Arbeyal

Я останавливался в отеле Arbeyal в первую неделю мая, и должен сказать, что он выделяется своей чистотой, домашней едой и, особенно, обслуживанием персонала. Он расположен недалеко от пляжа и центра города. Отель имеет удобное транспортное сообщение и находится в районе с множеством удобств. Мое единственное пожелание — установить душевые лейки, так как их нет, и это раздражает. В остальном, я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле.

Ужасное обслуживание. Администратор был невероятно неуклюжим и недружелюбным. Номера в целом были довольно хорошими, за исключением ванной комнаты, которая устарела: душ со шторкой, душевая лейка, которая едва работает, кран, который плохо регулирует поток воды, и унитаз с изношенным сиденьем. Из плюсов — кровать была хорошая и удобная, и была дополнительная подушка. Я ставлю низкую оценку из-за ситуации с парковкой, которая очень затруднена, и отель не предлагает никаких альтернатив; скорее наоборот. Они даже не позволяют припарковаться на зарезервированном месте прямо перед отелем, даже чтобы забрать багаж, хотя там есть место для других автомобилей.

Я останавливалась там на прошлой неделе в составе организованной экскурсии. После прочтения всех плохих отзывов я немного опасалась, но была приятно удивлена. Номер был безупречно чистым, постельное белье меняли каждые три дня. Еда была домашней, и хотя меню было фиксированным, если вам что-то не нравилось, предлагали другой вариант, и всегда можно было взять добавку. Отдельно хочу отметить официанток Марту и Шашу, которые всегда были внимательны и услужливы. На завтрак было всего понемногу: выпечка, разный хлеб, мясные деликатесы, фрукты, сок и йогурт. Не знаю, чего еще можно желать. Если бы мне пришлось пожаловаться, то только на ужасный шум от камер или вентиляторов в моем номере, который постоянно работал всю ночь. Мне предложили поменять номер, но я отказалась, потому что не хотела переносить всю свою одежду, что было моей ошибкой.
Хочу сказать, что меня огорчает, как легко люди дискредитируют отель своими плохими отзывами. Хотя он и не роскошный, он предлагает хорошее соотношение цены и качества.
И еще кое-что. Это не в индустриальном парке. Это в жилом районе, вдали от центра города.

Персонал столовой находится в ссоре друг с другом. Эльбарон немного равнодушен. Девушкам тяжело. Марта самая профессиональная, но она на испытательном сроке. Уборка номеров ужасная; повсюду пыль. Они даже простыню не поправляют. В остальном все нормально.

Простыни с невыведенными пятнами, затхлый запах, повреждены светильники, часть двери тоже, не говоря уже о душевой лейке, грязном зеркале, остатках зубной пасты от предыдущих жильцов в раковине, отсутствии защитного чехла на унитазе (который они везде расставили, чтобы вы знали, что его чистили), виды, не будем даже говорить об этом, лифт полный воды (если это была вода, конечно…) и пока что я не могу вспомнить ничего другого, но мы уже год ничего не ремонтируем, и пахнет странно.

Отель хорош с точки зрения удобств, номеров и чистоты. Однако он расположен далеко от центра города. Еда посредственная и скудная. Завтрак скудный, и в нём нет никаких растительных напитков. Отношение персонала к гостям крайне неприятное.

