, которое было явно не на высоте.
Салат: твёрдый картофель.
Фаршированные перцы по-бискайски: даже не скажешь, что они чем-то начинены. Это должен был быть хек. Скажи мне, что это курица, и я поверю.
Щёки: холодные, тёплые.
Шоколадный торт: шоколад был, но было как будто ешь цемент. Честно говоря, было трудно доесть.

Я приехал в этот отель из Калифорнии в одиночку, имея базовые навыки разговорного испанского. Персонал отеля на всех уровнях был очень любезен и помогал мне ориентироваться в этом районе, ведь я впервые приехал сюда.
Номер был простым, но очень просторным, чистым и комфортным, что позволило мне так необходимо отдохнуть. Фитнес-центр и спа-услуги были первоклассными, и за них не пришлось платить слишком много. Центральная площадь города, откуда можно было осмотреть исторические места и местные ночные клубы, находилась прямо через дорогу. Здесь я чувствовал себя в безопасности и окруженным заботой!

Номер и удобства в четырёхзвёздочном отеле были в плачевном состоянии. Даже в однозвёздочном гостевом доме они не были бы в таком плачевном состоянии. Фотографии говорят сами за себя. Мы жили в номере 209.
На тот момент двуспальные кровати были шириной 150 см, что очень мало для отелей этой категории. К счастью, нас переселили в номер с двумя кроватями, и мы смогли отдохнуть.
Честно говоря, я ставлю 2 звезды, потому что, несмотря на удобства, обслуживание было очень внимательным и профессиональным.
Ресторан был хорошего качества, хотя и весьма скандальным.
Невероятно, что в четырёхзвёздочном отеле номера и удобства находятся в таком плачевном состоянии. Мы забронировали номер на 2 ночи и были вынуждены съехать в первую же ночь. За шоколад не заплатишь целое состояние.

Очень хороший, красивый отель. Персонал на стойке регистрации очень внимательный и вежливый. Номера просторные и довольно уютные, хотя кое-что можно было бы улучшить: например, поставить жалюзи на окна и установить душ вместо ванны или хотя бы установить ширмы, чтобы не бояться запачкать ванную комнату. Спа-центр хороший и приятный, но не все удобства работали. В целом, это приятный отель, в который я бы вернулся.

Персонал на ресепшене был приветлив.
В остальном, отель совсем не похож на 4-звёздочный. Тренажерный зал стоит дополнительно 6 евро за вход. Спа тоже платный.
В номерах нет кофемашины, а при заезде не предлагают даже бутылку воды.
За такую ​​цену, конечно, цена завышена.

В отеле отличная уборка! Тренажерный зал просто фантастический, очень хорошо оборудованный. Ресторан разочаровал. Я забронировал столик на стойке регистрации, но так и не попал в ресторан. Номер очень старый. Бар всё равно никогда не работает. Для четырёхзвёздочного отеля можно было бы сделать гораздо больше. Завтрак обильный, но каждый день одинаковый. Номера чистые. Бассейн замечательный. Еда в ресторане достаточно вкусная, но насчёт ужина я не знаю, так как атмосфера отвратительная, а бронирование не состоялось.

Мы отправились в отпуск на несколько дней и выбрали этот отель, чтобы легко путешествовать по Стране Басков благодаря его идеальному расположению. Пребывание было великолепным. Прежде всего, хочу отметить весь персонал, который сделал наше пребывание таким приятным (особенно Глорию и Хему). Также хочу отметить очень сытный завтрак, а наслаждаться им в саду было настоящим удовольствием. Меню ресторана и тапас в саду днем/вечером были превосходны. Мы очень благодарны за пополнение запасов туалетных принадлежностей, поскольку мы были там восемь дней и нам не пришлось их просить.

Мы провели в отеле 7 ночей. Мы смогли оценить все его достоинства и недостатки, на наш взгляд. Номер достаточно просторный, с очень удобными кроватями. Стиль, конечно, старый, но он соответствует отелю, которому тоже не помешало бы небольшое обновление (только вывеску можно было бы подкрасить). Ванную комнату нужно переделать, ей не помешал бы свежий слой краски!
Шум электродвигателя над номером 302 длился 2 секунды всю неделю, и днём, и ночью. Мы сообщили об этом на ресепшен, но никаких мер не было принято.
Бассейн был очень чистым, но довольно холодным, потому что не было подогрева. Шезлонгов вокруг бассейна было недостаточно. Полотенца для бассейна предоставлялись гостям бесплатно! Было обидно терпеть больше часа уборки газона бензиновыми садовыми инструментами, от которых у нас болели уши, пока мы пытались расслабиться у бассейна. Завтрак «шведский стол» был очень разнообразным. Жаль, что им постоянно приходится разбираться с кофемашинами, которые уходят на техническое обслуживание, или просить добавить недостающие компоненты!

