Отзыв об отеле Hotel Sercotel Ciudad de Oviedo 4*

Проживание в июле 2025 г. – Стандартный двухместный номер.
Расположение отеля было превосходным, прямо на улице Гаскона, совсем рядом с центром и всеми достопримечательностями. Кровать и подушки были очень удобными, а персонал, обслуживающий завтрак, был очень отзывчивым, хотя порой казалось, что они немного перегружены, так как в отеле был всего один человек, и иногда у них не хватало времени пополнять запасы и убирать со столов.
Однако мы обнаружили несколько моментов, которые можно было бы улучшить, но которые не соответствуют категории 4-звездочного отеля.
Персонал стойки регистрации был очень невнимателен; наши пожелания по номеру не были учтены из-за его наличия; возможно, если бы мы упомянули их при бронировании, их можно было бы учесть. Мы также попросили информацию о сидровой прессе, но нас сразу направили в туристический офис, не дав никаких рекомендаций и даже не попытавшись найти его.
Что касается номера, то в нем были трещины на краске и желтое пятно на потолке ванной комнаты. Кроме того, душевая лейка была неисправна, и вода протекала повсюду. Когда мы сообщили об этом, номер был заменен в тот же день, что мы оценили, но считаем, что подобные проверки должны проводиться самим персоналом.
Завтрак был не таким разнообразным по сравнению с тем, что ожидается от отеля этой категории, а некоторые продукты не были пополнены после завтрака, потому что они «закончились». То же самое касается и мини-бара: в нем были только вода, пиво и кока-кола, без каких-либо закусок или дополнительных продуктов. Обслуживание номеров также не предоставляется.
Что касается парковки, то парковка отеля довольно маленькая и требует предварительного бронирования. В качестве альтернативы предлагается предварительное бронирование парковки в торговом центре, расположенном прямо через дорогу, но это менее удобно, чем парковочное место в самом здании. С другой стороны, вы можете припарковать машину перед отелем, чтобы загрузить и выгрузить багаж. Цена — 12 евро, что также немного выгоднее, чем парковка в отеле.
Короче говоря, достойный отель с точки зрения расположения и отдыха, но есть несколько деталей, которые необходимо улучшить, чтобы поднять его до уровня 4 звезд, особенно в плане технического обслуживания, обслуживания клиентов и предлагаемых услуг.