La Casa de Los Arquillos

Я благодарен, что они отменили мою бронь прямо в разгар праздников. Благодаря этому я смог найти другой отель, Kora Green, более дружелюбный к клиентам и с более выгодной ценой.

Возмутительно. Они отменили мой номер за два дня до этого без предупреждения. Не доверяйте их ответственности. Они бросили нас в середине августа. Я позвонил, чтобы найти решение. Мне сказали, что пытались списать стоимость проживания, но моя карта недействительна. Моя кредитная карта от BBVA, одной из тех, которые меняют CVV-код специально для предотвращения несанкционированного использования. РЕКОМЕНДАЦИЯ: Взимайте плату за проживание заранее (вы потеряете клиентов) или снимайте счёт по прибытии. Или закройте. Кстати, мы останавливались в отеле KORA GREEN – он гораздо лучше, дешевле, приятнее, с лучшими удобствами и гораздо тише.

Очень хороший отель. Рекомендую для приятного отдыха в Витории. Очень красивые номера, продуманные до мелочей. В отеле есть столовая, где можно сварить кофе или перекусить пирожными или печеньем.

Ужасное обслуживание клиентов. Я уже две недели пытаюсь связаться с ними по разным каналам, чтобы оспорить счёт за проживание, но ответа нет. Отель удобно расположен, номера хорошо оборудованы, но, поскольку на территории отеля нет персонала, то если у вас возникнут какие-либо проблемы или понадобится помощь, вы даже не можете себе представить, что кто-то сможет вам помочь. Оплата производится авансом, и это многое говорит о том, на какое обслуживание после проживания можно рассчитывать.

В самом центре.
Нет шума.
Красиво оформлено и чисто.
Парковка в 150 метрах.
Мы отлично провели время.
Бесконтактный доступ.
Общая зона с кухней, где можно позавтракать.

Отличный вечер. Полное меню. Превосходное приготовление.
Мы ушли довольными. И это то, что мы больше всего ценим в ресторане.

У нас как у компании были некоторые пожелания относительно важного мероприятия для наших клиентов в городе Витория. После того, как я заранее забронировал номер через Booking, получил подтверждение и оплату, за несколько дней до этого отель сообщил мне, что брони нет и номеров нет. Они не дают мне решения, и с ними трудно разговаривать, теперь они даже не берут трубку…
За неделю до мероприятия меня оставили тусоваться с клиентами без жилья…
Ужасное управление.

Очень плохой опыт, ужасное обслуживание. Я собирался подать жалобу, чтобы они могли вернуть мне завышенную цену!

Это 10-е место. Когда вы имеете дело с владелицей, она чудесно о вас заботится, она очень-очень дружелюбна, номера очень чистые, очень удобные, и вы чувствуете себя очень комфортно. Я повторял много раз и считаю, что это отличный вариант. Я полностью рекомендую это.

Очень очаровательный отель с прекрасным расположением. Повторить без сомнения.

Я останавливался в этом отеле в августе с партнёром и забронировал номер и парковочное место. Однако мы были там во время городских фестивалей, и зарезервированное парковочное место не было доступно. Поэтому мне пришлось оплатить ещё одно парковочное место во время нашего пребывания. Я попросил объяснений у своего контакта (в What's App). Сообщения были прочитаны, но ответа я так и не получил. Я отправил 5 сообщений с 12 августа по 27 сентября. Когда я пригрозил написать отрицательный отзыв, мне наконец-то ответили. Я отправил свои банковские реквизиты для возмещения, но с тех пор – тишина. Я считаю это возмутительным и крайне нечестным со стороны менеджеров.

Из-за проблем с работой мне пришлось работать одну ночь в Витории, комната была красивой и просторной, а кровать и ванная были очень удобными. Человек, с которым я разговаривал, был достаточно любезен, чтобы позволить мне остаться до 13:00. Так как я прибыл в 6:45 утра. Утром, но 😢 к сожалению, мне не удалось много поспать, кто-то разговаривал, открывал и закрывал двери, работал телевизор, в общем обидно.

Отличный номер и расположение с прекрасным видом на город. Однако кондиционер был сломан, поэтому в июле в комнате было немного душно. С розетками также были проблемы, поэтому у нас была только одна работающая розетка. Вокруг не было ни персонала, ни стойки регистрации, поэтому нам не с кем было связаться. Мы не заметили, что был завтрак, пока не поели. В противном случае мы вернемся снова в будущем, так как расположение и номер трудно превзойти!

Ужасный сервис. Грязные простыни, тараканы, крысы, отсутствие вентиляции, сломанный лифт, волосы на подушках и, прежде всего, безоговорочная поддержка геноцида государства Израиль. Не рекомендуется.

Красивые, удобные и чистые номера в центре Витории, недалеко от баров и ресторанов. Очень хороший вариант.

Расположен на Соборной площади. Вы должны оставить свой автомобиль снаружи на обустроенной парковке. Хорошая цена 15 евро за ночь. Там нет администратора. Они дают вам код для доступа. Я к этому не очень привык и мне это не очень нравится. На мой взгляд, цена за счет экономии на секретаре должна быть ниже. Очень милый и чистый номер. Звукоизоляция. Со всеми подробностями. Мне он понравился, потому что, как я уже сказал, он находится в центре исторического центра и близко практически ко всему.

Идеальный! Как мы и просили, нам достался номер 1 на первом этаже. Хотя мы думали, что это может быть шумно, потому что оно было прикреплено к входу, это не ощущалось ни на что. Просторный номер с небольшой террасой, огромной ванной, красивыми окнами, отличным душем… все идеально. В довершение всего, на верхнем этаже находится гостиная с диванами, возможностью воспроизведения музыки, чтения… а также кухня с зоной для завтрака. То, что они скромно называют «бесплатным завтраком», — это то, что в других заведениях берут за обычный завтрак: свежие фрукты, различные виды печенья, пирожные, кексы, соки, молоко, бесчисленные настои, кофе, какао…
Короче говоря, чудесное открытие. Если я когда-нибудь вернусь в Виторию, я уже знаю, где остановиться!