Ekoos Hostel, Bilbao Eko Hostel

Я паломник, идущий по Камино де Сантьяго.
Я не рекомендую этот маршрут. Подъездные пути показались мне небезопасными. Двухъярусные кровати были очень тесными, места было мало. В каждой комнате была только одна ванная комната, шкафчик был крошечным для моего рюкзака, и с меня взяли 5 евро за хранение велосипеда.

Сам хостел неплохой. Администраторы хорошо ко мне относились, номера и общие зоны были приличными, хотя в ванной комнате, возможно, не помешало бы больше места для хранения вещей.
Проблема в людях, которые останавливаются в хостеле. Низкая цена привлекает иммигрантов, которые совершенно не уважают других. Я пробыл там два дня, так что это не просто совпадение: от громких разговоров по телефону в полночь в номере до пуканья, плохой гигиены, из-за которой весь номер пропах неприятным запахом, хождения полуголыми, оставленного включенным будильника и его невыключения и т. Д. Это вещи, которые действительно находятся вне контроля хостела, и это очень жаль.
Несмотря на присутствие нескольких иммигрантов поблизости, я нашел местоположение хорошим; я ни разу не чувствовал себя в опасности.

Наше пребывание в хостеле Ekoos Hostel Bilbao было превосходным. Хостел очень чистый, помещения в хорошем состоянии, а атмосфера спокойная и приятная. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным, а расположение очень удобное для передвижения по Бильбао.
Наша единственная небольшая претензия заключается в том, что датчик движения в номере автоматически включает свет, когда кто-то встает ночью, чтобы воспользоваться ванной, что может разбудить других гостей.
В остальном, очень позитивный опыт, который я настоятельно рекомендую.

Всё было идеально. Два года назад мы организовывали здесь школьную поездку, и впечатления были превосходными. В этом году, несмотря на некоторые негативные отзывы, мы вернулись и у нас нет никаких нареканий; скорее наоборот.
Обслуживание и персонал просто фантастические. Они помогают решить любые проблемы, а номера и общие зоны были приятными.
Правда, у них было заражение клопами, но они сделали всё необходимое, чтобы его искоренить. В этом плане у нас проблем не возникло.
Надеемся вернуться через два года!

Я провел две ночи с семью друзьями в номере на 12 человек. Персонал был очень внимательным, и пребывание было очень приятным.
Единственный минус, который я могу отметить, — это то, что было не очень удобно подниматься на верхние койки; в остальном всё было идеально.

Кровать была очень удобной. Как и в любом хостеле, здесь полагаешься на людей (мне повезло, хотя там были болельщики «Арсенала»), и само пространство было гостеприимным. Идеальное соотношение цены и качества. Район — это место, где нужно быть внимательным и не баловать других, но если вы занимаетесь своими делами, проблем не должно возникнуть.

Он расположен недалеко от Старого города (10 минут пешком) и в 12 минутах ходьбы от площади Пласа-де-Моюа, где останавливается автобус из аэропорта. В номере есть горячая и холодная вода для настоев. Персонал дружелюбный и внимательный к нашим потребностям.
Единственное, что стоит пересмотреть, — это душ: в нём должна быть полочка или скамейка, чтобы положить вещи во время принятия ванны. Вот и всё. Место уютное, а кровати расположены достаточно далеко друг от друга, чтобы лучше выспаться. Мы выбрали это место из-за непревзойденной цены.

Неприятный опыт и ужасное обслуживание.
Мы приехали в хостел, оплатив всё; нас было девять человек. Позже длинноволосый мужчина на ресепшене сообщил нам, что оплата не была подтверждена на их сайте, из чего он сделал вывод, что она не была оплачена, несмотря на то, что у нас была подписанная банковская квитанция об оплате. Он решил, что нам придётся заплатить ещё раз. Они не организовали приём группы в хостеле и не пытались получить доступ к банковскому счёту для подтверждения оплаты. В итоге нам пришлось вызвать полицию, чтобы попытаться урегулировать ситуацию, и они полностью отменили нашу бронь номера в одностороннем порядке, что привело к тому, что нам пришлось искать другой хостел в 9 вечера, посреди праздничной недели, из-за их некомпетентности как людей, так и персонала. Крайне не рекомендую, но в конце концов они вернули нам деньги.