Номер был небольшой, но чистый. Отопление было, но кондиционера не было. В Астурии редко бывает очень жарко. Холодильника нет, а телевизор не поддерживает HD-каналы, так что сейчас можно найти много неисправных. Всё это неважно, но, на мой взгляд, трёхзвёздочный отель лучше для двоих. Кровать жёсткая и удобная.
Мне не понравился душ: в нём есть ванна, но нет лейки с гибким шлангом: вода льётся из стены, и нет сетки, только занавеска. Очень неудобно, когда она прилипает к телу, и невозможно не воспользоваться ею, потому что тогда ванная комната наполняется водой.
Обслуживание было очень дружелюбным, но еда больше напоминала школьный стол. Её готовили неаккуратно. К тому же, поскольку мы были в пакетном туре, меню было фиксированным. Мне показалось, что меню несбалансированное. Овощей было мало, а десерты состояли исключительно из выпечки. Из фруктов только яблоки и апельсины. Вторая бутылка воды была комнатной температуры, потому что в холодильнике не хватило места для второй бутылки. В том же меню ужина несколько раз предлагали рыбу в качестве первого блюда и рыбу в качестве основного. На завтраке была только одна кофеварка на всех и слишком много выпечки. Апельсиновый сок был не соком, а каким-то сладким продуктом. В меню были различные мясные нарезки, хлеб, маленькие круассаны, масло, маргарин, джем, сахар, сахарин и травяные чаи.

Трёхзвёздочный отель? Три звезды – это лишнее! Я останавливался в лучших, более современных гостевых домах. Номера маленькие и старые, ванная крошечная, расположение ужасное, нужно ехать на машине, чтобы добраться куда угодно, а это всего 300 метров до пляжа – это ложь… Очень высокая цена за такую ​​цену. Единственное, что могу сказать хорошего – это персонал. Во всём отеле нужен хороший ремонт… Я бы точно не вернулся.

Семейный отель. Хорошая чистота. Еда посредственная. Завтрак скудный. Нет растительного напитка.
Шкаф в номере не открывается.
Душевая лейка доисторическая.
Холодильник в номере заперт.

Реклама вводит в заблуждение, поскольку утверждается, что отель расположен недалеко от центра Хихона, но на самом деле он находится в промышленном парке. Из моего номера открывался вид на заброшенную фабрику, и кондиционера не было (он есть только на четвертом этаже). В ванной комнате была ванна с душевой лейкой, закрепленной на стене, из-за чего приходилось немного повозиться, чтобы попасть в душ. Было два пакетика геля для душа и крошечный кусок мыла, сухой как кость, который не меняли за все шесть дней моего пребывания. Но хуже всего была еда: обеды и ужины были ужасными, несъедобными, а альтернатива была еще хуже. На завтрак предлагалось очень мало разнообразия, самые дешевые мясные деликатесы, которые можно купить в супермаркете, а кофе был несъедобным, водянистым. Фрукты? Яблоко, которое было гнилым внутри. Помидоров для тостов не предлагали, а выпечка была массового производства. Соки явно были сделаны из порошка. Единственным хорошим моментом были официанты/официантки, которые были невероятно дружелюбны и внимательны. Короче говоря, я бы никому этого не рекомендовал.

После долгой недели здесь я даже снизила свою оценку. Хотя на улице холодно, в номере (3-й этаж) невыносимо жарко, как будто там включено отопление (номер 308 выходит во внутренний двор, не пользуйтесь им! ). Еда то улучшалась, то ухудшалась. Завтрак простой и всегда одинаковый: много готовой выпечки, только апельсины (кто знает, как долго они там лежат) из фруктов, одна кофемашина/чайник и один тостер на группы из 50 и более человек, когда в ресторане не толпится 100 человек (это название для них слишком длинное). Даже расположение плохое (рядом проходит автобус до Хихона — даже в путеводителе написано не «центр города», а «Хихон», как будто мы в другом городе), поездка до центра города занимает около 20 минут. Но помимо постоянной жары (даже в столовой, когда на улице было прохладно, мы все равно обливались потом), утверждение о наличии кондиционеров в общих зонах — полная ложь. Им действительно нужно взять себя в руки и установить работающие кондиционеры и холодильники по всему отелю, потому что я сюда больше не вернусь.
Если добавить к этому тот факт, что некоторые официантки могут быть немного грубыми, то у вас есть все, чтобы захотеть уйти отсюда на весь день, а если возможно, и на всю ночь.
Единственное «заслуживающее внимания» — это чистота и то, что большинство сотрудников очень дружелюбны и услужливы.

