«Обманутые, никакого сочувствия… Найдите другой, достойный, этот точно не тот».
Чтобы избавить вас от хлопот, расскажу печальную историю этого обшарпанного отеля, который с 15 по 18 августа 2025 года пострадает от пожаров, охвативших Пикос-де-Эуропа.
Во время отпуска в Кантабрии и Астурии, как и многие другие, мы получили на мобильный телефон громкое экстренное сообщение о пожарах в этом районе и о запрете любых горных мероприятий и движения транспорта, включая Кабралес. (Прилагаю скриншот. )
К нашему удивлению, мы посмотрели новости и были удивлены. Мы попытались позвонить в отель, чтобы попросить отменить нашу бронь, поскольку мы собирались именно на Пикос-де-Эуропа, маршрут Карес, Фуэнте-де… и т. Д. Но ВСЁ было закрыто, а у моего партнёра астма. Администратор отеля ответила буквально: «Ну, мне нужно работать, а отель открыт, и там больше возможностей для развлечений, чем в Cares». Мы указали ей, что в сообщении говорится, что в этом районе запрещены никакие мероприятия, и она ответила, что есть другие дела, и что моё бронирование отменить нельзя. Полагаю, девушка в глубине души уверена, что мы едем в Пикос-де-Эуропа плавать в их облупленном старинном высокогорном бассейне… Не знаю.
Раздражённая, я попыталась связаться с Booking. Com; моё бронирование было у них. Я объяснила ситуацию.
Они запросили отмену бронирования в отеле (поскольку, вопреки словам вышеупомянутой администраторши, отменяет бронирование отель и может делать исключения).
Я воздержусь от комментариев по поводу Booking. Com, но это можно было бы назвать стажёрами в первый день… Руководство просто отвратительное, если можно так выразиться. Мы получили письмо от Booking. Com с отказом в отмене бронирования отеля… Судя по всему, в радиусе 5 км от отеля не бывает дождей с пеплом, но у нас в Сан-Висенте-де-ла-Баркера, Овьедо и других местах, расположенных в нескольких километрах, он бывает. Во всяком случае.
18-го числа мы получили письмо от Booking. Com о том, что отель отменяет наше бронирование…! Ой!
Я проверил и узнал плохие новости: они отменили моё двухдневное бронирование, удержав полную сумму в 200 евро…
Примечание: у нас было две ночи, 17-го и 18-го… Утром 18-го они отменили моё бронирование, потому что я не заселился, и буквально вторая сотрудница ресепшена, в той же фразе, что и предыдущая, сообщила нам, что, поскольку я не приехал, я потерял бронирование и ничего не получу обратно. Если вы дочитали до этого места, то да, похоже, если вы забронируете номер на несколько дней и не поедете первым из-за пожаров в этом районе и, почему бы не сказать, вашей безопасности… они украдут ваши деньги и произнесут вам эту тираду о том, что я виноват, что не забронировал с отменой бронирования (та самая тираду про пожары и экстренные сообщения не работает, по крайней мере, в этом посредственном маленьком высокогорном отеле).
Этика и порядочность не для всех.
Тем не менее, верьте каждому отрицательному отзыву, потому что он наверняка окажется правдой… А вот в хороших отзывах, я полагаю, кто-то работает неполный рабочий день, создавая профили и одеваясь красиво, чтобы хоть что-то наскрести.
Добавляю скриншоты, чтобы вы убедились, что я ничего не выдумываю…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы избавить вас от хлопот, расскажу печальную историю этого обшарпанного отеля, который с 15 по 18 августа 2025 года пострадает от пожаров, охвативших Пикос-де-Эуропа.
Во время отпуска в Кантабрии и Астурии, как и многие другие, мы получили на мобильный телефон громкое экстренное сообщение о пожарах в этом районе и о запрете любых горных мероприятий и движения транспорта, включая Кабралес. (Прилагаю скриншот. )
К нашему удивлению, мы посмотрели новости и были удивлены. Мы попытались позвонить в отель, чтобы попросить отменить нашу бронь, поскольку мы собирались именно на Пикос-де-Эуропа, маршрут Карес, Фуэнте-де… и т. Д. Но ВСЁ было закрыто, а у моего партнёра астма. Администратор отеля ответила буквально: «Ну, мне нужно работать, а отель открыт, и там больше возможностей для развлечений, чем в Cares». Мы указали ей, что в сообщении говорится, что в этом районе запрещены никакие мероприятия, и она ответила, что есть другие дела, и что моё бронирование отменить нельзя. Полагаю, девушка в глубине души уверена, что мы едем в Пикос-де-Эуропа плавать в их облупленном старинном высокогорном бассейне… Не знаю.
Раздражённая, я попыталась связаться с Booking. Com; моё бронирование было у них. Я объяснила ситуацию.
Они запросили отмену бронирования в отеле (поскольку, вопреки словам вышеупомянутой администраторши, отменяет бронирование отель и может делать исключения).
Я воздержусь от комментариев по поводу Booking. Com, но это можно было бы назвать стажёрами в первый день… Руководство просто отвратительное, если можно так выразиться. Мы получили письмо от Booking. Com с отказом в отмене бронирования отеля… Судя по всему, в радиусе 5 км от отеля не бывает дождей с пеплом, но у нас в Сан-Висенте-де-ла-Баркера, Овьедо и других местах, расположенных в нескольких километрах, он бывает. Во всяком случае.
18-го числа мы получили письмо от Booking. Com о том, что отель отменяет наше бронирование…! Ой!
Я проверил и узнал плохие новости: они отменили моё двухдневное бронирование, удержав полную сумму в 200 евро…
Примечание: у нас было две ночи, 17-го и 18-го… Утром 18-го они отменили моё бронирование, потому что я не заселился, и буквально вторая сотрудница ресепшена, в той же фразе, что и предыдущая, сообщила нам, что, поскольку я не приехал, я потерял бронирование и ничего не получу обратно. Если вы дочитали до этого места, то да, похоже, если вы забронируете номер на несколько дней и не поедете первым из-за пожаров в этом районе и, почему бы не сказать, вашей безопасности… они украдут ваши деньги и произнесут вам эту тираду о том, что я виноват, что не забронировал с отменой бронирования (та самая тираду про пожары и экстренные сообщения не работает, по крайней мере, в этом посредственном маленьком высокогорном отеле).
Этика и порядочность не для всех.
Тем не менее, верьте каждому отрицательному отзыву, потому что он наверняка окажется правдой… А вот в хороших отзывах, я полагаю, кто-то работает неполный рабочий день, создавая профили и одеваясь красиво, чтобы хоть что-то наскрести.
Добавляю скриншоты, чтобы вы убедились, что я ничего не выдумываю…