Hotel Palafox

При отеле имеется подземная парковка с большими парковочными местами, однако проезд по рампам и поворотам может быть затруднен. Стоимость парковки составляет 23 евро в день. Некоторые гости отмечают, что оплата происходит через посредничество отеля, что вызывает критику, так как процесс можно было бы упростить.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как исключительно дружелюбных, вежливых и готовых помочь, отмечая их высокий профессионализм и знание английского языка. В частности, хвалят службу уборки и оперативность в решении технических проблем в номере. С другой стороны, были жалобы на очень медленный процесс регистрации при заезде и случаи невнимательности официантов на завтраке.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола с хорошим выбором блюд, включая позиции, которые готовятся на заказ. Большинство гостей оценивают завтраки положительно, называя их качественными. Однако встречались жалобы на сервис: один из гостей упомянул, что официант дважды забыл про их заказ и заказ соседнего стола.

В Hotel Palafox есть ресторан, который подходит для формального ужина. Посетители хвалят превосходную кухню, отличные вина и очень хороший сервис. Гости отмечают, что качество еды и умеренные цены заслуживают большего количества посетителей.

В номерах отсутствуют стандартные принадлежности для приготовления чая или кофе. Однако по запросу персонал может предоставить чайник; один из гостей отметил, что сотрудник доставил чайник прямо к его номеру на пятом этаже.

Качество работы Wi-Fi вызывает нарекания. Некоторые гости сообщают, что в вечернее время интернет в номерах практически непригоден для использования, становясь стабильнее только поздно ночью или рано утром. Другие отмечают, что сеть работает приемлемо, но нуждается в обновлении для повышения производительности.

Состояние номеров оценивается неоднозначно и часто описывается как «увядшая слава». Многие гости жалуются на изношенность интерьера, потертые кнопки в лифте, пятна на стенах, мебели и даже плесень. Номера на 7-м этаже характеризуют как очень старомодные и нуждающиеся в ремонте. При этом отмечается, что комнаты достаточно просторные, имеют высокие потолки и удобные кровати.

Виды из окон могут быть разочаровывающими. Один из гостей сообщил, что его окна выходили на внутренний двор-крышу и очень старый жилой дом на расстоянии 15-20 метров, что не создавало приятного впечатления.

Отзывы об уборке противоречивы. Часть гостей в восторге от работы персонала по уборке, называя номера безупречно чистыми и отмечая регулярную смену белья и полотенец. Другие же жалуются на слой вековой пыли в малозаметных местах и наличие плесени в ванных комнатах.

Система кондиционирования вызывает разные отзывы: одни гости довольны тем, что в номере было прохладно и комфортно, другие же утверждают, что кондиционер работает неэффективно.

Гости отмечают отсутствие в номерах тапочек и халатов. В ванных комнатах предусмотрен просторный душ, хотя в некоторых номерах нет ванны.

На крыше отеля расположен довольно большой бассейн с зоной для принятия солнечных ванн. Гости оценивают бассейн как приятный, но критикуют организацию выдачи полотенец: их приходится запрашивать на ресепшене внизу, вместо того чтобы иметь доступ к ним непосредственно у бассейна.