BYPILLOW Bilbo

Мы остановились в Санто-Томасе в отеле недалеко от старого города. Отель был безупречно чистым, а персонал очень дружелюбным. Я настоятельно рекомендую этот отель. Уборщики были невероятно любезны. Спасибо за ваше гостеприветство. Я обязательно вернусь.

Мы приехали на выходные, чтобы отдохнуть и расслабиться. Обслуживание было очень дружелюбным, а номер комфортным. Было здорово, что можно было воспользоваться шкафчиками после выезда. Удобное расположение.

Этому отелю плевать на уровень сервиса; в итоге они просто пишут: «Сожалеем, что ваши ожидания не оправдались». Возмутительно. Мы заплатили за большой номер, но он был пропитан запахом сигарет. После трёх ночей ситуация не изменилась. Нас не переселили, и нам пришлось жить в таких условиях. В последний день администратор на ресепшене был груб, невежлив и некомпетентен. При входе в отель чувствуется запах мочи. Ночью очень шумно.

Идеальное жилье.
В центре города.
Без лишней роскоши, но со всем необходимым для комфортного проживания, и даже больше.
Чисто, тихо и комфортно.
Однозначно рекомендую.

Отвратительный сервис. Администраторы грубы и неуважительны, заявляя, что проблемы гостей – это не их проблемы, и что они их не решат. Мы заплатили около 600 евро за номер, а нам дали номер с запахом табака. Нам пришлось прожить там три дня с ужасным запахом табака, хотя мы заплатили больше 150 евро за ночь.
Персонал в первый день хотя бы попытался что-то сделать, но менеджер по имени Буссад откровенно грубил и не пытался решить проблему. Ему явно было всё равно, и до сих пор не всё равно. Абсолютно отвратительный сервис.
Хочу также предупредить, что отель расположен на многолюдной площади, поэтому спать по ночам невозможно. К тому же, в отеле воняет мочой, так как люди справляют нужду прямо у дверей. Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Мы забронировали тихий номер, поэтому нам дали номер с небольшим пространством. К сожалению, окно не открывалось, а в ванной комнате и в номере было мало места для хранения вещей. Наличие холодильника в номере и душа рядом с туалетом были плюсами. Рекомендуем этот номер.

Провели 3 ночи в номере 113. Очень дружелюбный администратор. Очень приятный молодой человек, говорящий по-французски. В остальном никакого обслуживания. Однако уборка была безупречной каждый день. Просторный номер, хотя кондиционер, конечно, немного шумноват. В отеле хорошая звукоизоляция, но номер выходит на стену, поэтому вида нет, но и шума тоже.
Отель идеально расположен между старым городом и музеем Гугенхайма. Однако обязательно оплатите парковку. Одна парковка находится в 100 метрах, другая — в 300 метрах. Честно говоря, очень хорошее соотношение цены и качества.

Отличное расположение, очень чисто и по разумной цене, но бонусом являются сотрудники! Такие милые, а Босад — самый уникальный человек, которого я когда-либо встречал. Определенно вернусь ❤️

Возможно, это был не лучший номер этого заведения (#104), но это было ужасное пребывание на одну ночь, вот почему:
— невозможно заснуть до 1:30 ночи (вы находитесь на 1 этаже чуть выше 2+ кафе, которые довольно шумные даже после закрытия во время сбора столиков на террасе, во-вторых, наш вид был направлен на большую площадь, которую какая-то шумная машина начала мыть после полуночи в течение 1-1, 5 часов, время от времени сигнализируя водителю о препятствиях вокруг)
— внутри номера не было затемняющих ролет, только смелые шторы. + На потолке большой (~8 см) зеленый светильник, который нельзя выключить на ночь)
— система кондиционирования расположена так, что дует прямо на голову на кровати. Даже на минимальной оценке ощущается как приличный ветер. Без него было бы слишком жарко спать. Нет возможности настроить его так, чтобы он был в порядке.
— не знаю, где было это приятное обслуживание из других комментариев, никакой улыбки при заселении, прощание при выезде) не нужно, просто странно.
Половина номеров выходят на эту площадь, так что подумайте перед бронированием, сможете ли вы спать комфортно при шуме и небольшом количестве света.
Из хорошего, это бюджетный номер, довольно чистый (если не считать очевидной пыли), даже есть утюг.

Сотрудники Bypillow Bilbo были очень любезны и полезны во время моего испытания с двойным бронированием через другую платформу. Они действительно показали, что такое гостеприимство, еще до того, как у меня появилась возможность остаться там. Спасибо миллион раз за все.

Очень удачно расположенный отель, очень чистый и с просторными современными номерами. Отличный матрас и подушки. Я определенно рекомендую его для краткосрочного пребывания.
Весь персонал, с которым мы встретились, был очень дружелюбным.

