Hotel Palacio De La Viñona

Ужасный опыт в этом 4-звездочном отеле. Худшее обслуживание, которое я получал за очень долгое время.
С самого первого момента были одни проблемы и полное отсутствие сочувствия и профессионализма. Мы попросили завтрак в номер, но нам отказали, не предложив никакой альтернативы, кроме как спуститься в отель самому, что полностью противоречит цели запрошенной нами услуги, даже с учетом дополнительной платы. Это непостижимо для отеля такой категории.
Ситуация ухудшилась, когда, вернувшись с ужина, у моей жены упало давление, и она попросила обычную кока-колу. В ответ персонал сказал нам: «Если у нее проблемы со здоровьем, нам следует ехать в больницу». Полное отсутствие человечности и никакого желания помочь. Более того, мини-бар был пуст, и они отказались предложить какое-либо решение, потому что «сейчас неподходящее время».
В довершение всего, когда мы вышли на террасу покурить, чтобы избежать дополнительной платы за курение внутри помещения, появились сотрудники отеля, светя нам в лицо фонариком с совершенно пугающим и агрессивным видом.
Хуже всего стало, когда мы попросили бланк жалобы: нам отказали в нем и сказали, что если мы хотим подать жалобу, то должны вызвать полицию.
4-звездочный отель должен предлагать внимательное, вежливое обслуживание и решения проблем. Здесь же мы столкнулись только с грубостью, презрением к клиенту и позорным сервисом. Мы никогда сюда не вернемся, и я рекомендую всем, кто ценит хотя бы минимальные человеческие порядки, поискать другое место.

Прекрасный отель и превосходное обслуживание, но есть одно конструктивное замечание: я думаю, что о номерах на мансарде следует сообщать при бронировании, так как человеку среднего роста неудобно принимать душ и мыть руки в раковине, а напор воды в душе очень слабый в любое время суток, что значительно затрудняет принятие душа. В остальном чистота, обслуживание, персонал и кровати были просто замечательными!

Не знаю, как у других, но в моем номере не было кондиционера, а вода была еле теплой (мягко говоря). Я объяснила это администратору, который предложил мне одеяла, хотя и утверждал, что есть подогрев пола, но его больше не включают. А еще, если водой пользуются несколько человек, бак опустошается, ха-ха (вот что бывает в отелях, когда гости принимают душ, какая бестактность! ). Не понимаю, как они получили 4 звезды, но могли бы получить и 28, если бы захотели; это было ужасное место для проживания.

Мы провели два дня в отеле Palacio de la Viñona, и номера были просто фантастическими: просторные, с кондиционерами, прекрасным видом, удобными кроватями, различными вариантами освещения и большой ванной комнатой с гидромассажной ванной. Обслуживание было превосходным, а парковка бесплатной. Единственным небольшим недостатком была не совсем горячая вода, но это нисколько не испортило нашего пребывания.

Сын подарил нам подарочный набор с проживанием и завтраком, и мы выбрали это место. Номер был очень хороший и чистый. Персонал, который помогал нам как на ресепшене, так и во время завтрака, был очень дружелюбным. У них есть прекрасная терраса, где можно отдохнуть и выпить.

Мы останавливались там в прошлые выходные. Отель был хороший, номера чистые, но, на мой взгляд, ему не помешало бы немного украшения, даже картины не повесили. Персонал был вежливым, но не показался очень дружелюбным. Это был подарок от Smartbox, и он был неплох.

Очень красивое место с великолепным декором.
Очень чистые номера с хорошим душем и комфортной температурой, очень удобные кровати и т. Д.
Завтрак предлагал большой выбор всего и был превосходным.
Была общая зона, где можно было выпить кофе, чай, горячий шоколад и спокойно посмотреть телевизор. Прямо через дорогу от отеля находился бар с прекрасной атмосферой; там подавали очень хорошие ужины по доступным ценам. Парковка доступна на параллельных улицах в бесплатной зоне, если ваш бюджет не позволяет платить за парковку отеля. Надеюсь, этот отзыв будет полезен, и вы прекрасно проведете время в этом дворцовом отеле.