Позорный опыт, граничащий с мошенничеством.
Два месяца назад я заплатил 364 евро банковским переводом, и по прибытии мне отказали в бронировании, заявив, что оно «неподтверждено», несмотря на наличие банковской квитанции. Мне отказали в предоставлении менеджера, не предложили никакого решения проблемы и отнеслись ко мне с враждебностью и высокомерием. Я потерял деньги и в последний момент был вынужден заплатить за другой, более дорогой номер. Место, которое обманывает своих гостей и забирает их деньги, совершенно НЕПРИЕМЛЕМО. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

На грани мошенничества.
Наш худший опыт проживания.
Мы забронировали номер и оплатили его заранее, но по прибытии администратор настаивал на отсутствии оплаты и потребовал переплатить. Мы позвонили в банк, где подтвердили, что транзакция была проведена корректно. Несмотря на это, сотрудник отказался предложить какое-либо решение, демонстрируя враждебное и высокомерное отношение. Он не позволил нам поговорить с кем-либо из ответственных лиц и вообще не желал сотрудничать.
Столкнувшись с отсутствием сотрудничества, мы обратились за помощью, и, узнав, что мы обратились в полицию, он в одностороннем порядке отменил бронирование и оставил нас ночью на улице без возможности переночевать.
Ужасное, непрофессиональное и совершенно безответственное отношение. Мы рекомендуем всем избегать этого места, чтобы избежать подобной неприятной ситуации.

Прибыв в хостел с квитанцией об оплате на его банковский счёт и всеми необходимыми документами для проживания (мы уточнили номер у администратора, чтобы убедиться, что оплата была произведена на тот же счёт), он сказал нам, что не только программа хостела значилась как неоплаченная, но и что у него нет доступа к счёту, и он не может поговорить ни с кем, у кого он есть. Сотрудник, длинноволосый, в очках, темнокожий, чуть за 50, был очень некомпетентен. Сначала он поставил нас в затруднительное положение, и единственным выходом было снова заплатить. В конце концов, он добился того, что полиция согласилась с нами и подала заявление. У него только одно имя: мошенник.
Поговорив с полицией, мы узнали, что, исходя из произошедшего, нам вернут деньги и, возможно, даже выплатят некоторую сумму после рассмотрения жалобы. А пока нам придётся сегодня спать на улице или искать другой хостел в 21:30.

Избегайте этого хостела ни в коем случае! Этот хостел — просто мошенничество. Мы заплатили за две ночи, но по прибытии оказалось, что для нас даже не нашлось мест. Администратор был невероятно груб, пренебрежителен и непрофессионален. Что ещё хуже, нам так и не вернули деньги. Они берут деньги, а потом оставляют вас без места. Мы, две молодые девушки, оказались в кошмаре. Не верьте фотографиям или описанию — хостел может выглядеть хорошим в интернете, но реальность — это кошмар. Избавьтесь от стресса и забронируйте буквально где-нибудь ещё.

Ужасный опыт пребывания в этом хостеле. Обычно я не пишу отзывы, но теперь придётся. Парень на ресепшене чувствует себя так, будто ему платят за то, что он отпускает грубые фразы, взятые из плохого фильма. Врагу бы не порекомендовал сюда ехать. Я был поражён, как человек, работающий в сфере обслуживания, может продолжать работать, ведя себя подобным образом.

Обслуживание было очень хорошим. Мы сразу же вошли в наши номера. Кровати удобные. Персонал дружелюбный, а общие помещения чистые. Это очень тихий хостел, и атмосфера отличная.

Дружелюбный персонал, однако они также проводят школьные занятия, и один хозяин сам по себе, конечно, не может подавить шум. Крики и споры около 02:00 ночи, на следующее утро я услышал, что полиция должна была приехать. Можно было бы рассматривать это как просто один плохой опыт, но если вы решите принять группы подростков, вы также как бы навлечете это на себя.
Кроме того, район не самый безопасный. Не проблема, если вы собираетесь быть в хостеле до полуночи, но это следует учитывать при бронировании.

Я до сих пор не понимаю, почему жильцы Bruno Mauricio Zabala должны терпеть, что некоторые сотрудники или владельцы хостела паркуют свой черный Testla на тротуаре, пока они не закончат свои обязанности в хостеле. Может быть, владение Testla и делать все, что хочешь, идут рука об руку. Мы также не понимаем, почему, когда мы смотрим в окно, мы видим людей, употребляющих наркотики на подоконнике, слушаем идиотов до поздней ночи, и никто на ресепшене не говорит нам, что им нельзя шуметь, и должны терпеть чертов звонок в дверь каждый раз, когда кто-то звонит в хостел, потому что никого нет дома.

Ужасный опыт…
Клопы в комнате… грязные матрасы и даже одеяла в пятнах от соплей… волосы в раковине…
Мы решили уехать на следующий день, когда поняли, что укусы, возможно, были от клопов (см. Фото). Некоторые из них спрятаны в настенном светильнике и в одном из матрасов. Мы срочно искали гостиницу.
Ванная комната без вентиляции… слышны шумы из соседних комнат…
Местоположение ужасное… очень небезопасный район. Не выходите на улицу ночью… даже местные жители дали нам советы, как носить сумки, чтобы избежать кражи…
Единственное, что можно отметить положительно, — это готовность Оскара, администратора, помочь нам и найти решения. Мы запросили возврат денег, на что они согласились, хотя и не вернули нам деньги за два такси, которые нам пришлось взять, чтобы добраться до нашего нового жилья… Когда мы покинули хостел, была уже ночь…
НЕ рекомендуется.