Хороший отель, расположенный в 3 минутах ходьбы от центра старого города. Просторные номера со всем необходимым для проведения выходных. Телевизор со смарт тв. В ванной комнате есть душевой поддон и хороший напор воды. Единственное, что следует упомянуть, это то, что он расположен на площади, и вы услышите шум играющих детей, ничего чрезмерного, но вы его слышите.

Я забронировал этот отель за два месяца вперед через e-dreams, которая, кстати, является еще одной компанией, которая только посредничает, чтобы собирать деньги и ничего больше, абсолютно не рекомендуется. Я был премиум-клиентом e-dreams, и после этого я также отменил эту услугу.
Ну, после попытки связаться с ними, bypillow bilbo, всеми доступными способами, я в конечном итоге поговорил с другим близлежащим отелем той же сети с помощью простого первого телефонного звонка. Они сообщили мне, что этот отель должен был открыться в августе прошлого года, но этого не произошло, и неизвестно, когда он начнет работать. Что не будет никаких проблем с передачей бронирования им. Все это в тот же день бронирования. Узнав эту информацию, я попытался заставить их отменить бронирование через e-dreams. У меня никогда не было номера отслеживания или чего-то еще, ни в тот день, ни через полтора месяца, всего за несколько дней до того, как мне нужно было ехать, и это было никак не возможно. Они сказали мне, что это был отель, один за другим…
Через 7 недель они отвечают и говорят, что я не могу отменить, что все в порядке, это настоящий позор, и что еще хуже, два дня спустя они говорят мне, что теперь я могу отменить за два дня до поездки, и они также предлагают мне сменить отель, если я хочу, и я говорю им, что они уже стоят в два раза дороже, и нет свободных мест из-за количества мероприятий в эти выходные. Ну, я решаю сохранить бронь, потому что у меня нет другого выбора.

Мое пребывание в отеле BYPILLOW Bilbo было абсолютно исключительным. С того момента, как я вошел в дверь, я был поражен теплотой и профессионализмом персонала. Каждый член команды был невероятно дружелюбным и услужливым, следя за тем, чтобы каждая деталь моего пребывания была идеальной.
Удобства современные, чистые и в очень хорошем состоянии. Номера сочетают в себе комфорт и дизайн, с супер удобными кроватями, элегантным декором и всем необходимым для приятного отдыха. Кроме того, расположение идеально: рядом с мэрией Бильбао, с легким доступом к основным достопримечательностям города.
Я особенно подчеркиваю близость персонала, который не только ответил на все мои вопросы, но и предложил мне местные рекомендации, которые сделали мой опыт в Бильбао еще лучше. Они заставили меня чувствовать себя как дома, и это имеет значение.
Без сомнения, я рекомендую этот отель всем, кто посещает Бильбао.

Идеальное расположение, супер приятный персонал, хорошие номера. Большие кровати, очень тихо. Кофе, чай, вода и печенье пополняются ежедневно. Отель не оставляет желать лучшего, очень рекомендую. Мы хотели бы вернуться.

Настоятельно рекомендуется. Совершенно новый отель, в котором я останавливался по работе на пару дней. Безупречный номер и ванная комната, просторные и красиво оформленные. Нагрев регулируется по вкусу. Вода, кофе и настои в номере. Идеальное соединение Wi-Fi на всей территории отеля.
Он расположен на очень тихой площади, я спал как младенец. На той же площади можно пообедать, поужинать или позавтракать. В 1 минуте ходьбы есть небольшой продуктовый магазин. Он также очень удачно расположен рядом с ратушей, рекой и центром, где вы найдете все необходимые рестораны и места для отдыха. Очень легко добраться из аэропорта.
Персонал, как на стойке регистрации, так и в номерах, очаровательный и профессиональный. Идеальный вариант для посещения центра города.

Великолепный новый отель напротив ратуши.
Нас поселили в номер лучше, чем мы заказывали, мы были в восторге. Хотя у них нет кафетерия, они оставляют чайник, молоко, печенье, кофе и другие вещи в номере (мне это понравилось, потому что я не люблю ждать в переполненном, шумном кафетерии). Матрас был довольно большим, и я хорошо выспался.
Больше всего мне понравилось, что отель находится рядом со старым городом, но при этом не слышно раздражающего шума. Теперь у них очень классное украшение на Рождество.
Обслуживание клиентов исключительное, нам порекомендовали развлечения и места, где можно поесть.
Также имеются шкафчики, где можно оставить вещи после выезда.
Площадь, на которой он расположен, очень красивая, а прямо рядом с отелем есть пиццерия.
Настоятельно рекомендую, я вернусь, как только смогу.