Hotel Faranda Marsol Candas, Ascend Hotel Collection

Единственный действительно положительный аспект отеля — его расположение, очень удобное для осмотра окрестностей, и хороший вид из некоторых номеров. Всё остальное значительно уступает стандартам, которые следует ожидать от заведения этой категории.
Поведение менеджера было явно недружелюбным, с вызывающим и непрофессиональным тоном, который с самого начала создавал ощущение дискомфорта. Ожидаешь, по крайней мере, вежливости и надлежащего отношения на ресепшене, чего здесь не было.
Еда в отеле довольно плохая, лишь удовлетворительного качества и с очень небольшим разнообразием, что делает блюда однообразными и непривлекательными для проживания более одной ночи. Это также значительно уступает стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля.
Общая уборка номеров оставляет желать лучшего: сотрудники приходят и делают вид, что убирают, но настоящей или тщательной уборки нет, только фарс. Кроме того, видны дефекты ремонта: плохо выполненные детали и протечки в ванных комнатах, что создает явное впечатление небрежности и отсутствия заботы об инфраструктуре.
Что касается отзывов на Google Maps, к ним следует относиться с осторожностью: некоторые очень позитивные отзывы оставлены пользователями с очень небольшим количеством публикаций и, похоже, не отражают ситуацию, с которой мы столкнулись, в то время как большинство последних отзывов явно негативные. В целом, впечатления разочаровали и создают впечатление, что отель держится на плаву только благодаря своему местоположению.

Персонал по уборке был очень любезен, за исключением одной сотрудницы. Кажется, ее зовут Паз, и она была великолепна.
Отель хороший, но если вы приедете в мае, когда жарко, это будет проблемой, потому что кондиционер не включают. Я забронировал номер именно по этой причине, и оказалось, что уборку еще даже не проводили. Когда я пожаловался, мне сказали, что уборку сделают в следующем месяце, а это значит, что кондиционер работает только летом.
Завтрак был на 7/10; выбор был невелик, но девушка, которая нас обслуживала, была на 10/10. Я бы вернулся, но только если бы работал кондиционер, потому что из-за жары в номере было невыносимо.

Отель очень простой, совсем не 4-звездочный… у него есть недостатки, которые бы его оправдали… персонал очень дружелюбный, а номер чистый и интересный.

Я провел в этом отеле четыре дня и три ночи, и могу сказать только одно: все было фантастически. Номера комфортабельные и чистые. Виды потрясающие, как и персонал. Луис был на ресепшене, когда я приехал, и он был просто замечательным. Приветливый, улыбчивый и очень дружелюбный. Так приятно, когда тебя так встречают сразу по прибытии. За исключением Луиса, весь персонал, который видел, как ты спускаешься на лифте, или если ты встречал кого-то из уборщиков, всегда улыбался.
Я определенно рекомендую этот отель. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз. Если бы мне пришлось упомянуть один недостаток, это были бы строительные работы, я не уверен, внутри отеля или снаружи, и было не очень приятно слышать звуки кирки и лопаты с самого утра. Но, как я уже сказал, это не повлияло ни на внимательность персонала, ни на качество предоставляемых услуг. Поздравляю отель и благодарю Луиса.

Из-за наличия всего одного лифта создается ощущение тесноты; в здании 10 этажей, и оно вмещает только 5 человек. Расположение очень удачное, хотя, на мой взгляд, оценка в 3 звезды была бы более уместной.

Позор, 4-звездочный отель… он даже 4 звезды не заслуживает. Нам пришлось просить шампанское, на которое мы имели право, а они доставили нам хлопоты и принесли вместо него сидр… Туалет был весь в грязи. Вентиляционная система была забита пылью, и были видны кирпичи. В буфете на завтрак не было отопления; нам пришлось есть в пальто, как и другим гостям, которые не могли в это поверить. Часть плинтусов в номере отсутствовала. Короче говоря, прекрасное место.

Комната была залита водой и воздухом, проникавшим через окна; было ощущение, будто находишься в холодильнике. Хуже того, отопление работало плохо, и его нельзя было включить раньше 18:30. Если вы приезжали промокшие до нитки, то согреться было негде. Я не читала отзывы об отеле, иначе бы поехала в другое место. Персонал был дружелюбным, и мне жаль их, работающих в таких условиях.

Это был отель, в котором я останавливался много лет назад, и о котором у меня остались очень приятные воспоминания.
Однако эти выходные стали полным разочарованием.
Я помнил зал для завтраков на верхнем этаже здания – светлое, уютное место с видом на порт Кандаса. Нынешний зал находится на первом этаже, он неприветливый и холодный; отопления не было, и большинство гостей завтракали, не снимая пальто.
Но давайте перейдем к катастрофе в номере 306. Какому-то бессердечному человеку пришла в голову идея заменить одну или две кровати шириной 1, 5 метра в старом стиле двумя кроватями шириной более двух метров. Результат: не хватало места для прикроватных тумбочек, чтобы зарядить мобильный телефон или планшет, или даже просто положить на них платок или очки. Более того, кровать справа почти касалась одного из окон, из-за чего вставать с нее было очень неудобно.
А ещё одна из прикроватных ламп находилась всего в 30 см от изголовья кровати одного из гостей.
В номере был хороший телевизор, расположенный слева от второго окна, но довольно далеко от второй кровати, поэтому, поскольку его нельзя было повернуть, обзор был неудобным.
Но на этом проблемы не закончились. В субботу днем ​​мы обнаружили, что дверь нашего номера открывается без использования ключ-карты. По-видимому, плохая работа горничных привела к тому, что в таком положении оказались не только наша дверь, но и двери других гостей.
В общем, нынешнему руководству этого отеля есть над чем поработать.

