Apartamentos El Caxigu

Я приехала в отель, и меня никто не встретил; не было ни ресепшена, ни кодов доступа для самостоятельного использования. Я попыталась связаться с ответственным лицом, но оно не ответило. Посредник, занимавшийся моим бронированием, также пытался связаться с ними, но безуспешно. В итоге мне пришлось в спешке искать другое место для проживания. Со мной такого раньше никогда не случалось. Прочитав отзывы, я заметила, что были и другие подобные случаи. Я не рекомендую этот отель.

Мы провели здесь три ночи и нам очень понравилось. Всё было очень чисто и тихо. Мы привезли с собой собаку и были в восторге. Мы обязательно вернёмся.

Ужасный опыт. Обслуживание отвратительное, практически отсутствует. Мы забронировали две ночи, а когда приехали, оказалось, что о нас ничего не знают… всё было организовано через их сайт и предоставленную ими ссылку. Квартира была не то чтобы грязной, но и чистой тоже не назовёшь. В ванных комнатах не было мыла, шампуня, геля для душа… ни бумажных полотенец, ни тряпок для кухни… стаканы были маленькие и дешёвые… ни одного приличного столового прибора. И чтобы вы понимали, с какими людьми нам пришлось иметь дело, после того, как мы оставили квартиру чище, чем она была до нашего приезда, они написали нам сообщение с вопросом, где занавеска, которая лежала в кухонном отсеке. Мы положили её в ящик, потому что она постоянно падала, а они сказали, что вещи нужно оставлять на своих местах… когда на кухне всё рушилось, оконная занавеска упала на голову моему отцу, и они сказали, что это, должно быть, потому что он её открыл… невероятно! Что ещё я могу сказать? Это место вы бы порекомендовали только своему злейшему врагу.

Полный обман. Брать почти 300 евро за выходные в январе, когда город пуст, и предлагать такой уровень обслуживания — это просто обращаться с клиентом как с идиотом. На кухне отсутствуют даже самые необходимые вещи: нет ножей, шторы обвисли, квартира старая, устаревшая и запущенная, а гостиная выглядит так, будто застряла в другой эпохе с жалким маленьким телевизором.
Дело не в отсутствии роскоши, а в отсутствии элементарной порядочности. Всё источает полное пренебрежение и полное безразличие к гостю. Ясно, что они ничего не вкладывают и зарабатывают на жизнь, взимая непомерные цены, ничего не предлагая взамен.
И в довершение всего, грубое, высокомерное и неприятное поведение владелицы полностью портит отдых. Вместо решений она демонстрирует снисходительное отношение. Завышенная цена, обшарпанность и устарелость. Это не стоит и половины того, что они за это просят. Никогда больше, и предупреждение всем, кто думает забронировать.

Плохой опыт регистрации заезда.
Все автоматизировано, но документы плохие и бездушные. Выдали документ с номером замка и конкретным кодом.
По прибытии номер бокса отсутствовал.
30 минут пытались связаться с ресепшеном по телефону или электронной почте.
Даже извинений.
Внутри все работает, но если вы собираетесь использовать диван-кровать, всю ночь будет слышен шум бойлера, так как он находится в той же комнате.
Очень неприятное впечатление.

Единственное, что нас порадовало, — это расположение. В апартаментах ужасная звукоизоляция, из-за чего мы не смогли отдохнуть — и из-за самих гостей, и из-за шума двигателя. Я также считаю, что здорово, что здесь разрешают держать домашних животных, но если это так, то уборку следует проводить тщательнее. У меня аллергия, и нам пришлось накрыть кресла простынями, так как на них осталась белая шерсть. Мы больше сюда не вернёмся.

Нам понравились апартаменты. Однако, по идее, должны быть какие-то правила по шуму в ночное время. Оба раза, когда мы там были, нам приходилось звонить в соседний порт из-за шума, который там производили. Можно привозить с собой домашних животных, но не оставляйте их одних, постоянно лающих.

Это позор – брать плату за питомца просто так, не предлагая ничего взамен. Даже жалкого набора мисок для корма, воды или лежанок. Никакого сервиса для животных, кроме как пустить их в дом. Конечно, они берут за это немалые деньги. Чтобы что-то брать, нужно что-то предложить взамен. Не говоря уже о том, что они даже не предоставляют шампунь и гель для душа. Настоятельно рекомендую и точно не вернусь.