Отель прекрасный. Он старый, но в этом и заключается его прелесть. Некоторые вещи можно было бы улучшить; ощущение, будто попадаешь в асьенду. Персонал был исключительным, на 10+! Номера были отличными! Я переживала за матрасы из-за предыдущего отзыва! Но в моём случае я спала чудесно! Я была с семьёй, и у нас было два замечательных номера. Нам понравился бассейн и завтрак «шведский стол». Да, отель нуждается в некоторых улучшениях, например, в более современных и практичных элементах, но в целом моё пребывание было очень приятным. Настоятельно рекомендую. Атмосфера в баре на террасе и у бассейна была одинаково восхитительной!

Я остановился здесь на день по пути из Сантандера в Сан-Себастьян.
Номер был тихим и чистым. Несмотря на то, что отель старый, им управляли хорошо. Кондиционер работал хорошо. Весь персонал был дружелюбным.
Парковка у отеля платная, и мест там немного. Я останавливался в субботу, но в Durango говорят, что по выходным парковка бесплатная. Припарковаться можно где угодно. (Сотрудники объяснили. )
Спа и тренажерный зал платные.
Durango — тихий, чистый и спокойный район, поэтому здесь можно отлично провести время, а вокруг отеля много ресторанов.
Рекомендую позавтракать в Kafe Aline. (См. Отзывы. ) Когда я пришёл на завтрак, посетителей было много.

В целом неплохо. Отель довольно комфортный. Уборка ежедневно. Завтрак — шведский стол неплохой.
Из недостатков. Две сдвинутых односпальных кровати вместо двуспальной. Нет щетки для унитаза (на ресепшене заявили, что такая политика отеля).

Durango. Полный истории, отличное расположение отеля. Провел здесь ночь, но этого было недостаточно, определенно вернусь. Прекрасный чистый номер, очень дружелюбный персонал. Пообедал в ресторане, и это было фантастично, позже расслабился в баре с бокалом вина, а затем отлично выспался. 5 звезд.

Только что вернулся из 4-дневного пребывания в Silken Durango. Отель прекрасный и находится в отличном месте. Номера хорошие, удобные кровати, хорошая ванная комната, мини-бар. Завтрак отличный, с разнообразным выбором и свежий. Однажды вечером мы ужинали в отеле, он был очень хорошим и по разумной цене.
Пара вещей подвела отель. Мы были в Дуранго, катались на горном велосипеде и выбрали отель, так как на сайте упоминается, что есть место для хранения велосипедов. Оказалось, что это сарай без электричества. Это проблема, когда вы используете электровелосипеды, и их нужно заряжать ночью. На подземной парковке есть 3 розетки, и работает только одна! Та, что за мусорными баками. Мы попросили у персонала отеля удлинитель или вилку, но у них ее не оказалось. Вот почему отель получает только 2 звезды за обслуживание, не потому, что у них не было провода, а потому, что они были действительно бесполезны и не смогли / не захотели помочь нам найти решение. В конце концов, мы провели воскресное утро в поисках открытого магазина (что редкость в Дуранго) и того, где продаются удлинители. Нам повезло, мы нашли один и смогли зарядить наши велосипеды. Мы вернулись в отель, сели в фойе и увидели удлинители по всему отелю! Английский язык не так широко распространен на Севере, так что, возможно, что-то затерялось при переводе. Другие мелкие моменты — в номере нет тапочек. Мы пользовались спа (что прекрасно), но вы можете войти туда только в шлепанцах.

Я обычно не жалуюсь, но на этот раз я серьезен. 1. Проблема с парковкой вводит в заблуждение. Неясно, ограничены ли места. Я написал в Booking перед приездом, чтобы сообщить им, что мне нужна парковка, но так и не получил ответа. 2. Нам потребовалось более 20 минут, чтобы найти место, и в итоге мы оставили машину в 18 минутах ходьбы в гору с чемоданами. 3. Самым раздражающим было полное отсутствие обслуживания клиентов. Когда мы выразили свое раздражение, вместо того, чтобы просто извиниться (чего было бы достаточно), Сильвия просто показала нам страницу Booking в качестве защиты, сказав, что парковку нельзя зарезервировать, и обвинила нас в том, что мы не позвонили раньше. 4. Невозможно спать. Всю ночь были какие-то шумы: стук, перетаскивание стульев, голоса… было слышно абсолютно все. 5. Удобства несколько запущены. Меньше всего это касалось двери в ванную, которая полностью разбухла и сломалась из-за влажности, но в дополнение ко всему вышесказанному это было огромным разочарованием.

Я ходил со своим партнером, чтобы попробовать меню выходного дня за 38 евро, и это место мне очень рекомендовали. Хорошее обслуживание и хорошее вино Rioja Crianza, то же самое предлагает и другой ресторан в Дуранго с меню за 40 евро. В любом случае, мы уже давно не ходили в отель поесть и остались очень довольны. Так держать.

Настоятельно рекомендую. Мы праздновали свадьбу 62 человек. Исключительное соотношение цены и качества, и вы можете выбирать из множества вариантов. Директор мероприятия вас очень хорошо проконсультирует.
Безупречный сервис.