Отель удобно расположен, с прекрасным видом на море. Номера просторные и с очень удобными кроватями.
Еда хорошая.
Обслуживание превосходное. Особо хочу отметить Инес, которая проявила невероятную заботу о нас в критический момент.

Мы останавливались здесь дважды в этом году, как и в предыдущие годы. Номера всегда были превосходными, а обслуживание – замечательным. Но в этом году Моника, администратор, была просто фантастической. Она очень милая, всегда добрая и внимательная. Мы надеемся вернуться снова, и Моника снова будет с нами, потому что она замечательный человек и настоящий профессионал.

Ужасно! Расположение спасает, но ничего больше. Только один лифт на столько путешественников, персонал на стойке регистрации постоянно ворчал, был груб и невнимателен. Про еду я даже говорить не буду. У меня было расстройство желудка пять дней.
Крайне не рекомендую. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался во время своих путешествий.

Расположение идеальное, но отель старый и нуждается в ремонте. Лифт всего один, да и тот довольно медленный. Ванна была покрыта плесенью, а туалетной бумаги не хватало. На подушке были волосы, и у меня сложилось впечатление, что постельное белье не меняли. Мы останавливались на пять ночей, и если бы мы не сообщили об этом, нам бы даже не поменяли полотенца. Персонал и оборудование были ужасными. Это очень жаль, ведь из отеля открываются прекрасные виды, есть удобная парковка, а расположение идеальное. Для четырёхзвёздочного отеля он оставляет желать лучшего. К тому же, кондиционер не работал, потому что уже был сентябрь, и было невероятно жарко.

Мы были в пакетном туре; не знаю, было ли это причиной произошедшего, хотя, судя по другим отзывам, будь это отдельный номер, всё было бы так же. Нам дали номер, в котором невыносимо пахло табаком, шкафы даже не открывались, а дверь чуть не упала на нас. Нам переселили в другой номер, и на этот раз он был довольно чистым, с приятным запахом хлорки. Однако мебель и чистота оставляют желать лучшего для четырёхзвёздочного отеля. Без сомнения, хуже всего была еда: она была очень скромной (3 блюда на выбор), и большую часть времени казалось, что всё приготовили несколько часов назад. Вот несколько примеров: несвежий суп, консервированные грибы, яйца, похожие на пластик… Кроме того, на завтрак подавали четыре блюда… нарезанный хлеб, только одна кофеварка, никаких фруктов… и столько промышленной выпечки, что поезд мог бы остановиться. Однако однажды, когда мы задержались, мы увидели, что нам принесли ветчину и фрукты. Я считаю, что это очень дурной тон с их стороны – не относиться ко всем гостям одинаково. С другой стороны, если у вас аллергия, УБИРАЙТЕСЬ ОТСЮДА. У них нет табличек с указанием, что это за продукт, у них нет аллергенов, а когда я спросил их об аллергене, они понятия не имели. В конце концов, они сказали, что я могу есть без опасений. Я съел немного, потому что не очень доверял этому, и у меня появилась ужасная сыпь. Если бы у меня была более серьёзная аллергия, не знаю, что бы случилось.

Четырехзвездочный отель, которому не хватает пары вещей. Удобства обветшалые, а кондиционер, по крайней мере в нашем номере, явно отсутствовал. Кондиционер тоже очень старый.
Вентиляционная панель в коридоре, ведущем в номер, покрыта многолетней пылью.
Требуется срочный ремонт и ремонт.
Персонал вежливый и дружелюбный, а расположение — просто идеальное.
Приложенные фотографии подтверждают невероятные виды. Жаль, что не могу поставить оценку выше.

Всегда лучше не завышать ожидания. Если вы рассчитываете на четырёхзвёздочный отель, вас может разочаровать. Возможно, он ничем не отличается от других двух — или трёхзвёздочных отелей. Преимущество — расположение, близко к порту и пляжу. Цены на проживание с собаками очень высокие. Ресепшн работает нормально. Номера в плохом состоянии, а лифт всего один на 10 этажей.

Я останавливаюсь в этом отеле уже в пятый раз и, возможно, больше не вернусь. Предыдущие четыре раза были просто идеальными. В этом году чистота значительно ухудшилась. Качество обслуживания предыдущего персонала было превосходным, особенно господина Хосе Антонио, который отнесся к нам просто замечательно. Жаль, что в отеле всё изменилось, ведь это был один из самых ярких моментов нашего ежегодного отпуска.

Я ездила с партнёром, и у нас остались прекрасные впечатления. От девушки на ресепшене до удобств в просторном номере – у нас не возникло ни одной проблемы. Мы провели три ночи без завтрака, поэтому не знаем, каким будет шведский стол. В остальном всё остальное нам очень понравилось. Рекомендую.