Сам по себе опыт был нормальным, потому что это была ночь вдвоем, и пока кровать не упала и гидромассажная ванна работала, этого было достаточно.
Сейчас, подходя к оценке сервиса и общего состояния отеля, оно оставляет желать лучшего, видно, что ему не хватает некоторых улучшений.
Во-первых, по прибытии в отель, уже с кодом, который был нам предоставлен при бронировании, нам пришлось в дождливый день ждать в портале, пока персонал ответил на наш звонок, так как код, который они нам дали, был бесполезен для входа непосредственно в отель. Нам пришлось нажать и предоставить информацию на улице, чтобы иметь возможность войти.
Оказавшись внутри, снова позвоните на стойку регистрации, чтобы сообщить информацию о бронировании, и они проведут всю регистрацию заезда. Совершенно ненужно. Для этого они запросили удостоверения личности обоих гостей, включая номер, дату действия и еще один код, который у меня никогда не спрашивали ни национальная полиция, ни налоговое агентство, ни суд. Я не стал спрашивать, нужно ли это, потому что не хотелось спорить, но сомневаюсь, что кто-то обязан предоставлять столько данных. Сделав все это устно, что уже можно было автоматизировать и было бы гораздо удобнее, мы смогли подняться в комнату.
Вот еще один момент. Да, комната, которая у нас была, была неплохой, но, конечно, бывали и лучшие времена. «Жалюзи» на окнах пришли в негодность. Один из них даже не работал, и нам пришлось закрыть окно одеялом, потому что нас было видно из домов впереди. Стены были изношены и покрыты инеем, краска облупилась.
В ванной комнате, которая, судя по всему, была убрана и имела запечатанный унитаз, на полу лежали волосы.
Кровать была неплохая, но пружинный блок, должно быть, был изношен и звучал устрашающе. Это была ночь вдвоем, мы не просто спали, это тоже надо учитывать. Мы буквально бросили матрас на пол, чтобы не поднимать шума, без шуток.
Душ, гидромассажная ванна и ванная в целом хорошие.
Как я говорю, он сам по себе неплох, но очень обветшал и давать такую комнату недостойно.
Наконец, в 3 часа ночи я вышел купить выпивку, а карта для входа в отель не сработала (думаю, считыватель оторвался и даже не работает). Мне пришлось нажать кнопку и подождать, пока они ответят, чтобы войти, после указания, в какой комнате я остановился. Довольно раздражает. Что еще хуже, есть только одна карта, и, чтобы уйти, мне пришлось оставить своего партнера в темноте в комнате, поскольку карта активирует электрическую цепь. В целом довольно много недостатков.
Еще я уточнила, что это Пасха и это последний вариант с гидромассажем, если бы мы смогли забронировать в другом отеле, то даже не подумали бы приехать в этот.
В целом это была хорошая ночь, но все изложенное меня нашло довольно раздражающим и неприятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сейчас, подходя к оценке сервиса и общего состояния отеля, оно оставляет желать лучшего, видно, что ему не хватает некоторых улучшений.
Во-первых, по прибытии в отель, уже с кодом, который был нам предоставлен при бронировании, нам пришлось в дождливый день ждать в портале, пока персонал ответил на наш звонок, так как код, который они нам дали, был бесполезен для входа непосредственно в отель. Нам пришлось нажать и предоставить информацию на улице, чтобы иметь возможность войти.
Оказавшись внутри, снова позвоните на стойку регистрации, чтобы сообщить информацию о бронировании, и они проведут всю регистрацию заезда. Совершенно ненужно. Для этого они запросили удостоверения личности обоих гостей, включая номер, дату действия и еще один код, который у меня никогда не спрашивали ни национальная полиция, ни налоговое агентство, ни суд. Я не стал спрашивать, нужно ли это, потому что не хотелось спорить, но сомневаюсь, что кто-то обязан предоставлять столько данных. Сделав все это устно, что уже можно было автоматизировать и было бы гораздо удобнее, мы смогли подняться в комнату.
Вот еще один момент. Да, комната, которая у нас была, была неплохой, но, конечно, бывали и лучшие времена. «Жалюзи» на окнах пришли в негодность. Один из них даже не работал, и нам пришлось закрыть окно одеялом, потому что нас было видно из домов впереди. Стены были изношены и покрыты инеем, краска облупилась.
В ванной комнате, которая, судя по всему, была убрана и имела запечатанный унитаз, на полу лежали волосы.
Кровать была неплохая, но пружинный блок, должно быть, был изношен и звучал устрашающе. Это была ночь вдвоем, мы не просто спали, это тоже надо учитывать. Мы буквально бросили матрас на пол, чтобы не поднимать шума, без шуток.
Душ, гидромассажная ванна и ванная в целом хорошие.
Как я говорю, он сам по себе неплох, но очень обветшал и давать такую комнату недостойно.
Наконец, в 3 часа ночи я вышел купить выпивку, а карта для входа в отель не сработала (думаю, считыватель оторвался и даже не работает). Мне пришлось нажать кнопку и подождать, пока они ответят, чтобы войти, после указания, в какой комнате я остановился. Довольно раздражает. Что еще хуже, есть только одна карта, и, чтобы уйти, мне пришлось оставить своего партнера в темноте в комнате, поскольку карта активирует электрическую цепь. В целом довольно много недостатков.
Еще я уточнила, что это Пасха и это последний вариант с гидромассажем, если бы мы смогли забронировать в другом отеле, то даже не подумали бы приехать в этот.
В целом это была хорошая ночь, но все изложенное меня нашло довольно раздражающим и неприятным.