Снаружи место выглядело гораздо лучше, чем внутри; отель был почти пуст, и нам дали номер со скошенным потолком.

Прекрасный отель. Идеальное место для незабываемого отдыха.

Это не 4-звездочный отель, как рекламировалось. Мы были там в ноябре, и в номере было холодно. Сам номер был неплох. У отеля очень красивый сад, но общее впечатление было испорчено недружелюбным персоналом. Они не проявляли никакого сочувствия к гостям; казалось, их раздражало наше присутствие. Единственным исключением была молодая женщина, работавшая во второй половине дня, она была немного дружелюбнее. Жаль, потому что отель удачно расположен, но мы сюда больше не вернемся.

Это действительно хороший отель, номер был очень большим, ванная комната тоже, большой телевизор, всё было очень удобно. Минус в том, что шторы не плотные, и рано утром в номер проникает много света, а температуру невозможно отрегулировать. В ванной комнате нет отопления, поэтому очень холодно, а если оставить дверь открытой, в комнату заходит холодный воздух.

Вот мой отзыв об отеле Palacio de la Viñona, без ссылок и совершенно неформально, как будто это ваш личный комментарий:
—
Я останавливался в отеле Palacio de la Viñona в Коллото, и, честно говоря, впечатления остались очень хорошими. Это одно из тех мест, которые удивляют с первого взгляда: само здание представляет собой старинный дворец XVIII века, что само по себе придаёт ему особый шарм. Камень, дерево, высокие потолки, сады вокруг… Здесь царит та самая умиротворяющая атмосфера, которая заставляет отключаться от мира, как только попадаешь внутрь, но при этом отель находится недалеко от Овьедо.
Номер, в котором я остановился, был очень комфортным. Большая, удобная кровать, всё было чисто, ванная комната в хорошем состоянии, и всё продумано до мелочей. Ни шума, ни помех. Видно, что здесь очень серьёзно относятся к чистоте. Кроме того, Wi-Fi работал идеально, что я всегда ценю в путешествиях.
Персонал был фантастическим. Очень дружелюбные с первой минуты, спокойно всё объясняют и всегда создают впечатление, что искренне хотят, чтобы ваше пребывание было приятным. Этот индивидуальный подход имеет решающее значение. Также приятно, что у них есть собственная бесплатная и удобная парковка, так что вам не придётся объезжать весь квартал.
Сад и прилегающая территория — ещё одна важная деталь. Приятно выйти на улицу, посидеть, почитать или просто вдохнуть тишину и покой. Здесь царит атмосфера «убежища», которую иногда ищешь во время путешествий.
Что можно улучшить?

Тихий сельский отель всего в нескольких милях от Овьедо с очень дружелюбным, ориентированным на семью персоналом и бесплатной парковкой (спасибо).

Отель на окраине, с бесплатной парковкой прямо перед входом, что очень приятно. Меньше всего мне понравился номер на третьем этаже, так как он дуплексный, и чтобы попасть в ванную, нужно спуститься на ступеньку. В ванной комнате потолок ещё более неровный, что делает пребывание в нём довольно некомфортным и странным. Персонал отеля был вежливым и дружелюбным.

Ничего особенного. Если вы высокого роста, обязательно проверьте, в какой комнате вас разместили, так как в ванной на третьем этаже затекает шея.
Текущие краны и душевая лейка, струя воды очень слабая, что просто раздражает, и маленькие кровати.

Тихое, уютное место с небольшим количеством номеров и хорошим обслуживанием. Удобное расположение недалеко от Овьедо.

Типичный старомодный отель.
Очень тихий, с хорошими удобствами и, прежде всего, превосходным обслуживанием.
Бесплатная частная парковка при отеле.