Процесс регистрации прошел замечательно. Женщина на ресепшене была очень приветлива и дала нам отличные советы о местности, а также небольшой предварительный гид по местам, где можно поесть.
Отель очень приятный. Кровать была невероятно удобной! Ванная комната действительно хорошая.
При выезде мы спросили у мужчины-администратора, можем ли мы оставить наши сумки в отеле на пару часов. Он немного поколебался и сказал: «Да, хорошо, когда вы вернетесь? » Я ответила: «Примерно в 14:30». Он забрал наши сумки. Ни разу он не сказал, что отель будет закрыт раньше этого времени. При регистрации нам сказали, что стойка регистрации не работает с 21:00 ежедневно.
В 14:17 мы вернулись в отель, чтобы забрать наши сумки. Я никого не увидела на ресепшене и нажала на домофон, который переадресовывал звонок на мобильный. Мужчина сказал, что вернется через 15 минут, потому что мы сказали ему 14:30.
У нас был забронирован автобус на 14:45. Он не извинился и повесил трубку. Через 5 минут в отель пришла другая жительница и спросила, почему мы на улице. Она впустила нас, чтобы мы подождали в холле. Прошло еще 5 минут, и вошел администратор. Он ничего нам не сказал и открыл дверь кабинета, где лежали наши сумки. Я поблагодарила его, и мы ушли. Очень плохое обслуживание клиентов, учитывая такой прекрасный, дружелюбный и профессиональный прием, который нам оказала сотрудница в первый день. Хорошее расположение, легко добираться пешком между районами. Минус в том, что наш номер находился в передней части отеля, прямо напротив железнодорожных путей. Около 5 утра и в 6 утра нас разбудил визг металла, когда проезжали поезда. Никакие ставни или пластиковые окна не могли заглушить этот звук!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель очень приятный. Кровать была невероятно удобной! Ванная комната действительно хорошая.
При выезде мы спросили у мужчины-администратора, можем ли мы оставить наши сумки в отеле на пару часов. Он немного поколебался и сказал: «Да, хорошо, когда вы вернетесь? » Я ответила: «Примерно в 14:30». Он забрал наши сумки. Ни разу он не сказал, что отель будет закрыт раньше этого времени. При регистрации нам сказали, что стойка регистрации не работает с 21:00 ежедневно.
В 14:17 мы вернулись в отель, чтобы забрать наши сумки. Я никого не увидела на ресепшене и нажала на домофон, который переадресовывал звонок на мобильный. Мужчина сказал, что вернется через 15 минут, потому что мы сказали ему 14:30.
У нас был забронирован автобус на 14:45. Он не извинился и повесил трубку. Через 5 минут в отель пришла другая жительница и спросила, почему мы на улице. Она впустила нас, чтобы мы подождали в холле. Прошло еще 5 минут, и вошел администратор. Он ничего нам не сказал и открыл дверь кабинета, где лежали наши сумки. Я поблагодарила его, и мы ушли. Очень плохое обслуживание клиентов, учитывая такой прекрасный, дружелюбный и профессиональный прием, который нам оказала сотрудница в первый день. Хорошее расположение, легко добираться пешком между районами. Минус в том, что наш номер находился в передней части отеля, прямо напротив железнодорожных путей. Около 5 утра и в 6 утра нас разбудил визг металла, когда проезжали поезда. Никакие ставни или пластиковые окна не могли заглушить этот звук!