Las Rocas

Отличное расположение у гавани и в центре Льянеса. Персонал очень дружелюбный и приветливый, а соотношение цены и качества превосходное.
Номера довольно маленькие, и немного неудобно, что приходится каждый раз оставлять ключи на ресепшене, когда вы выходите из отеля.

К сожалению, мне приходится оставить негативный отзыв, так как я считаю, что в некоторых ситуациях немного человечности было бы не лишним. У меня остались приятные воспоминания об этом отеле многолетней давности. Несколько недель назад мой муж забронировал поездку, чтобы сделать мне сюрприз — то же место, тот же отель, что и в нашем первом медовом путешествии. Всё было идеально, пока не вмешалась судьба: в ночь, когда он подтвердил бронирование, у меня была запланирована экстренная операция, из-за чего мы не смогли поехать. Я понимаю, что существуют протоколы на случай неявки на забронированное время, но в таком случае форс-мажора было бы разумно разрешить нам отложить бронирование на более поздний срок, когда я восстановлюсь после операции. Тогда мы, конечно, смогли бы воспользоваться бронированием в тот же сезон. Очевидно, я не прошу использовать бронирование в пиковый сезон. Мы сообщили им о ситуации, но человек, ответивший на телефонный звонок, был довольно груб. Немного сочувствия не помешало бы.
Мы сообщили им о ситуации, но человек, ответивший на телефонный звонок, был довольно пренебрежителен. Немного сочувствия не помешало бы. Мы поищем другое жилье в этом чудесном приморском городке, но это будет уже не то.

Не рекомендую. Плохой опыт. Ужасное обслуживание клиентов: негибкость, нежелание помочь.
Устаревшие номера, очень неудобная кровать, плохое соотношение цены и качества (89, 10 евро за ночь на двоих). Номер был грязным.
Они заставляют оставлять ключ на ресепшене каждый раз, когда вы выходите из отеля; ключ хранится в ящике на ресепшене. Кто может гарантировать, что они не войдут в номер, когда меня нет?
Хорошее расположение, но прямо над портом, и там неприятный запах.

Я забронировал номер через Booking. Com, и вскоре после подтверждения понял, что даты не те, которые мне нужны. Я сразу же позвонил, буквально через несколько минут, чтобы сообщить об этом и попросить изменить дату. На тот момент были свободные номера на нужные даты, но администратор был совершенно непреклонен, не предлагая никакого решения или желания помочь.
Позже я узнал, что, несмотря на невозвратный тариф, я мог запросить у объекта размещения изменение дат для одобрения. Я сделал запрос через Booking. Com, и без каких-либо объяснений объект размещения отклонил его. Я пытался связаться с ним несколько раз, но ответа так и не получил.
На следующий день я снова позвонил и услышал тот же отстраненный тон, не предлагая никаких альтернатив. Буквально через минуту после того, как я повесил трубку, мне пришло электронное письмо с сообщением о том, что они снова отклонили изменение дат.
Ужасное обслуживание клиентов, отсутствие сочувствия, непрофессионализм и полное отсутствие желания помочь. Ужасное обслуживание клиентов и нулевая гибкость. Я никогда не встречал подобного обслуживания.
Крайне не рекомендую это жильё.

Опыт общения с владелицей отеля был ужасным, грубым и немного вербально агрессивным, что было заметно оборонительным. Она ЗАСТАВЛЯЛА нас оставлять ключи от номера (в ящике на стойке регистрации, который стоял в пределах досягаемости каждого) каждый раз, когда мы уходили, по ее словам, из-за правил Княжества Астурия. Что я не считаю очень законным, так как никто не гарантирует сохранность моих вещей. Я выясню, отражено ли это в правилах (это первый раз, когда что-то подобное произошло со мной). Парковка стоит 15 евро за ночь, это недалеко, но и не близко. Нам пришлось ждать до 15:00, чтобы загнать машину. Номер был довольно устаревшим с точки зрения мебели, штор, коврового покрытия, штор, которые нужно было заменить, и очень, очень старой ванны. Плохое соотношение цены и качества. Единственным хорошим моментом было расположение и обращение Линь, администратора, которая проводила нас на парковку.

Это скорее хостел, чем отель, уже обшарпанный и сырой. Звукоизоляция (стены и двери) очень плохая. Полотенца рваные от долгого использования. Завтрак, учитывая цену, был пошлым, а кофе – плохим. Обслуживание посредственное. Бегите отсюда.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЭТО ОБМАН! Мы приехали в отпуск с нашей годовалой дочерью, и когда пришли на ресепшн, увидели, что нам дали номер на первом этаже, прямо рядом с пиццерией с террасой. Мы спросили менеджера, шумно ли ночью, так как мы путешествуем с малышкой, и она солгала нам, сказав, что никто никогда не жаловался. Когда наступила ночь, шум с террасы пиццерии не позволял нам уснуть, и мы не могли уложить дочь спать до часу ночи. На следующее утро мы снова пошли поговорить с менеджером, и она высокомерно заявила нам, что если мы недовольны, нам не следовало бронировать номер, и что если нам не нравится, мы можем уехать. Когда мы проверили отзывы других пользователей, мы поняли, что было много жалоб на отель и ужасного менеджера. Вдобавок ко всему, номера устаревшие. Позор.

Обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего; никогда раньше я не сталкивался с подобным.
Я зашёл в отель, чтобы просто вежливо спросить, можно ли мне на минутку воспользоваться туалетом. Администратор ответила мне очень грубым, пренебрежительным тоном и совершенно не помогла. Даже когда я попытался объяснить, что не видел на улице ни одного открытого бара, она ответила с презрением. Я ушёл с чувством глубокого дискомфорта. Думаю, персоналу ресепшена стоит проявлять больше вежливости и сочувствия, особенно в отеле.

Потрясающий вид на порт Льянеса. Персонал был превосходным и всегда старался сделать всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание идеальным. Я знаю немного отелей с таким расположением, откуда можно увидеть порт прямо из кровати.

Обман! Вам продают номер с фотографией воды, а вы приезжаете, а вам дают ужасный номер на первом этаже, шумный и старый, 60-х годов, и вдобавок ко всему, очень недружелюбные, высокомерные и неприятные люди, одним словом, обман! Они берут с вас цену хорошего отеля, а это настоящее дерьмо… лучше его избегать… настоящий обман! В этом месте нет стен, только папиросная бумага. Устаревшее место, за ним никогда не следили, и оно разваливается… позор для этого места.

Обычно я не оставляю отзывы, но в этот раз это необходимо, чтобы другие не повторили ту же ошибку. Отель совершенно запущен, номера старые, сырые, в них стоит невыносимый затхлый запах. Чистота бросается в глаза: пыль на прикроватных тумбочках, простыни выглядят несвежими, а в ванной комнате заплесневелая затирка.
Самое ужасное — это поведение хозяйки: недружелюбная, грубая и невнимательная. Вместо того, чтобы предложить решение, она строит кислую мину и, кажется, раздражена присутствием гостей. Высокомерное и неприятное отношение, которое портит всё пребывание.
Завтрак — просто смех, дороговизна и низкого качества. Соки в пакетиках, разбавленный кофе и полуфабрикаты. За те деньги, которые они просят, это просто грабеж.
Короче говоря: я бы никогда сюда не вернулся и никому не рекомендовал бы. В Льянесе полно вариантов размещения с лучшим обслуживанием, чистотой и качеством. Этот отель должен либо радикально улучшиться, либо просто закрыться.

Наше пребывание было испорчено обращением хозяйки (блондинки-администратора). С самого начала она вела себя неприветливо и позволяла себе расистские и нетерпимые высказывания. Такое неприемлемое поведение сделало пребывание в отеле невозможным. Мы не рекомендуем останавливаться здесь.

Мы были группой из 29 друзей и останавливались здесь с 18 по 27 мая. Мы приехали немного обеспокоенными из-за прочитанных отзывов, и само прибытие в отель нас не успокоило. К счастью, всё прошло почти идеально. Нам пришлось встать очень рано, и к 6:45 утра у нас уже был готов сытный завтрак. Персонал был дружелюбным, а ресторан, который они нам порекомендовали, «Mar y Mas», был просто потрясающим. Да, немного старомодный, но в остальном всё было очень хорошо.

Я не уверен, как это место получило оценку 3 звезды? Или вообще открыто! Это жалко! Кровати в форме банана, ванная отвратительная 🤮 В довершение всего обслуживание жалкое, 2 очень грубых парня на ресепшене. Тот, кто нас регистрировал, не смог найти ключ от нашего номера и ушел, как будто мы его забрали. Затем в итоге дал нам другой ключ от номера 🤣 Другой парень, который также подавал завтрак, был крайне груб, никакого обслуживания клиентов вообще! Подали несвежий завтрак, сахар размок и слипся. Когда я показал ему сахар, он просто бросил еще один на наш стол, тоже несвежий 😐 как будто он делает нам одолжение, выполняя свою работу 🤣 какой жалкий человек 😑 не должен тогда работать с клиентами! Единственная леди, которая была здесь и подавала чай вечером, была единственным дружелюбным человеком. Единственное, что было замечательно в этом месте, это вид на гавань! Не тратьте свое время, приходя сюда!

Ужасный отель, три звезды из-за расположения, обслуживание отвратительное, по воскресеньям закрываются в 12.00, парковка за тысячу кварталов, а внимание директора, администратора и других работников оставляет желать лучшего, шум с самого утра, невозможно отдохнуть, нет балконов, и ключ нужно сдавать каждый раз, когда вы входите и выходите, на двери номера нет замка, поэтому нет уединения, невозможно отдохнуть и насладиться этим город замечательно, опыт оказался дорогим и очень неприятным. Не рекомендуется вообще.

Лучшее — это расположение, виды. Отель старый. Нужна общая реформа. Особенно ванные комнаты и спальни. Администратор по прибытии ночью был на все зол. У него не будет хорошего дня, и он, конечно, не очень дружелюбен.

Отель находится на краю порта отдыха, и вид из окон, выходящих на фасад, потрясающий. К сожалению, отель не так хорош, как вид. Номера очень старые, в них старые ковры, а шторы отсутствуют, поэтому ночью в номере очень светло. Приличная ванная комната, хотя и с туалетом.