Hotel Carlton

В отеле есть подземный паркинг, стоимость которого составляет 35 евро в день. Несмотря на высокую цену, гости считают это преимуществом из-за сложной парковочной ситуации в центре города. Также отмечается, что персонал парковки очень помогает при заезде и выезде из-за довольно ограниченного пространства.

Персонал в Hotel Carlton характеризуют как профессионального, компетентного и очень дружелюбного; особо выделяют помощь портье и сотрудника по имени Иван. Большинство гостей довольны сервисом, хотя один из отзывов упоминает излишнюю дистанцированность персонала, который не предлагает дополнительные услуги. Также зафиксирован крайне негативный случай с кражей багажа, когда руководство отеля и страховая компания отказались брать на себя ответственность, предложив решать вопрос в судебном порядке.

Завтраки в отеле оцениваются очень высоко: гости называют их грандиозными, разнообразными, качественными и свежими. Выбор блюд впечатляет, однако некоторые посетители отметили, что обслуживание во время завтрака может быть несколько медленным.

В отеле работает ресторан с качественной едой и реальными, адекватными ценами. Также гости выделяют отличный кофе и общую аристократическую атмосферу заведения.

Звукоизоляция в отеле вызывает нарекания: многие гости отмечают сильную слышимость. Слышны громкие хлопки дверей в коридорах, шум передвигаемых стульев, а также разговоры соседей и шум с улицы.

Интерьер отеля выполнен в классическом стиле с шармом начала XX века, но многие гости отмечают, что номера требуют серьезного ремонта. В некоторых комнатах обнаружили дыры в стенах, треснувшие плитки, ржавые зеркала в ванной и изношенную сантехнику. При этом кровати описывают как очень большие, комфортные и удобные, а постельное белье и подушки — качественные.

В отеле есть номера с балконами, например, с 5-го этажа открывается вид на площадь Федерико Мойуа. Гости оценивают такие виды как очень красивые.

Чистота в отеле на высоком уровне: гости называют номера абсолютно чистыми, хвалят профессионализм персонала по уборке. Лобби, залы и коридоры также описываются как очень красивые, ухоженные и элегантные.

Система климат-контроля работает нестабильно: один из гостей пожаловался, что в комнате на 6-м этаже было слишком жарко даже при выключенном термостате, из-за чего пришлось просить вентилятор и менять номер. В ванных комнатах также может быть проблема с регулировкой температуры воды (слишком холодная или очень горячая).

В номерах предусмотрены базовые удобства, однако гости сталкиваются с недочетами: упоминаются очень слабые фены в ванной. Также был случай, когда персонал обещал принести халаты, но так и не сделал этого.