Отель удачно расположен, в самом центре. Удобства неплохие, хотя кондиционера нет (только вентилятор), а в номере, который нам дали, было только мансардное окно (если шёл дождь, комнату затапливало).
Самое ужасное в отеле — это, безусловно, высокомерие персонала. Сотрудник, который помог нам в первый день нашего прибытия (кажется, его звали Агустин), был обаятельным, очень отзывчивым и дружелюбным.
Проблема возникла, когда ключ-карта, которую нам выдали, открывала номер только один раз, а затем переставала работать — они прекрасно знают, что такое случается почти со всеми номерами.
В отеле нет круглосуточной стойки регистрации, и если позвонить по номеру, указанному на сайте, то он напрямую перенаправляется на стойку регистрации, и никто не отвечает. Мы обнаружили его в 12:30 ночи, не имея возможности войти в номер, и никто не отвечал, пока (к счастью) мы не нашли другой номер телефона. Мы позвонили и получили код для получения другого ключа, который можно найти в типичном сейфе Airbnb. На следующее утро мы пошли сообщить о случившемся, и женщина, похожая на маленькую хозяйку, разговаривала с нами очень грубо, заявив, что проблема в том, что если поднести карту к телефону, она размагнитится, что, конечно же, номер телефона у них виден, и что это наша вина.
Сюрприз: на второй день то же самое произошло с нами ДВАЖДЫ. Но дело было не только в нас. У нас был англичанин, у которого была та же проблема. Он просидел на диване на ресепшене ДВА ЧАСА, когда мы приехали, потому что не знал, что делать, звонил и ничего не получал. Нам пришлось ему помочь – потому что то же самое с нами произошло и накануне, и в тот же день – затащить его в номер.
Это очень печально, особенно учитывая, как администратор обращалась с нами, как с «идиотами», из-за системной проблемы, с которой столкнулся отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое ужасное в отеле — это, безусловно, высокомерие персонала. Сотрудник, который помог нам в первый день нашего прибытия (кажется, его звали Агустин), был обаятельным, очень отзывчивым и дружелюбным.
Проблема возникла, когда ключ-карта, которую нам выдали, открывала номер только один раз, а затем переставала работать — они прекрасно знают, что такое случается почти со всеми номерами.
В отеле нет круглосуточной стойки регистрации, и если позвонить по номеру, указанному на сайте, то он напрямую перенаправляется на стойку регистрации, и никто не отвечает. Мы обнаружили его в 12:30 ночи, не имея возможности войти в номер, и никто не отвечал, пока (к счастью) мы не нашли другой номер телефона. Мы позвонили и получили код для получения другого ключа, который можно найти в типичном сейфе Airbnb. На следующее утро мы пошли сообщить о случившемся, и женщина, похожая на маленькую хозяйку, разговаривала с нами очень грубо, заявив, что проблема в том, что если поднести карту к телефону, она размагнитится, что, конечно же, номер телефона у них виден, и что это наша вина.
Сюрприз: на второй день то же самое произошло с нами ДВАЖДЫ. Но дело было не только в нас. У нас был англичанин, у которого была та же проблема. Он просидел на диване на ресепшене ДВА ЧАСА, когда мы приехали, потому что не знал, что делать, звонил и ничего не получал. Нам пришлось ему помочь – потому что то же самое с нами произошло и накануне, и в тот же день – затащить его в номер.
Это очень печально, особенно учитывая, как администратор обращалась с нами, как с «идиотами», из-за системной проблемы, с которой столкнулся отель.