Hotel Castro Real

Мы провели в отеле четыре дня. Это было одно удовольствие, начиная с безупречной чистоты, прекрасного белья и удобных подушек. Мы обязательно вернёмся. Привет из Мадрида. Спасибо за ваши старания. Было очень приятно. Ана и Хоакин.

Давно я не встречал отеля с такой ужасной чистотой. Душевые были в плесени, волосы за дверью ванной (видимо, от какой-то грязной тряпки, которую нам дали), которые не исчезали все три ночи нашего пребывания… пыль на мебели в номере… а про постельное белье я уж молчу… в общем… не знаю, откуда у них такие звёзды. Мы там не завтракали, а парковались неподалёку.
Ответ владельцу:
Нет, я раньше не оставлял отзыв. Я останавливался в номере 103, и нет, мне не поменяли номер, потому что, когда мы уезжали, на ресепшене никого не было или он был занят, а когда мы вернулись, его тоже не было. Когда мы уезжали, нас просто попросили оставить ключ у входа; ключ на ресепшене был во время завтрака.
Мы бронировали через Booking. Com, и в этот раз не стали там писать отзыв, потому что бронирование было через партнёра по бронированию с предоплатой, а это запрещено. Тщательно вымойте ванную комнату в номере 103. Плесень исчезнет с помощью отбеливателя или замены силиконового уплотнителя. Осмотрите чехлы матрасов в этой комнате: пятна видны сквозь простыни. Уберите пыль и паутину рядом с кондиционером и протрите ванные комнаты чистыми тряпками. Вы сможете значительно улучшить уборку, поскольку сантехника не такая уж старая.

Хороший отель с просторными номерами для трёхзвёздочного отеля, с собственным гаражом и всем необходимым. Единственное, что немного тесновато, так это три подземных этажа. Персонал отеля замечательный. Рекомендую этот отель, так как до центра города можно дойти пешком за 20 минут.

У меня был очень хороший опыт, проведенный там две ночи. Я выбрал его, потому что он находится недалеко от HUCA (Центр по правам человека). Четыре разных человека помогали мне на ресепшене, все они были очень дружелюбны. Номера были идеально чистыми, и я не слышал никакого шума. Завтрак был простым, но достаточным.

Я провел одну ночь в отеле, и все было идеально. Номер был довольно большим, кондиционер работал довольно хорошо, а ванная комната была просторной.
Что касается ресепшена, все было идеально. У меня возникла проблема с машиной, и когда они увидели, что я жду на стойке регистрации, они подошли, чтобы спросить, как дела.
Приятно, когда ты вдали от дома. Если я когда-нибудь вернусь в Овьедо, я буду знать, где остановиться.
Большое спасибо за отличный сервис 🖤

Бесплатной парковки нет, а припарковаться в этом районе сложно.
Все было отлично: номера, холодильник, а запах просто невероятный.
Довольно хорошая звукоизоляция.
Обязательно посетите.

Я был удивлен просторными номерами отеля, большой чистой ванной комнатой и феном. Детская кроватка была предоставлена ​​бесплатно. Отличное расположение с удобной парковкой, независимо от часового пояса, и в 20 минутах ходьбы от центра города.

Если вы хотите, чтобы к вам относились с добротой и вежливостью, даже не думайте останавливаться здесь. Отрицательный опыт во всех смыслах. Они хвастаются тем, что у них справедливая политика бронирования и отмены для клиентов, но меняют ее в соответствии со своими потребностями, сначала заявляя одно, а потом совершенно противоположное. Если вы хотя бы минимально защищаете свои права как клиента, они «санкционируют» вас, как будто это полиция. Любой другой отель в Овьедо будет более достойным.
Я уверен, что в своем ответе они воспользуются нравоучениями, которые им нравится проповедовать, и назовут свои имена, не прячась за обществом с ограниченной ответственностью.

Я не могу сказать ничего, кроме хорошего. Чисто, есть парковка (отдельная цена), хороший и разнообразный завтрак, очень дружелюбный персонал.

Очень хороший отель в Овьедо. Очень чистые номера и очень приятный персонал.
Вполне полноценный завтрак (без горячих блюд). Хорошее расположение, супермаркет напротив и бары вокруг. Парковка на Белой улице.

Очень чистый отель с очень внимательным персоналом… Правильный и разнообразный завтрак… единственное, что я могу сказать против, это парковка… к ней очень плохой доступ и она не всем подходит… и если вы приедете на довольно большой машине, то туда будет очень трудно подъехать (вот почему, я думаю, они должны предупредить вас об этом при бронировании места). Я выражаю это как конструктивную критику, чтобы избежать неожиданных сюрпризов, но отель заслуживает 10, в остальном он очень хорош… 15-20 минут ходьбы от центра.

У меня остались крайне негативные впечатления от пребывания в этом отеле. Сотрудники стойки регистрации вели себя агрессивно, когда я пытался получить информацию, из-за чего я чувствовал себя некомфортно и небезопасно. Кроме того, разметка на парковке нечеткая, что вызвало путаницу.
При бронировании мне сообщили, что парковка имеется, но при регистрации с меня взяли за нее плату, что, по моему мнению, является проявлением отсутствия прозрачности. Когда я попыталась попросить объяснений, администратор отреагировала агрессивно и использовала оскорбительные слова в мой адрес. Более того, его отношение достигло точки, в которой я почувствовал угрозу. Я считаю, что обслуживание клиентов должно значительно улучшиться. Я бы не рекомендовал это место».

«У меня был очень негативный опыт пребывания в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был агрессивен, когда я попытался узнать о парковке, из-за чего я почувствовал себя некомфортно и небезопасно. Кроме того, указатели на парковке были нечеткими, что вызывало путаницу. Я считаю, что обслуживание клиентов необходимо значительно улучшить. Я бы не рекомендовал это место».

Очень тихий и очень чистый отель, немного далеко от центра, но до него легко добраться. Очень хороший завтрак, разнообразный и качественный. И персонал очень дружелюбный и внимательный. В первый вечер мы приехали очень поздно, и без каких-либо проблем нам рассказали, что нам нужно делать, и все было идеально. Настоятельно рекомендуется.

Комната была довольно хорошей, и все было чисто. Человек на стойке регистрации был дружелюбным, но ему потребовалось очень много времени, чтобы зарегистрировать нас. Никакого внешнего шума, который мог бы беспокоить, не было.
Но расположение самого отеля очень плохое, находится на краю улицы, припарковаться негде и мы долго искали место.

Отель на приличном расстоянии от автостанции, ресепшен (для регистрации) работает только до 22 часов, при этом автобусы например из Хихона ходят не по расписанию и люди не помещаются в автобус и ждут следующий, еле успела до 22. В непосредственной близости от отеля (быстро дойти пешком) нет магазинов, работающих после 22 часов. Центральное отопление в каждом номере — не найдено, есть кондиционер на обогрев.

Комфортабельные номера и разнообразный завтрак «шведский стол» (без горячих блюд). Персонал очень дружелюбный, и поскольку мы приехали поздно, нам позвонили в 20:30, чтобы узнать, когда мы приедем. До центра можно дойти пешком примерно за 30 минут.