Я забронировала номер, и в тот же день мне сказали, что мне выделили другой номер и прислали неверный адрес. Я сказала им, что не бронировала номер в Хихоне, и им потребовалось довольно много времени, чтобы ответить, что это была ошибка. Я сказала им, что хочу номер, который забронировала, но они настояли, сказав, что новый номер более высокой категории (…). Ну, когда мы приехали, номер оказался очень хорошим и просторным (Маргарита), но несколько маленьких окон выходили на стену; он был похож на пещеру (из забронированного мной номера открывался вид на горы). Мы также были удивлены, обнаружив, что в нем нет кухни, даже микроволновки. Я позвонила по указанному номеру, и ответил мужчина (один и тот же мужчина отвечал каждый раз в те выходные). Я спросила его, есть ли общая кухня или что-то подобное, и он довольно грубо ответил: «Нет, это туристические апартаменты» (Туристы, видимо, не едят). Поскольку у них была кухня для завтрака, мы попросили очень любезную девушку пожарить еду, которую мы привезли. Мы сказали им, что у нас есть масло и всё остальное, и мы можем заплатить, и что если нет, то это нормально, и мы поймём, но мы не понимали, что готовить или разогревать абсолютно нечего, и мы ничего не взяли, кроме этого — немного чипсов и печенья, которыми мы и питались все выходные. Очень добрая девушка сказала, что собирается спросить свою коллегу, потому что уходит (казалось, она действительно оказала нам услугу). Она спросила женщину, которая даже не дала ей договорить, прежде чем дать категорический отказ. Хорошо, мы поняли. Позже в тот же день, когда мы захотели воспользоваться джакузи, горячей воды не было. Я снова позвонила парню, чтобы сказать ему, что пыталась позвонить в звонок на ресепшене, но там никого не было, и он, такой же грубый, как и накануне, сказал мне, что нет администратора. Я: Да, я только что была там, и никого не было.
Он: Его нет.
Я: Ну, к кому же тогда я могу обратиться со своей проблемой?
Он: Ну, ко мне. (Это было настоящим испытанием моего терпения)
Я постоянно включала и выключала воду, давала ей течь 10 минут, выключала еще на 20, а потом снова включала… В итоге мы провели там почти два часа, в течение которых я была в стрессе и просто хотела поскорее вернуться домой и написать этот отзыв. Я хотела расслабиться, и мне это удалось, но лишь на несколько мгновений. Не говоря уже о декоре в некоторых местах, с паутиной и соответствующими пауками.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он: Его нет.
Я: Ну, к кому же тогда я могу обратиться со своей проблемой?
Он: Ну, ко мне. (Это было настоящим испытанием моего терпения)
Я постоянно включала и выключала воду, давала ей течь 10 минут, выключала еще на 20, а потом снова включала… В итоге мы провели там почти два часа, в течение которых я была в стрессе и просто хотела поскорее вернуться домой и написать этот отзыв. Я хотела расслабиться, и мне это удалось, но лишь на несколько мгновений. Не говоря уже о декоре в некоторых местах, с паутиной и соответствующими пауками.