Hotel Arbaso

Отличный отель в идеальном центральном месте.
Наш номер категории «полулюкс» был просторным, комфортабельным и прекрасно оформленным.
Обслуживание было превосходным и очень внимательным.
Завтрак в ресторане Narru тоже был отличным.
Нам действительно понравилось наше пребывание.

Отличное расположение! Этот отель расположен в центре города. К услугам гостей чистые и тихие номера, отличная ванная комната с феном Dyson и бесплатный мини-бар. Нам понравилось проживание! Рекомендую.

От двух людей, которые путешествуют довольно часто, хотя мы и были в Сан-Себастьяне впервые. Невозможно передать словами, насколько мы были впечатлены и потрясены этим отелем с первых шагов до болезненного отъезда в конце поездки. Большая часть нашего общения была связана с сотрудниками стойки регистрации, которые оставляли великолепные отзывы, особенно для Норы и Линды. Они каждый день и ночь действительно учитывали наши ожидания, предоставляя честные отзывы и исключительное понимание наших вкусов и интересов. Номер был продуман до мелочей: непревзойденный душ, технологии и освещение, которые я бы спроектировал сам, и просто потрясающие удобства, о которых забывают почти в каждом другом отеле. Мы рассказываем миру об этом уникальном отеле и знаем, что любой, кто посетит его, испытает то же самое. Мы буквально вчера вечером говорили о том, чтобы вернуться в Испанию и начать с Сан-Себастьяна, чтобы снова остановиться там… Нора и Линда… Вы были исключительными.

Мы неплохо отдохнули, но, учитывая высокую цену, ожидали лучшего обслуживания. Всё испортилось, когда пропали детские принадлежности для кормления. Мы твёрдо уверены, что горничная по ошибке приняла их за мусор.
Несмотря на многочисленные обращения, персонал не предложил никаких мер и действовал крайне некомпетентно. В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Мы не вернёмся и не будем рекомендовать этот отель друзьям и семье.
Стоит отметить, что в Narru подают потрясающие блюда, а персонал исключительно дружелюбный.

Я понимаю, что это бутик-отель, но, учитывая его невысокую цену и тот факт, что он всё ещё 4 звезды, я ожидаю более-менее хорошего обслуживания.
Во время нашего пребывания я заметила, что персонал на стойке регистрации был не таким гостеприимным, как можно было бы ожидать от отеля такого уровня и репутации. У нас произошёл инцидент, когда пропали все принадлежности и принадлежности для кормления нашего ребёнка. Мы на 100% уверены, что они были в нашем номере, потому что мы не выносим их на улицу, а оставили их в определённом месте в ванной, чтобы помыть позже днём.
Мы спросили об этом отель, и в течение двух дней нам отвечали одно и то же: «Уборка ничего не знает». Мы даже не заслужили личного объяснения от какого-либо менеджера. Нас постоянно перебрасывали с сотрудниками на стойку регистрации, которые говорили, что не могут предоставить нам никакой информации, кроме как «уборка посмотрела, но ничего». Вещи для нашего ребёнка стоили около 100 евро. Мы проехали только половину пути, а нашему ребёнку ещё нет года, поэтому нам очень нужны были собственные вещи.
Никаких признаков гостеприимства. Даже никаких извинений. Просто… мы не знаем, куда всё делось, и всё. Сан-Себастьян мне очень понравился, но я точно не остановлюсь здесь снова и не порекомендую это место никому из своих знакомых.

