Отзыв об отеле All Iron Hostel 2*
Цена номера
от
Поиск
452 отелей
отели в центре Бильбао с завтраком
рядом с La Casilla Train Station
рядом с Железнодорожный вокзал Ачури
рядом с Музей Гуггенхайма в Бильбао
рядом с Campos Elíseos Theatre
рядом с Культурный центр Azkuna Zentroa
рядом с Музей изобразительных искусств
рядом с Кафедральный собор Сантьяго
рядом с Пласа-де-Торос-де-Виста-Алегре
рядом с Улица Гран-Виа-де-Дон-Диего-Лопес-де-Аро
Достопримечательности Бильбао
Площадь Мойа0.02 км.
Moyua Metro Station0.05 км.
Дворец Чаварри0.09 км.
Улица Гран-Виа-де-Дон-Диего-Лопес-де-Аро0.13 км.
Galeria Bay Salt0.24 км.
Дворец Совета провинции Бискайя0.26 км.
Galeria Venus0.37 км.
Культурный центр Azkuna Zentroa0.39 км.
Дом культуры Barrainkua0.4 км.
Музей изобразительных искусств0.41 км.
Гран Казино Бильбао0.43 км.
Llamas Galeria De Arte0.45 км.
Церковь Святого Сердца0.45 км.
Campos Elíseos Theatre0.47 км.
Indautxu Metro Station0.48 км.
Ledesma Street0.51 км.
Сады Альбии0.53 км.
Церковь Св. Висенте Абандо0.55 км.
Площадь Сан-Франсиско-Хавьер0.58 км.






















Как человеку с признанным инвалидом и официальным свидетельством, подтверждающим это, мне требовался доступ в туалет в ночное время. Однако дежурный ночной охранник, мужчина африканского происхождения, несправедливо отказал мне в доступе в туалет, заявив, что это «не для меня». Когда я настоял на своем праве использовать его, он обострил ситуацию, применив физическую силу, чтобы помыкать мной, и устно угрожал мне.
Чтобы избежать дальнейшего конфликта, я воздержался от эскалации ситуации и воспользовался другим туалетом. Утром, когда прибыл дневной персонал, я попытался сообщить об инциденте и предъявил справку об инвалидности. К сожалению, тот же ночной охранник снова стал агрессивным и насильно выгнал меня из общежития, несмотря на то, что мои вещи все еще находились в комнате. Его поведение было оскорбительным, включая оскорбления и дальнейшие угрозы.
Такое обращение является неприемлемым и представляет собой:
1. Дискриминация лица с признанной инвалидностью.
2. Физическая агрессия и словесные оскорбления.
3. Нарушение моих прав как гостя, в том числе отказ в доступе к помещениям и принудительное выселение до оговоренного времени выезда.
Я не мог принять душ, получить доступ к своим вещам или спокойно завершить свое пребывание. У меня также есть запись инцидента, которую я готов предоставить в качестве доказательства.
Я почтительно требую следующего:
1. Полный возврат средств за проживание, так как хостел не выполнил свои обязательства и предоставил небезопасную обстановку.
2. Расследование происшествия и принятие соответствующих мер в отношении ночного охранника.
3. Официальные извинения от руководства All Iron Hostel за неприемлемое поведение.
Я также настоятельно призываю Hostelworld проверить соответствие этого объекта критериям на вашей платформе, чтобы другие гости не столкнулись с подобным обращением.
Спасибо за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа.
Искренне.