Номера довольно чистые, хотя ванна очень старая. Персонал, отвечающий за уборку, и все остальные очень дружелюбны. Единственный минус — расположение, очень далеко от центра. Завтраки ужасные, почти ничего, кроме нескольких мясных нарезок, кофемашины и выпечки. Обеды и ужины были ужасными. Я бы больше не остановился в этом отеле.

Этот отель, который легко можно принять за хостел среднего уровня, расположен на окраине Хихона, почти в часе езды от центра города и рядом с промышленным пляжем. Еда ужасная, а завтрак "шведский стол" состоит из одних лишь массово производимых пирожных, каких-то очень некачественных мясных деликатесов, порошкового сока и кофе хуже, чем плохой. Номер сносный, но ванная комната с ванной и стационарной душевой лейкой выглядит как минимум с 1960-х годов; принять душ, не промочив волосы, невозможно. А холодильник не работает, так что даже бутылку холодной воды не купишь. Когда я упомянул об этом на ресепшене, мне сказали, что он отключен от сети, и больше ничего не предприняли. Единственное, что спасает ситуацию, это дружелюбие персонала, но все остальное оставляет желать лучшего.

Катастрофа, которую невозможно забыть.
Пришлось спускаться на ресепшен в первый раз, чтобы правильно запрограммировать два ключа для двух номеров, но ни один из них не открывался.
Пришлось спускаться на ресепшен второй раз за пультом от кондиционера, так как мне его не дали и не сказали, что его нет в номере. А потом ещё и шок от того, что пришлось оставить залог в 10 евро за пульт – просто позор.
В номерах не было ни окон, ни вида, только потрёпанное мансардное окно, которое нельзя было открыть для естественной вентиляции и чтобы избежать чрезмерной нагрузки на кондиционер, потому что ночью туда попадала дождевая вода. Оно работало только с рассветом.
Фен вообще не работал, и у меня есть видео, если нужны доказательства. Мебель 1933 года выпуска, очень старая. И наконец, у меня и моей семьи до сих пор болит спина из-за жёсткого матраса.
По работе я пользуюсь многими отелями ежегодно уже 25 лет. Я никогда не видел «отеля» с такими ужасными характеристиками, и почти уверен, что больше никогда его не увижу.

Совершенно неприемлемый опыт. Категорически не рекомендую.
Мы забронировали номер заранее для группы из 16 человек, заплатив более 2000 евро за номера. По прибытии в отель нам не разрешили подняться, хотя всё было оплачено и в порядке. Сотрудница, которая обслуживала нас на ресепшене, аргентинка, была совершенно бескомпромиссна и не хотела помогать. Её отношение было враждебным и неуважительным.
Столкнувшись с этой ситуацией, нам пришлось вызвать полицию, которая приехала и заставила персонал отеля сдать наши номера. Был составлен официальный протокол, который говорит сам за себя.
Как будто этого было недостаточно, во время нашего пребывания:
Карточки доступа к номерам постоянно деактивировались, из-за чего нам приходилось неоднократно возвращаться на ресепшен.
Нам выдали неправильные карточки, что ещё больше смутило и тратило время.
Сотрудница-аргентинка проявила к нам крайнее неуважение, в том числе высказывания вроде «пьяные», которые были совершенно неуместны и необоснованны.
И, что хуже всего, никто из сотрудников отеля не извинился ни за то, что произошло по прибытии, ни за последующее обращение.
Короче говоря: отвратительное обслуживание, неорганизованное управление и полное отсутствие обслуживания клиентов.
Мы ни при каких обстоятельствах не вернёмся и не будем рекомендовать этот отель.

Мы приехали после того, как провели там неделю, и видели отзывы, которых там не было. Мы понимаем.
Нас было шестеро, и у моего мужа были проблемы с жеванием, поэтому в тот день, когда ему нечего было есть, они приготовили для него что-то другое.
Отель очень чистый и хорошо организованный.
Мы ушли довольными.

Я останавливался там пару недель назад и остался очень доволен. И отель, который мне показался очень гостеприимным, и отношение персонала. Я ужинал там, и все было очень хорошо. Рекомендую на все сто.