У меня неоднозначное мнение об этом отеле. Положительные моменты: номер был просторным с балконом, большая ванная комната, отличный напор воды в душе, мини-бар был бесплатным. Сам отель внутри красивый. Расположение отличное, рядом с собором и в нескольких минутах ходьбы от старого города. Завтрак был неплохим. Если вы приедете на машине (мы так и делали), у них также есть услуга парковки автомобиля. Отрицательные моменты: кондиционер в номере, похоже, не работал, персоналу приходилось постоянно что-то настраивать самостоятельно. В отеле не было отдельного консьержа, что меня удивило для отеля такой ценовой категории. Спа и других удобств не было, кроме тренажерного зала и паровой бани (которая была закрыта на техническое обслуживание). Персонал был довольно отзывчивым, если его об этом просили, но не предлагал и не советовал, что посмотреть или чем заняться.
Хотя наше пребывание было приятным, я не уверен, что мы остановились бы здесь снова. Мы действительно ожидали гораздо лучшего обслуживания и удобств за эту цену (~750 долларов за ночь).

Превосходный отель, идеальное расположение, всё рядом. Мы просто ходили пешком. Очень отзывчивый персонал. Номер был очень чистым, не очень большим, но в нём было всё необходимое. Единственная претензия — вода в номере, которую невозможно было пить из-за очень сильного химического привкуса. Однако мини-бар — это приятный жест.
Мы не были в ресторане. Мы хотели выпить в наш первый вечер в 22:30, и нам очень грубо и недружелюбно сообщили, что все пустые столики в ресторане предназначены только для ужинающих (было 22:30! ), и мы можем выпить в лобби, если захотим. Так что мы просто отказались от ресторана. Позже я видел много негативных отзывов о ресторане, так что, возможно, руководству стоит обратить на это внимание. Будет очень грустно, если хорошее впечатление об отеле будет испорчено недружелюбным персоналом ресторана.

Отличное расположение и чистый современный отель. Перед бронированием обратите внимание на площадь номера, так как он слишком мал для такой цены. Обслуживание практически никакое. После полуночи они закрываются и не отвечают на звонки – воды купить негде. С багажом вообще не помогли. Не тот уровень внимания, которого мы ожидали от роскошного отеля.

Отель расположен в отличном месте, а ресторан внизу был очень удобным. Мне также понравились качественные туалетные принадлежности и надёжный кондиционер.
Однако во время нашего пребывания возникли некоторые проблемы. Несмотря на то, что мы забронировали номер почти за месяц, нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями (ADA). В номере не хватало некоторых необходимых вещей, таких как зеркало во всю стену и крючки для подвешивания вещей, а планировка показалась неудобной. Окно не давало ни вида, ни естественного света, из-за чего номер казался замкнутым. Кроме того, в раковине и душе с самого начала нашего пребывания скапливалась вода. Мы сообщили об этом, и нам пообещали разобраться с проблемой, но, к сожалению, её так и не решили.
В целом, это неплохой отель, но, основываясь на нашем опыте, я бы в следующий раз остановился в другом месте.

Это, без сомнения, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание клиентов просто потрясающее. Они продумали всё, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Все напитки из мини-бара включены в стоимость проживания, а в каждом номере есть фен Dyson. В каждом номере прекрасный балкон. Кофе в номерах отличный. Отличный ресторан в холле, а также недалеко от основных достопримечательностей и пляжа.

Вот как я представляю себе прекрасный городской бутик-отель. Проведя месяц в Испании, я могу сказать, что это один из самых приятных отелей, которые мы посетили.
Отличные моменты:
— Персонал! Абсолютно все, с кем я общался, были невероятно дружелюбны, профессиональны и очень отзывчивы. Обслуживание с индивидуальным подходом и улыбкой. Лучший сервис, который я видел в Испании.
— Расположение идеальное: прямо в торговом районе, в нескольких минутах ходьбы от старого города, где можно поесть пинчос, и ещё короче от пляжа (я также оценил такие мелочи, как пляжные сумки и полотенца).
— Мой угловой номер был прекрасен, с большой ванной комнатой, великолепным душем и приличным пространством. Звуконепроницаемые окна и плотные шторы помогли мне отлично выспаться несколько ночей подряд.
— Парковка с обслуживанием была очень удобной!
Что нужно знать:
— На улице внизу ведутся масштабные ремонтные работы. Это не было в выходные, но я был шокирован шумом, когда уезжал в понедельник утром. – Номера младших категорий довольно маленькие и не такие уютные, как угловой номер, который у меня был (мы жили с семьёй в разных номерах).
Я без колебаний рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь.

