Уважаемая команда CoolRooms Palacio de Luces!
Хочу поделиться с вами одной мыслью, со всей моей любовью и глубочайшим уважением, особенно учитывая, что мы являемся постоянными гостями отеля уже более трех лет, и все это время мы чувствовали, что Palacio de Luces — это для нас как второй дом.
Каждый раз, когда мы возвращались, нас ждало что-то особенное: спуск в ресторан Tella утром и наслаждение завтраком, который, честно говоря, мы считали одной из главных достопримечательностей отеля и его настоящим сокровищем.
Это был не просто завтрак. Это было целое событие.
Окружающая обстановка, чудесные виды, внимательный персонал и, прежде всего, потрясающее качество продуктов делали начало дня поистине особенным. Эта великолепная башня из выпечки и все детали, сопровождавшие завтрак, идеально передавали ощущение пребывания в поистине необыкновенном отеле.
Поэтому в этом году нас ждало огромное удивление.
Когда мы вернулись в 2026 году, мы обнаружили совершенно другой завтрак. То, что когда-то было величественным, незабываемым событием, которое трудно найти в другом отеле, теперь, на наш взгляд, превратилось в гораздо более традиционный завтрак, похожий на тот, что можно найти в любом другом заведении.
Нам особенно не хватает тех великолепных яиц с трюфелями, которые для нас были частью идентичности завтрака и которые больше не подают в таком виде.
И это действительно очень жаль.
Потому что завтрак был для нас жемчужиной в короне Palacio de Luces. Это была та маленькая, но большая роскошь, которая заставляла нас с нетерпением ждать утра и спуска в Tella круглый год.
Мы прекрасно понимаем, что отели развиваются, меняют концепции и адаптируют свои предложения. И, конечно, мы уважаем решения нового руководства. Но когда гость возвращается в одно и то же место более трех лет, эти изменения воспринимаются совершенно по-особенному.
Нам также кажется странным, что сейчас отель позиционируется как 5-звездочный отель класса «Гранд Роскошь», потому что, честно говоря, нам не хватает именно тех исключительных деталей, которые оправдывают и заставляют гостей чувствовать себя по-настоящему комфортно и роскошно.
Мы не хотим, чтобы это письмо воспринималось как негативный отзыв, а скорее наоборот: как комментарии гостей, которые хотят возвращаться сюда снова и снова и которые именно поэтому скучают по тому, что делало Palacio de Luces таким особенным для нас.
Мы надеемся, что когда-нибудь часть того незабываемого завтрака, который для нас был просто великолепным, будет восстановлена.
Ведь виды по-прежнему прекрасны, окрестности по-прежнему исключительны, и Palacio de Luces продолжает обладать чем-то уникальным. Было бы очень жаль потерять именно то, что на протяжении многих лет заставляло многих гостей чувствовать себя особенными и неповторимыми.
Примите наши самые теплые пожелания и, прежде всего, нашу благодарность за все эти годы.
Постоянные гости, которые надеются снова насладиться тем Palacio de Luces, в который мы так влюбились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться с вами одной мыслью, со всей моей любовью и глубочайшим уважением, особенно учитывая, что мы являемся постоянными гостями отеля уже более трех лет, и все это время мы чувствовали, что Palacio de Luces — это для нас как второй дом.
Каждый раз, когда мы возвращались, нас ждало что-то особенное: спуск в ресторан Tella утром и наслаждение завтраком, который, честно говоря, мы считали одной из главных достопримечательностей отеля и его настоящим сокровищем.
Это был не просто завтрак. Это было целое событие.
Окружающая обстановка, чудесные виды, внимательный персонал и, прежде всего, потрясающее качество продуктов делали начало дня поистине особенным. Эта великолепная башня из выпечки и все детали, сопровождавшие завтрак, идеально передавали ощущение пребывания в поистине необыкновенном отеле.
Поэтому в этом году нас ждало огромное удивление.
Когда мы вернулись в 2026 году, мы обнаружили совершенно другой завтрак. То, что когда-то было величественным, незабываемым событием, которое трудно найти в другом отеле, теперь, на наш взгляд, превратилось в гораздо более традиционный завтрак, похожий на тот, что можно найти в любом другом заведении.
Нам особенно не хватает тех великолепных яиц с трюфелями, которые для нас были частью идентичности завтрака и которые больше не подают в таком виде.
И это действительно очень жаль.
Потому что завтрак был для нас жемчужиной в короне Palacio de Luces. Это была та маленькая, но большая роскошь, которая заставляла нас с нетерпением ждать утра и спуска в Tella круглый год.
Мы прекрасно понимаем, что отели развиваются, меняют концепции и адаптируют свои предложения. И, конечно, мы уважаем решения нового руководства. Но когда гость возвращается в одно и то же место более трех лет, эти изменения воспринимаются совершенно по-особенному.
Нам также кажется странным, что сейчас отель позиционируется как 5-звездочный отель класса «Гранд Роскошь», потому что, честно говоря, нам не хватает именно тех исключительных деталей, которые оправдывают и заставляют гостей чувствовать себя по-настоящему комфортно и роскошно.
Мы не хотим, чтобы это письмо воспринималось как негативный отзыв, а скорее наоборот: как комментарии гостей, которые хотят возвращаться сюда снова и снова и которые именно поэтому скучают по тому, что делало Palacio de Luces таким особенным для нас.
Мы надеемся, что когда-нибудь часть того незабываемого завтрака, который для нас был просто великолепным, будет восстановлена.
Ведь виды по-прежнему прекрасны, окрестности по-прежнему исключительны, и Palacio de Luces продолжает обладать чем-то уникальным. Было бы очень жаль потерять именно то, что на протяжении многих лет заставляло многих гостей чувствовать себя особенными и неповторимыми.
Примите наши самые теплые пожелания и, прежде всего, нашу благодарность за все эти годы.
Постоянные гости, которые надеются снова насладиться тем Palacio de Luces, в который мы так влюбились.