Hotel Gran Regente

Я забронировал этот отель на платформе с хорошими отзывами, но, к сожалению, передумал.
Номера очень большие, но не все отремонтированы и немного устарели. Окна плохо закрываются, а кондиционер работает не очень хорошо.
Ванная комната большая, с биде, но оно немного обшарпанное, а в некоторых туалетах есть проблемы со сливом.
Уборка приличная, но не идеальная. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Расположение отличное, и это главный плюс. В остальном отель определённо не достоин 4 звёзд.

Очень хорошее расположение. Рядом с центром города, собором и сидровыми домами.
Чтобы добраться до лифтов, нужно преодолеть несколько ступенек.
Номер был просторным, но требовал свежей покраски из-за пятен и разводов на стене. Функциональная мебель. В ванной комнате на кранах был известковый налёт, что свидетельствовало о недостаточной уборке. Ванна. Унитаз был вровень со стеной. Завтрак был сносным.

Настоящая катастрофа. Старые номера, трещины в стенах и грязная старая перегородка в ванной. Приходится смывать воду в туалете семь раз, чтобы слить. Когда входишь в номер, запах из труб невыносимый. Когда идёшь в столовую на завтрак, там негде сесть, а если и находишь, то все столики грязные. Шведский стол почти пустой, и его даже не пополняют. Просто отвратительно. Не знаю, на чём основаны эти оценки. Их слишком много.

Это не четырёхзвёздочный отель.
Мы останавливались в пяти номерах, мебель и ванные комнаты очень старые.
Звукоизоляции нет, слышен шум с улицы и из других номеров.
Отдыхать и наслаждаться пребыванием очень сложно.
Требуется срочный ремонт. В рекламе заявлены отремонтированные номера, но в итоге их очень мало, и вы спите в номерах старого двухзвёздочного отеля.
Если вы попросите поменять номер, вам скажут, что все номера заняты, хотя заселение было позже, чем у нас, а мы провели там два дня.
В итоге вы бронируете то, что видите на Booking. Com, но реальность совсем другая, и они не хотят предлагать вам решение.

Главное достоинство отеля, несомненно, заключается в его расположении: в самом центре города, рядом с собором, улицей Гаскона, музеями и старым городом.
Ещё один плюс — очень хорошая цена по сравнению с другими отелями города.
Недостатки или моменты, которые можно было бы улучшить:
— Очень старые номера. Полы и двери были заменены и покрашены, но всё, очевидно, очень старое, некачественно перекрашенное.
— Полностью обветшалая, старая и в плохом состоянии ванная комната. В раковине нет горячей воды. Полотенца не меняли четыре дня. Никаких удобств, кроме бутылки геля и шампуня, ржавой мусорной корзины и очень изношенных сидений.
— Ужасная уборка. Не говоря уже о том, что ванную комнату почти не убирали. К ней даже не притронулись. Я специально оставил несколько вещей на полу, и они лежали там каждый день. Окна были старые, грязные, несколько месяцев.
— Хуже всего был шум. Двери сильно заедали и громко хлопали. Хуже всего был шум смыва в туалете. Помимо того, что он был старомодным, он был невероятно шумным, и всю ночь было слышно, как работает соседний туалет. Спал ужасно.
— Парковка 12.50/день. Место нельзя забронировать. Задняя часть покрыта уралитом. Хуже всего попасть в отель с багажом. Приходится подниматься на лифте на ресепшен, а затем подниматься по лестнице с чемоданами к другим лифтам. С большим количеством багажа это становится крайне неудобно и непрактично.
— Персонал на ресепшене был дружелюбным, но ничего особенного. Они даже не поинтересовались, как всё прошло.

Этот отель заслуживает более чем достаточно звёзд.
Цена четырёхзвёздочного отеля, но обслуживание как в хостеле. Старый и запущенный, местами с халтурным «ремонтом». Двери белые, другие под дерево, сломанные плинтусы и т. Д.
В шкафу нашего номера мы обнаружили грязную одежду, что говорит о том, что его не осматривали и не чистили должным образом.
Завтрак стоит 11 евро и очень низкого качества, скудный и из плохих ингредиентов. Парковка стоит 12, 50 евро в сутки и не имеет доступа к отелю; она открытая и находится на улице.
Единственное преимущество — расположение.

Мы остановились в отеле парой на две ночи. Нас не пустили в номер до 15:00 (хотя мы дали знать, когда приехали), но я удивлен для 4-звездочного отеля. Планировка номера довольно плохая; кондиционер находится примерно в 10 метрах от кровати и совсем ничего не охлаждает, хотя он застал нас в самый разгар жары. Полотенца не меняют ежедневно, что меня удивляет для 4-звездочного отеля. В душе не только пришлось ждать около 5 минут, чтобы он нагрелся, но и вода была довольно слабой. Мыло, которое они предоставили, было дешевой смесью геля и шампуня, в то время как в других подобных отелях его предлагают отдельно, от известных брендов, и даже с кондиционером для волос. При регистрации, я думаю, трудно было двигаться медленнее. В довершение всего, в 10:00 утра, когда мы были внутри, в номер без предупреждения вошла уборщица. Удобства устарели; Я бы сравнил его скорее с 2-звездочным гостевым домом, чем с 4-звездочным отелем.

