Отзыв об отеле Hotel Balneario Areatza Nº 01224

Irati G.

4/10
EspañolРусский
Мы воспользовались предложением отеля Traventia на две ночи, включающим завтрак и спа-процедуры на двоих, в течение недели после Пасхи, прибыв в Великий понедельник.
Прежде всего, теперь действует электронная система DNI. Он служит идентификатором, как и физический, и у вас есть три варианта отображения большего или меньшего количества информации с помощью QR-кода. Чтобы зарегистрироваться, я предъявил свой QR-код, но администратор сказал мне, что отсканировать его невозможно. Я объяснил ему, что любой мобильный телефон с таким же приложением может сканировать удостоверения личности, но он все равно сказал мне, что у него нет возможности перенести данные на компьютер. Я пошёл к машине за кошельком, чтобы не ввязываться в спор, но, думаю, нам пора начинать следить за новостями, поскольку принимаются законы.
Мы поднялись в свой номер, чтобы оставить багаж, и вернулись на ресепшен, где поняли, что после объяснения расписания завтрака, предоставления пароля от Wi-Fi и т. Д. Они ничего не упомянули о спа-салоне, а мы хотели забронировать его на следующий день. Когда мы спросили, когда мы сможем посетить комплекс процедур, включенный в нашу бронь, он ответил, что спа-центр закрыт на техническое обслуживание весь вторник, а также по умолчанию в понедельник и вторник после обеда. Мы были разочарованы и спросили его, какое решение он может нам предложить, поскольку мы уже оплатили тур, и это была главная причина, по которой мы остановились в этом отеле. Не зная, что сказать, он пошел поговорить с тем, кого мы приняли за менеджера или коллегу, а когда вернулся, предложил нам бесплатный ваучер, который мы могли использовать при следующем посещении, когда захотим. Мы сказали ему, что не живем в этом районе и больше не приедем в спа-центр, поскольку уже потратили деньги на проживание там в течение двух ночей. В конце концов мы сказали ему, что подадим иск о трансвестизме, поскольку понимаем, что это не его вина, и у него нет других вариантов, которые он мог бы нам предложить.
Номер был довольно хороший, хотя в нем не было балкона; насколько мы могли судить, таких номеров не было ни в одном. Туалет засорился всего за два дня нашего пребывания, а в последний день им просто невозможно было воспользоваться.
В первую ночь в соседней комнате никого не было, и мы хорошо спали, но на вторую ночь кто-то вошел, и мы слышали абсолютно все. Мы провели ночь, слушая его храп, словно стены были сделаны из бумаги, как будто он лежал рядом с нами в постели. Также был слышен шум, похожий на шум двигателя. Не знаю, было ли это связано с техническим обслуживанием спа-салона или это было чем-то обычным.
В этом районе, похоже, мало баров и ресторанов, поэтому, судя по отзывам, еда там хорошая. Однако в понедельник вечером мы бродили по городу и окрестностям и обнаружили, что большинство из них закрыты, а в тех, что были открыты, ужин не подавали. Видимо, они отдыхали после Пасхи и в течение недели предлагают не так много.
В первое утро они пришли «убрать нашу комнату», но все, что они сделали, это заправили постель и положили нам на руки еще один кусок мыла. Мы использовали все полотенца, и было ясно видно, что они были использованы, но ни одно из них не меняли.
Завтрак оставляет желать лучшего: это был шведский стол с ограниченным выбором блюд. Было 5 видов булочек, из которых я попробовал 3, и только одна оказалась хорошей. Мне сложно есть невкусную промышленную выпечку, но так оно и было.
В заключение хочу сказать, что это был очень плохой опыт и пустая трата времени.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.