Hotel Águila Real

Впечатления от этого отеля были очень разочаровывающими. С момента прибытия мы обнаружили, что номера грязные, а чистота крайне низкая, что совершенно неприемлемо. Кроме того, сливы в ванных комнатах работали некорректно, поэтому душ и раковина легко засорялись, что еще больше ухудшило наше пребывание.
Еда в целом была очень низкого качества. Единственными приличными блюдами были чечевица и фабада (астурийское рагу из фасоли), которые были довольно хороши. Завтрак был особенно неприятным, так как молоко было кислым, что свидетельствует о недостаточном контроле качества и внимании к качеству подаваемых блюд.
В общем, очень плохой опыт из-за отсутствия чистоты, проблем с техническим обслуживанием и низкого качества еды. Я бы не вернулся сюда и уж точно не рекомендовал бы этот отель.

Хотя рейтинг отеля невысокий, у него есть и хорошие стороны, например, еда. Однако номер очень маленький, а душ, пожалуй, один из худших моментов, наряду с кроватями. Пол в душевой кабине буквально совпадает с полом спальни (поэтому номер затопило, когда мы принимали душ), с небольшим сливным отверстием. Кровати явно очень старые; они ужасно скрипят, из-за чего спать очень трудно. Стены очень тонкие, поэтому слышно абсолютно всё из комнаты, сверху и снизу. Тем не менее, обслуживание было не совсем плохим; нам предоставили всё необходимое, хотя они только заправили кровати — полотенца не пополнили, не подмели и не помыли полы. В любом случае, спасибо отелю за предоставленную возможность остановиться у них.

Отель расположен в центре города и имеет большую парковку позади. Он находится недалеко от железнодорожного вокзала, откуда можно добраться до Кангаса. Я бы поставил ему — 100 за чистоту, потому что это невозможно; всё было ужасно грязным, покрыто невероятной пылью. Отопления не было. Кровати были неудобными.

В номере было три односпальные кровати, одна из которых была другого типа, с плохим матрасом, ниже остальных и придвинута к стене. В номерах не было жалюзи, только шторы, через которые утром проникал весь свет. Звукоизоляция отсутствовала; слышно было всё из коридора и соседней комнаты. Уборщицы в 9 утра громко разговаривали в коридорах, как будто никого не было, и всё это время пылесосили. Среди ночи у меня начался зуд, и когда я это поняла, обнаружила, что меня укусили повсюду. Я встала, включила свет, и на простынях были типичные следы от клопов… Короче говоря, практически всё было не так… бесплатный 3-звездочный отель…

Во время моего недельного похода по району Пилонья и его окрестностям я выбрал этот отель из-за его расположения и удобного доступа.
Номер просторный и чистый, и можно позавтракать прямо в отеле.
До номеров можно добраться на лифте, хотя вход на стойку регистрации не оборудован для инвалидных колясок.
Что мне не понравилось, так это то, что вместо того, чтобы потребовать предъявить удостоверение личности на стойке регистрации для официальной регистрации ваших данных вручную в приложении (можно использовать мобильное приложение MiDNI, управляемое полицией), после подтверждения бронирования (я сделал это через сайт бронирования) отель отправляет вам электронное письмо с просьбой ввести все ваши личные данные на сайте или в приложении. Эти данные не контролируются полицией, Гражданской гвардией или Министерством внутренних дел. Этими вопросами занимается частная компания, нанятая отелем для этой цели. Никогда не знаешь, что может случиться с этой информацией, которую отель затем использует для официальной регистрации вашего пребывания.
Для тех из нас, кто путешествует на машине, парковка рядом с отелем не составит труда, а парковка автобусной станции находится совсем рядом.
Понедельник, 15 сентября 2025 г. 17:00
Ответ на разъяснение владельца отеля:
Я заключил с отелем договор на обработку моих персональных и конфиденциальных данных, аккредитованный Министерством внутренних дел. Я полностью уверен, что они будут ответственными за эти данные.

Я ставлю четыре звезды за персонал. Мы провели три или четыре ночи в отеле Águila Real с группой друзей на фестивале Aquasella. Конечно, это старый отель, и в нём есть что улучшить, но в целом впечатления остались хорошие. Номер был просторным, с собственной ванной комнатой, чистым постельным бельём и полотенцами, а обслуживание номеров работало хорошо. Горничные были очень дружелюбны и внимательны, и в забронированных нами номерах всё было в порядке.
Из пунктов, которые можно улучшить, мы считаем важным наличие кондиционера, достаточного количества вентиляторов или небольшого холодильника в номерах, так как это необходимо при проживании нескольких дней и с несколькими людьми. Были жаркие дни, и когда мы попросили вентилятор, его не оказалось в наличии, хотя в середине лета, когда отель переполнен, его должно быть больше. Кроме того, в предоставленном нам номере было только небольшое окно в крыше, что означало плохую вентиляцию и освещение. Возможно, номер с террасой или большим окном был бы комфортнее.
Расположение идеальное, персонал очень дружелюбный, и нам особенно понравилось, что нам разрешили слушать музыку, если мы соблюдали установленное время. Короче говоря, это комфортабельный отель, отвечающий всем нашим основным потребностям, а именно: принять душ и поспать, с хорошим обслуживанием. Хотя было бы идеально, если бы в номерах были вентиляторы, холодильники или более качественное освещение, чтобы сделать наше пребывание ещё более приятным.