Весь персонал, за исключением одного человека на стойке регистрации, был крайне груб.
Шведский стол – просто позор для отеля, который, казалось бы, 4 звезды: было всего 4 блюда, и всё холодное.
Хозяин отеля парковался где вздумается, заблокировал нам выезд с парковки и даже не извинился, когда спустился, чтобы переставить машину.
Кстати о парковке: она крошечная для такого количества номеров.
Подушки в номере были невероятно неудобными; даже две подушки мешали нормально спать.
Кондиционеру потребовалось три месяца, чтобы охладить номер; приходилось держать его включенным весь день, чтобы что-то заметить. Кроме того, постоянно капало из сливного отверстия кондиционера.
Лифт, ведущий на парковку, ведёт только к стойке регистрации, где нужно подняться по лестнице, чтобы попасть на другой лифт, который доставит вас в номер.
Короче говоря, это печальный опыт за ту цену, которую мы заплатили, и за четыре звезды, которые ему присвоены. Мы не вернемся.

Этому отелю присвоили четыре звезды ещё при жизни генералиссимуса Франко, и больше его так и не проверяли.
Мой номер большой и такой пустой, что мысли звенят.
В ванной комнате в стиле 70-х нет вентилятора. И, к счастью, я был один.
Чтобы отрегулировать температуру воды в душе, требуется степень магистра сантехники и огромное терпение.

Это совсем не 4-звёздочный отель; это как пансионат. Ресепшен очень маленький, никакой информации о том, чем заняться или куда сходить. Только один человек, которого ты даже не видишь, когда входишь. И, что хуже всего, приходится постоянно подниматься и спускаться по лестнице. Даже чтобы воспользоваться лифтом, чтобы позавтракать, даже чтобы сходить в туалет. Мы жили с женщиной, которой было трудно подниматься по лестнице, и это было настоящим испытанием.
Не думаю, что так должно быть. Даже пандуса нет. Каждый раз, когда нам приходится подниматься на лифте и спускаться по лестнице, чтобы позавтракать, завтрак оказывается слабым, а кофе с молоком – отвратительным.
МЫ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ.

Чистота оставляет желать лучшего. Сантехника очень старая и запущенная. В номере постоянно слышно, как из кондиционера льётся вода.
Отель не заслуживает 4 звёзд ни при каких обстоятельствах.

Отличное расположение в старом городе. Рядом с улицей Гаскона, где можно пообедать или поужинать. Номер был безупречно чистым, завтрак очень сытным, а обслуживание превосходным.

В целом отель неплохой, хотя я ожидал большего, учитывая его категорию. Хотя у меня нет проблем с передвижением, я заметил, что доступ в номера затруднен из-за лестниц.
Парковка тоже могла бы быть лучше.

Очень хороший отель, удобные кровати. Завтрак, на мой взгляд, не стоил 11 долларов, так как, когда я спустился, горячей еды осталось ОЧЕНЬ мало.

Мы посетили конференцию и остались вполне довольны. Место проведения было большим, и у нас не было проблем с пространством. Комнаты были большими и хорошо оборудованными. В целом, это был хороший опыт.

Я остановился в этом отеле на одну ночь по работе, и единственная хорошая вещь в нем — это расположение.
Завтрак паршивый, очень убогий, как подача, так и продукты в целом.
Что касается сотрудников ресепшена, то их почти не видно, потому что они сидят и спрятались за стойкой регистрации. Очень слабая ориентация на клиента, такая же, как у официантки, которая была у двери для завтрака.
В комнате пахло затхлостью и было ощущение, что она не чистая, я понимаю, потому что они находятся в стадии ремонта.
Реальность такова, что это не 4 звезды, и с точки зрения качества обслуживания и персонала им есть что улучшить.

Я останавливался с 4 по 5 марта 2025 года с двумя коллегами. Отель не заслуживает четырех звезд, даже если находится в центральном районе. Ванные комнаты должны быть не моложе 15 лет, ванна/душ — это очень безвкусная шутка, завтрак "шведский стол" намного превосходит хороший выбор баров вокруг отеля, где можно очень хорошо и разнообразно поесть. Для разнообразия нам пришлось пережить ремонтные работы, которые с 10 утра до поздней ночи означали, что мы не могли ни отдыхать, ни работать, ни делать что-либо в комнате. Им следует попытаться стать настоящим отелем или сменить сферу деятельности и открыть похоронное бюро.