Rincón de picos

Наш опыт проживания в этом объекте размещения был крайне разочаровывающим. Некоторое время назад у нас было подтвержденное и оплаченное бронирование, и всё казалось в порядке, пока мы не сообщили им, что путешествуем с годовалым ребёнком. В тот момент, за день до поездки, мы получили категорический отказ со ссылкой на якобы внутреннюю политику, которая, по их словам, была прописана в условиях, но не была ни разу указана в процессе бронирования.
Что ещё хуже, при просмотре бронирования мы обнаружили, что на других платформах, где представлен этот объект размещения, нет никаких упоминаний о запрете на проживание с младенцами; более того, на одной из них он даже указан как «предназначенный для детей», что делает их позицию ещё более несправедливой и противоречивой.
Несмотря на это, не было предпринято ни малейшей попытки выслушать, понять или найти решение. Общение было холодным, негибким и безэмпатичным, из-за чего в последнюю минуту у нас не осталось выбора, и мы почувствовали, что создаём больше проблем, чем гости.
Я считаю, что объект размещения, ведущий себя подобным образом, не способен обеспечить гуманное обслуживание и не отвечает реальным потребностям путешественников. Я бы не рекомендовал его семьям и всем, кто ценит дружелюбное обслуживание, прозрачность и готовность помочь.

Уникальный опыт!
Невероятно дружелюбное отношение хозяйки Паулы, каждая деталь, комфорт и спокойствие района, виды… ВСЕ ПРЕВОСХОДНО!
Мы вернемся!

Идеальное место для отпуска мечты. Безупречная квартира, чистота, чудесный вид, спокойствие и уединение. Хотя, без сомнения, Паула и ее родители совершенно очаровательны, это подарок встречать таких очаровательных, здоровых и добрых людей. Мы собирались провести одну ночь, а остались на три. Спасибо Ринкон де Пикос.