Мы выбирали между отелями Arbaso, Villa Favorita и Maria Cristina и очень рады, что выбрали Arbaso. Здесь лучшее соотношение цены и качества, но при этом роскоши.
Расположение идеальное: достаточно близко, чтобы дойти пешком до всех основных достопримечательностей и пляжей, и в то же время достаточно укромно, чтобы чувствовать себя спокойно и не быть наводнённым туристами. Ресторан отеля отмечен звездой Мишлен, что стало приятным бонусом.
Мы забронировали полулюкс и остались очень довольны. Он был просторным, безупречно чистым, с удобными кроватями и большой ванной комнатой — двойные раковины всегда были для нас плюсом. Несмотря на то, что формально отель имеет 4 звезды, он предлагает 5-звёздочный сервис, комфорт и удобства.
Настоятельно рекомендуем путешественникам, которые ценят качество, спокойствие и продуманный дизайн без излишеств.

Arbaso – это образец безупречного качества для любого отеля! Изысканное внимание к деталям… персонал был дружелюбным и профессиональным; номер был безупречно чистым, комфортным и простым, но при этом элегантным. Завтрак, хоть и дорогой, был приготовлен и подан как изысканное блюдо! Ресторан Narru порадовал нас лучшей едой, вином и обслуживанием в городе, и мы даже ужинали там дважды! Не пропустите! Если хотите побаловать себя, остановитесь здесь на несколько дней… не пожалеете.

Вау! Просто прекрасный отель. Номера великолепные. Недавно отремонтированные, с множеством современных удобств. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Я случайно забыла в отеле кое-что, и сотрудники были очень любезны и предложили доставку. Ресторан при отеле просто на высшем уровне, с отличными вариантами завтрака. И наконец, расположение просто потрясающее. Он идеально расположен на тихой улице, но при этом достаточно близко, чтобы дойти пешком до всех районов. 10/10, обязательно вернусь снова!

Мне сложно найти недостатки в этом отеле. Расположение идеальное (в центре, но вдали от туристического старого города).
Удобства были отличными (жене очень понравился фен Dyson).
У нас был номер на 5 этаже с окнами Velux, но их можно было открыть и затемнить.
Биде было невероятно хорошим (больше ничего не скажу).
Завтрак был отличным (спасибо, Nieve).
Персонал в целом был невероятно любезным.
Возможно, немного дороговато, но в конечном итоге вы получаете то, за что платите в этом фантастическом отеле.
👏👏👏👏👏⭐️👏

Отель с современной атмосферой, но в отличие от некоторых ультрасовременных и стерильных мест, в отеле Arbaso было тепло и комфортно. Персонал был замечательным, они помогли нам с багажом и припарковали нашу машину на близлежащей парковке. Наш номер (308) был очень чистым и имел прекрасные удобства, включая сейф со встроенной электрической розеткой (зарядите свой iPad или телефон, пока он находится в сейфе! ), холодильник и набор для приготовления кофе/чая.
Короткая прогулка от отеля приведет вас к набережной на востоке или к удивительной набережной на западе. Старый город находится немного дальше, но все равно легко дойти.
В ресторане подавали традиционный баскский завтрак. И мои яйца-пашот, и яичница моей жены были довольно жидкими. Попросите их немного прожарить их, если вам не нравятся жидкие яичные белки.

Мне очень понравился этот отель! Отличное расположение — легко дойти до Старого города или до Грос, но при этом он находится в тихом районе. Номера современные и чистые, отличные ванные комнаты (с феном Dyson), отзывчивый персонал и превосходный парковщик. Чудесный кофе неподалеку в Old Town Coffee. Мы определенно остановились бы здесь снова!