Очень классное место.
Если пойдёте, возьмите с собой салфетки и мыло для душа.
Шторка в маленькой ванной слишком короткая, из-за чего неудобно принимать душ.
В остальном, очень приятно, чисто и комфортно.

Бесчеловечное обращение.
Никто не сможет помочь по телефону.
Нам пришлось отменить бронирование, потому что в этом районе случился крупный пожар, и из соображений безопасности мы решили не ехать туда, как рекомендовали власти.
Они отказались вернуть нам деньги, несмотря на форс-мажор.
Они также отказались дать нам какие-либо объяснения и прикрываются Booking (хотя они действительно потребовали вернуть наши деньги).
Я желаю им всего наилучшего, но мы НЕ вернёмся, даже если они нам заплатят.
Кроме того, все жалуются на отсутствие обслуживания или на его крайне низкое качество.
Я категорически не рекомендую это место.

В 13:30 в день заезда они сообщили Booking об отмене бронирования на 7 человек (с 3 детьми и 2 пенсионерами). Они не хотели ничего слышать от нас, несмотря на то, что мы забронировали апартаменты в январе на август и оплатили их.
Будьте осторожны! Им нельзя доверять!

Сами апартаменты неплохие, но им не хватает сервиса, например, геля для душа и шампуня, приветственных подарков (например, кофе, какого-нибудь перекуса и т. Д. ), как в других подобных заведениях, и посудомоечной машины. Что касается чистоты, когда мы вошли, всё было идеально чистым. Кровать была очень удобной. Расположение очень хорошее и тихое. Рекомендую. Мы обязательно вернёмся.

ПОЛНЫЙ ОБМАН.
Владельцы объекта размещения бронируют больше квартир, чем предлагают. Они подтверждают бронирование, выставляют счёт и даже позволяют нам заселиться, но всего через четыре часа после заселения, сделав несколько звонков, оставляют нас на улице.
Без решения проблемы и даже без малейших извинений, просто позор.

Обман. Этот сайт принимает бронирования как со своего сайта, так и с Booking. Com, поэтому принимаются одновременные бронирования. Через 4 часа после прибытия мы обнаружили, что у нас нет места на две ночи. Они даже не извинились, хотя мы связались с объектом размещения по электронной почте. Что они ответили? Что письма отправляются автоматически. Мы даже зарегистрировались, используя наши данные по ссылке, которую они нам прислали. Позор, что они даже не извинились. Не бронируйте это место, они вас разошли всеми пустями.

Крайне не рекомендую. С двумя маленькими детьми и бронированием, оплаченным за два месяца вперёд, все номера были заняты, поэтому в середине июля нам пришлось искать другой вариант. Мы приехали в апартаменты в назначенное время, и даже у дверей (с 17:00 до 20:00, и без того, как мне кажется, обслуживание клиентов довольно ограничено) никого не было. После более чем двух часов звонков по контактным номерам и расспросов по городу, знает ли кто-нибудь управляющего (несколько человек сказали мне, что плохое управление — обычное дело), нам удалось с ней поговорить. Она сказала, что ничего не знает о нашем бронировании и посоветовала обратиться в Booking. Непрофессионализм и полная ненадёжность.

Изношенная мебель и крошечный холодильник для квартиры на 4 человека, в теории.
Мы не можем наслаждаться астурийской погодой, потому что караваны ночуют на пустыре с видом на главные окна квартиры и могут видеть вас оттуда, поэтому нам приходится задергивать шторы.
Никакого контакта с хозяевами.
Соседи снизу курят на террасе, и дым поднимался вверх, пока я не закашлялся (у меня астма).
Постоянный шум, будь то от тракторов, которые также паркуются на пустыре, или от машин на главной дороге.
Мы здесь на 7 дней, и они разрешают нам использовать одно полотенце на человека и одно полотенце для рук…
Они слишком требовательны, устанавливая правила за дверью…
Много мух, и они даже не любезны разрешить вам ими воспользоваться, даже если это просто спрей, чтобы избавиться от них.
Мы не вернемся.
Мы не вернемся.

Квартира для двух человек просто фантастическая, с гостиной, кухней, спальней и ванной комнатой. Все было идеально чисто, кухня была хорошо оборудована, и расположение было идеальным для нас — в деревне, но очень тихо. Природные окрестности Пикос-де-Эуропа совершенно потрясающие.