Отзыв об отеле BYPILLOW Bilbo 1*

Я забронировал этот отель за два месяца вперед через e-dreams, которая, кстати, является еще одной компанией, которая только посредничает, чтобы собирать деньги и ничего больше, абсолютно не рекомендуется. Я был премиум-клиентом e-dreams, и после этого я также отменил эту услугу.
Ну, после попытки связаться с ними, bypillow bilbo, всеми доступными способами, я в конечном итоге поговорил с другим близлежащим отелем той же сети с помощью простого первого телефонного звонка. Они сообщили мне, что этот отель должен был открыться в августе прошлого года, но этого не произошло, и неизвестно, когда он начнет работать. Что не будет никаких проблем с передачей бронирования им. Все это в тот же день бронирования. Узнав эту информацию, я попытался заставить их отменить бронирование через e-dreams. У меня никогда не было номера отслеживания или чего-то еще, ни в тот день, ни через полтора месяца, всего за несколько дней до того, как мне нужно было ехать, и это было никак не возможно. Они сказали мне, что это был отель, один за другим…
Через 7 недель они отвечают и говорят, что я не могу отменить, что все в порядке, это настоящий позор, и что еще хуже, два дня спустя они говорят мне, что теперь я могу отменить за два дня до поездки, и они также предлагают мне сменить отель, если я хочу, и я говорю им, что они уже стоят в два раза дороже, и нет свободных мест из-за количества мероприятий в эти выходные. Ну, я решаю сохранить бронь, потому что у меня нет другого выбора. В довершение всего, через два дня после этого они в конечном итоге отменяют меня, оставляя меня в затруднительном положении за 48 часов до поездки, после того как я потратил почти два месяца, пытаясь выйти из брони в отеле, который даже не работал, без номера пейджера и не имея возможности поговорить ни с кем в этом отеле, пока не осталась меньше недели до поездки. И не говоря уже о манере поведения, высокомерной и заносчивой.
Вы не могли быть более бесстыдными и более недобросовестными. Они оставили меня в затруднительном положении в последнюю минуту, зная, что были важные события и не было свободных отелей, и, конечно, я думаю, что они в конечном итоге зарезервировали мой номер для другого клиента по цене, в два раза превышающей ту, о которой они сообщали в то время.
Нерекомендуемый отель, как по сути, так и по форме. В том же городе есть еще три отеля той же сети, и я могу сказать, что по крайней мере тот, где я получил исключительное обслуживание с первого телефонного звонка. Нет смысла рисковать с этими людьми из Bypillo Bilbao.