Отель показался бы неплохим для двухзвёздочного отеля, но от трёхзвёздочного я ожидала большего.
Мебель очень старая; ножки кровати постоянно двигались; мужу пришлось их заменить. Матрас на дополнительной кровати был ужасным.
Уборка была некачественной; паутина, похоже, лежала там уже давно.
Ванная комната была недавно отремонтирована и очень хорошая.
Для меня самой большой проблемой была невыносимая жара. Если открыть окно, в комнату льётся яркий свет от парковочного фонаря, огромного и очень мощного.
Понимаю, что при трёхзвёздочном рейтинге в отеле нет кондиционера, но хотя бы вентилятор должен быть.
Персонал был дружелюбным и внимательным.
Мне подтвердили номер для курящих, но этого не произошло.
Завтрак был сытным и сытным, столовая чистая и уютная, а обслуживание очень внимательное и приятное.
Расположение отличное, район тихий; движение на парковке не доставляет неудобств.
Если не считать этих мелочей, нам было комфортно, но я утверждаю, что останавливался в двух других отелях, которые были гораздо лучше.

Я не снижаю звёзд, потому что не могу.
Как только мы вошли, в отеле стоял неприятный запах, как и в номерах. Полотенца были грязными; нам пришлось идти на ресепшен, чтобы их поменять, и в довершение всего, одно из новых полотенец тоже было грязным, так что пришлось менять их снова. Ванные комнаты старые, а персонал, честно говоря, оставляет желать лучшего. Кровати были невероятно неудобными, а на простынях были волосы.
Единственным приятным моментом была дружелюбность уборщиц… хотя о чистоте особо и говорить нечего. На ресепшене обвинили их, а когда мой партнёр спросил, как им удаётся убирать в темноте, ведь коридоры не освещены, они ответили: «Некоторые вещи здесь просто бессмысленны… » И действительно, они не делают этого.
У меня сложилось впечатление, что, поскольку мест в Кангас-де-Онис мало, и они знают, что отель будет переполнен, они не прилагают ни малейших усилий для поддержания чистоты. Им нужна только прибыль. Я останавливался во многих гостевых домах, которые были несравненно лучше, как с точки зрения гигиены, так и обслуживания. Это место не заслуживает даже трёх звёзд, даже одной.
В довершение всего, будильник начинает звонить в 6 утра, и я не знаю, когда он перестанет звонить, потому что все четыре дня, что мы там были, он постоянно звонил, когда мы уезжали утром. Думаю, отель должен взять на себя ответственность и позаботиться об отдыхе своих гостей, постаравшись учесть все эти мелочи. Это был не единственный день.
Единственным плюсом было расположение.

Отель мог бы быть гораздо лучше. Он очень старый, кровати неудобные, а ванные комнаты очень обшарпанные. Рекомендую отказаться от завтрака, так как он оставляет желать лучшего.
Расположение отличное.
За такую цену им стоит значительно улучшиться.

Очень приятный отель с просторными, чистыми и комфортабельными номерами. Отличное соотношение цены и качества. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь. Расположение идеальное: всё рядом, парковка прямо у дома, что очень удобно. Настоятельно рекомендую этот отель!

Номер был грязный. Стены были в пятнах. Ножки кроватей были ржавые. Кровати были без наволочек. И цена была очень высокой. Вот почему я доверился этому и заплатил вперед. Если бы я вернулся и не увидел уплаченную цену, я бы ушел. Семьдесят пять евро за ночь. Никакого завтрака. Если бы они дали мне его, я бы не пошел есть его. Я вообще не рекомендую это.

Наш опыт был не совсем хорошим. Душ не сливал воду с самого начала. Женщина с ресепшена пришла убрать всю воду на полу и прочистить слив.
Рано утром следующего дня в гараже отеля случился пожар, и никто нам об этом не сказал. Мы поняли это только тогда, когда выглянули в окно и увидели пожарных и запах гари. Когда мы вышли в коридор отеля, он был заполнен дымом. К счастью, мы успели быстро забрать свои вещи и уйти.

У нас был очень хороший опыт. Расположение, персонал и проживание.
Мы останавливались парой и нашим сыном, и все было идеально.
Великолепный вид на горы. Очень центр города и хорошее транспортное сообщение.
Парковка была отличной поблизости, и все это в пик сезона.
Видя комментарии других пользователей, я не понимаю жалоб. Мы дали 10.

Мы не можем сказать ничего отрицательного. Обслуживание было очень хорошим. Номера в приемлемом состоянии. Ванная комната была суперсовременной и недавно отремонтированной. Расположение идеально для изучения окрестных туристических достопримечательностей: Рибадеселья, Ковадонга, река Селла, Куэвес и т. Д. Мы забронировали с завтраком и нашли все, что нам было нужно. Мы обязательно вернемся!

Это определенно самое дешевое место для проживания. Обветшалое, грязное и многовековое место. Единственное, что привлекает, это то, что Дон Пелайо, вероятно, уже пользовался бумажными полотенцами в этом месте. В довершение всего, незваные гости из других номеров бросают пачки бумаги в окна. Пахнет как пепельница в зале для бинго. Лучше спать на улице.

Расположение хорошее, но чистота всех номеров оставляет желать лучшего. Постельное белье и полотенца выглядят не очень чистыми; они старые. Не во всех номерах есть туалетные принадлежности; вы просите их на ресепшене, и, похоже, вам не очень-то хочется их предоставить. Мебель очень старая и в плохом состоянии. Девушка на ресепшене совсем не приветлива. Я бы не рекомендовал этот отель; здесь есть над чем поработать.

Жили в этом отеле несколько дней, в целом все хорошо, к сервису претензий нет, но его можно улучшить, со своей стороны рекомендую это жилье. Привет всем. Я бы повторил опыт.