Silken Monumental Naranco

Мы вернулись сюда спустя много лет. Практически ничего не изменилось. Хорошее обслуживание и чистота. Отличное соотношение цены и качества.

Кровати просторные и удобные, а номера довольно большие, с мягким, теплым освещением. Хотя можно регулировать климат-контроль, обычно довольно жарко, даже если его выключить. Нам несколько раз приходилось открывать окно, чтобы понизить температуру, хотя на улице было 3 градуса Цельсия. Ванные комнаты хорошие и удобные. Пол под кроватью был довольно грязным и его можно было бы убирать чаще. Есть бассейн с подогревом и прохладной водой; плавать там просто необходимо. Мы не ходили в ресторан или кафе, так как они открывались довольно поздно, около 22:00. Мы останавливались в других двухзвездочных отелях, которые во многих отношениях были намного лучше. Отель заявляет о своем расположении в центре города, но до исторического центра 30 минут пешком. Я бы сюда не вернулся; я бы поискал лучший вариант в том же ценовом диапазоне.

Отель в отличном месте. Идеально подходит для семейного отдыха. Чистые номера, бассейн и сауна 👍 Единственный недостаток — ограниченный выбор блюд на завтрак; для 4-звездочного отеля его следовало бы улучшить.

Очень чисто, хорошее расположение, просторный номер и очень дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол" был очень хорош, хотя кофе из кофемашины мог бы быть лучше.

Я не был знаком с этим отелем. Мне его порекомендовали ещё до того, как я приехал в Овьедо на процедуру в офтальмологический институт Фернандес-Вега из-за его близости к институту, а также из-за тишины, великолепного оснащения, соотношения цены и качества и хорошего обслуживания. И, честно говоря, мои «советчики» не могли бы предложить ничего лучшего.
Я стараюсь быть честным и правдивым – только так, на мой взгляд, я могу быть полезным тем, кто меня читает. Объективным, насколько это возможно, поскольку любое мнение по своей природе всегда субъективно.
Это величественный, но семейный четырёхзвёздочный отель. Обслуживание внимательное, но без излишней навязчивости. Удобное расположение, близко ко всему, но не в самом центре города. В отеле есть бассейн с подогревом, сауна и тренажёрный зал, всё это БЕСПЛАТНО для гостей (которым я не смог воспользоваться в этот раз из-за своих обстоятельств, но обещаю воспользоваться в будущем).
А теперь о самом главном: номера, обслуживание и еда.
Номера, на мой взгляд, просто потрясающие. В моём случае это был стандартный номер 401 с очень удобной двуспальной кроватью (160 см). Полностью оборудованная ванная комната, кондиционер, отличный гардероб, сейф (БЕСПЛАТНО), большой письменный стол, 42-дюймовый телевизор с мультимедийной системой, хотя и не полностью доступной (нет Netflix, нет YouTube… должен же быть какой-то изъян). Современный дизайн и обстановка номеров впечатляют. Чистота, чистота и ещё раз чистота.

Мы остановились в Овьедо, и я остался крайне недоволен, и объясню почему.
Во-первых, на мой взгляд, сотрудники ресепшена не предназначены для обслуживания гостей. Я понимаю, что это север Испании, и, возможно, из-за холодной погоды они немного ворчливы, но это был единственный раз, когда у нас возникла такая проблема. Они не дали нам необходимых объяснений, когда мы позвонили, чтобы спросить о парковке, или о чём-либо ещё. Они были очень неприятны, и, кажется, я столкнулся с тремя из них.
Номер был неплохой, но он совсем не в центре, по крайней мере, для нас, так как мы хотели жить в старом городе, а поблизости было не так много мест, где можно поесть. Администраторы даже не объяснили, как добраться до площади, где полно баров.
Что касается цены, я бы не стал платить столько за повторное проживание там. Общие зоны неплохие, а кафе выглядит неплохо.
За завтраком мой муж ошибся и указал не тот номер комнаты, в которую, по всей видимости, завтрак не входил, хотя в нашем был. Он показал бронь менеджеру ресторана, который, очевидно, уточнил это на ресепшене, пока мы не заметили ошибку. Администратор был очень зол и прочитал мне нотацию о том, как нужно себя вести. Я понимаю, что клиент не всегда прав, но, пожалуйста, проявите хоть немного внимания! Это такая мелочь, я не знаю, я так думаю. Хотя, честно говоря, завтрак был неплохим!
Я бы туда больше не поехала. Они совершенно не сделали наше пребывание приятным. Неудивительно, что всё больше людей выбирают гостевые дома.

Очень дружелюбный и внимательный персонал. Они сделали всё возможное, чтобы нам с детьми было легко.
Бассейн с подогревом для всех возрастов. Очень хороший завтрак (шведский стол). Парковка (платная).

Могу сказать только хорошее об этом пребывании. Персонал был дружелюбным, номера очень чистыми, а цены в кафе — весьма доступными. В номере много места. Настоящее удовольствие.

