Apartamento Las Palmeras by Mauter Villas

Мы прекрасно провели время на нашей вилле!
Компания была очень информативной, у нас был полный путеводитель по вилле на телефоне и в буклете!
На любые вопросы ответим как можно скорее! Действительно отличный сервис!

Мы остановились на вилле Анаис в Кала-эн-Бош, и это было просто потрясающе!
Как семья из семи человек, у нас было много места, бассейн был идеальным, и в нем были все удобства, необходимые для комфортного проживания.
Маутер Виллы были очень внимательны, и общение было непревзойденным. Мы получили информацию о Менорке, вилле и окрестностях до прибытия, и общение на вилле тоже было отличным.
Не могу винить Маутера и воспользуюсь им снова, когда в следующий раз посетим Менорку.

Мы жили на вилле с бассейном, все было идеально, как и заявлено. Отличное лечение, отличное качество и расположение, дом в очень хорошем состоянии. Из-за дождей бассейн испачкался и его сразу же приехали чистить. Очень хороший сервис и очень быстро. Мы повторим.

Мы остановились в отеле Castell Sol 309 (в Ареналь-ден-Кастель).
Квартира была недавно отремонтирована, красиво оформлена и очень чистая.
Очень хорошо расположен, с множеством пляжей менее чем в 30 минутах езды (и один в 10 минутах ходьбы).
В резиденции было тихо.
Вдали от оживленной толпы юга.
Нет кондиционера, но потолочные вентиляторы были очень эффективны.
В день прибытия квартира не была готова вовремя (17:00 вместо 15:00), но поддержка клиентов была очень хорошей, и мы смогли выехать позже в день отъезда.

Лучший праздник! Мы (семья из 5 человек) останавливались в одной из вилл Маутер в этом году и можем честно сказать, что это был фантастический опыт, и мы обязательно забронируем еще одну виллу Маутер в следующем году. Особая благодарность Питеру (специалист по техническому обслуживанию/представителю Mauter), который помог нам, когда я случайно отключил холодильник (по моей вине). Питер был таким вежливым и таким милым. Он был невероятно отзывчивым и таким удивительно вежливым человеком, что мы ему искренне благодарны. Он принес нам дополнительные мячики для пинг-понга, кии, и мы ему очень благодарны.
Наш представитель Фрэн была такой же отзывчивой и вежливой, и она немедленно пришла к нам с любой помощью (помогая нам пользоваться телевизором и удобствами), она была там, чтобы приветствовать нас, и мы, честно говоря, не могли быть более благодарны. Этот отпуск получил твердую оценку 10 из 10, и я бы порекомендовал всем отказаться от «все включено» и выбрать виллу с виллами Mauter/Solmar. МИЛЛИОН спасибо за лучший отпуск, который у нас когда-либо был.
Семья Смитов 2022

Служба поддержки клиентов не рекомендуется. Я забронировал виллу в марте 2021 года на сентябрь 2021 года с бесплатной отменой. Руководство виллы сняло с моего счета средства, которые необходимо вернуть не позднее, чем через две недели после отмены бронирования. По личным причинам я не смог приехать, поэтому в начале мая 2021 года отменил бронь. Сейчас конец июля, и мне пришлось трижды звонить в службу поддержки Booking, чтобы вернуть свои деньги. Они сделали мне перевод, и мне еще нужно вернуть деньги, но они отказываются это сделать. Поэтому они взяли с меня плату за бесплатную отмену, что является мошенничеством.

Мы останавливались на неделю в июле 2020 года.
Размещение (вилла, расположенная на окраине Сьюдаделы), описанное как «роскошное», совершенно не соответствовало этой квалификации.
В доме была плохая чистота, а мебель в комнатах и ​​ванных комнатах была очень старой и запущенной. Ни один кондиционер не работал (что это значит на Менорке летом), постельное белье было очень старым и имело следы износа (скатывания), полотенца были почти такими же, старыми и изношенными. Очень неудобная кровать, из-за которой двум людям чрезвычайно трудно заснуть.
Кухня со старой посудой и скопившейся грязью относительно сносная.
Бассейн и лаунж — лучшее, что есть в этом отеле, помимо местоположения.
Обслуживание клиентов было очень плохим. Мы случайно оставили в номере две ценные вещи, и никто не дал нам решения. Прошел уже почти месяц, а мы не имеем от них никаких вестей, утверждая, что они не найдены (когда мы на 100% уверены, где и как мы их оставили).
Короче говоря, очень плохой опыт, учитывая, что мы заплатили за роскошный продукт. Мы не рекомендуем это вообще.

Чрезмерная цена за тип размещения, которое они предлагают. На фотографиях фигурирует старая мебель, скудная кухонная утварь, полотенца, за которые потом берут деньги. Состояние чистоты, когда мы приехали, оставляло желать лучшего, особенно посуда, кухонные принадлежности и туалетные принадлежности. В доме очень жарко без кондиционера, есть старые вентиляторы, которые почти не работают, один из них сломался, мы позвонили, чтобы узнать, могут ли они это починить, но они этого не сделали. В первый вечер в 23:00 появилась семья, которая зарезервировала тот же дом на те же даты, и это было правдой, мы пробыли почти два часа, пока ситуация разрешилась, из-за страха и плохого времени, которые у нас были, даже не было извинений от компании. Я не рекомендую никому арендовать жилье в этом агентстве недвижимости: немного поискав, вы найдете гораздо лучшие дома и, прежде всего, гораздо лучшее и профессиональное обслуживание.