Комфортабельный отель недалеко от центра Овьедо. Нас встретили дружелюбно и подробно рассказали о городе и о том, как лучше всего туда добраться.
Мы остановились на верхнем этаже в роскошном люксе с балконом — просторном, стильном номере с прекрасным видом на город. Ванная комната была большой и хорошо оборудованной. По прибытии нас ждали местное печенье, бутилированная вода, а также принадлежности для приготовления кофе и чая. Отдельная гостиная и вместительный гардероб были очень практичными, а кровати — большими и удобными.
Мы не пользовались бассейном из-за ограничений по времени, хотя приятно знать, что там требуется надевать защитный шлем. Завтрак был обильным, и выбор был большим. За отдельную плату мы смогли безопасно припарковать машину в гараже с прямым доступом к отелю.
Небольшой момент: обслуживание номеров предоставляется за дополнительную плату, о чем стоило упомянуть по прибытии.
В целом, отличный отель с большим комфортом, дружелюбным персоналом и идеальным расположением для посещения Овьедо.

Превосходно. Фантастический отель, расположенный недалеко от центра города и практически всего Овьедо. Всё было идеально. Беатрис, менеджер группы, организует всё безупречно и с максимальной предусмотрительностью. Всё было идеально организовано: номера современные, чистые и в идеальном состоянии. Общие зоны, лаунжи, аудио — и видеосистемы, уборка, кафетерий, меню блюд, завтрак «шведский стол»… Всё было идеально, не могу сказать, что не хватало хотя бы одной детали. Бассейн был очень чистым, сауна… обслуживание, и, прежде всего, персонал! Непревзойденный! Оценка 10/10. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендую всем, кому нужен отель в Овьедо.

Мы провели четыре ночи, и это было просто потрясающе. Бассейн был тёплым, даже немного перегретым. Было совсем не шумно, и расположение было отличным. Нам очень понравилась чистота и удобные кровати. Единственный минус — если не доплачивать, то номера выходят на внутренний двор, а не на улицу.

Четырёхзвёздочный отель, который оставляет желать лучшего. Я бы сюда не вернулся. Единственное, что я мог бы отметить – это чистота, персоналу – 10 баллов. В остальном – ужасные кровати, шум и плохая звукоизоляция. Даже когда всё было закрыто, было слышно шум машин и соседей. Ковры в коридорах грязные и потёртые. В номере не было никаких удобств, даже кофеварки или чайника. Кондиционер не регулировался; ночью было очень холодно, а если его выключать, то становилось жарко.

Мы были здесь этим летом. Обслуживание было превосходным, номера чистыми. У нас с дочерью есть непереносимость некоторых продуктов, но на завтраке сотрудники были очень профессиональны и любезны.
Есть крытый бассейн (надевайте шапочку, если хотите им воспользоваться). Если вернусь в Овьедо, обязательно забронирую номер снова.
P. S.
Спасибо персоналу, отвечающему за завтрак.

Услуги, предлагаемые на Booking. Com, не соответствуют качеству проживания. По прибытии нам говорят, что за обслуживание в номере взимается плата. Когда мы объясняем, что это противоречит условиям бронирования, обслуживание оказывается неудовлетворительным. Как только мы приходим в номер, нам звонят, извиняются за такое обращение и подтверждают мою правоту, но решения проблемы не предлагают, и мы так и не смогли воспользоваться оплаченной и включённой в стоимость услугой. Мы платим за шапочку, согласно политике отеля, для посещения бассейна, но, к нашему удивлению, когда мы спускаемся вниз, никакого контроля нет, потому что постоянно видишь людей без шапочек. Говорят, что есть смартфон с Netflix, но это неправда. Неудобная кровать, неудобные подушки. Треснувшие окна на стойке регистрации, которые видны при спуске к бассейну. Крайне скудный завтрак и ужасный кофе. Это не 4-звёздочный отель. Сотрудник на стойке регистрации, который нам помогал, не соблюдает два пункта кодекса поведения, и служба поддержки клиентов не предоставляет никаких услуг. Никаких решений не предпринимается. Таким образом, общий уровень обслуживания в этом отеле не соответствует ожиданиям клиента, заплатившего за проживание в 4-звёздочном отеле. Каждый может судить по себе, но те, кто знаком с отелями с хорошим сервисом и качеством, скажут, что этот отель очень низкого уровня.

Обслуживание на ресепшене было довольно посредственным. В нашем номере была засорившаяся раковина в туалете, и уборщицы её починили, но до сих пор не починили. Можно подъехать на парковку, которая им предоставляется, и она будет занята, если ресепшен это разрешает. В этом случае приходится беспокоить их без предупреждения, а они просто делают всё, что хотят. На мой взгляд, это довольно невежливо.

Номера просторные, чистые, а кровати просто потрясающие. Матрас идеально подходит к кровати, а изголовье и изножье можно отрегулировать для лучшего сна. Думаю, это замечательная идея, которая встречается не во всех отелях.
Гараж находится на одном уровне с бассейном и тренажерным залом, всё в идеальном состоянии – ещё один большой успех.
Зоны для завтрака, обеда, ужина и кафе просторные и чистые. Еда фантастическая!
Теперь очередь персонала. Вы замечательные; вы сделали наше пребывание комфортным и беззаботным. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, вежливый и отзывчивый. Персонал кафе/ресторана великолепный; они внимательны, приветливы и создали нам очень комфортную атмосферу. Уборщики всегда внимательны к деталям; всё очень чисто и аккуратно, и мы чувствовали себя как дома. Спасибо всем. Мы обязательно вернёмся и надеемся, что вам скоро повысят зарплату, ведь вы её более чем заслуживаете!
Приятно знакомиться с такими людьми.