INNSiDE by Meliá Zaragoza

3, 5 звезды.
— Обслуживание было превосходным, персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, дали множество советов о том, как лучше всего познакомиться с городом.
— Еда была хорошей: нам понравился включённый завтрак – сытный шведский стол, а также яйца и кофе, приготовленные по заказу. Мы не ужинали в ресторане. Мы были не в сезон, поэтому бар на крыше был закрыт, а в лобби отеля было негде выпить – тихо, как в библиотеке!
— Расположение недалеко от старого квартала, что неплохо, но из-за строительства создаётся ощущение, будто вы находитесь в зоне боевых действий. Уверена, что после окончания строительства здесь будет прекрасно. Наши номера выходили во двор, и шум нас не беспокоил – только шум обломков и шум людей, входящих и выходящих из главного входа.
— Номера были скромными и немного маленькими. Не было ни мочалок, ни халатов, ни банных принадлежностей. Ванная комната была застеклённой в углу, что показалось моим детям не очень уединённым! Тесное помещение – мы с мужем постоянно кружились вокруг друг друга, пытаясь проскочить.

Я отлично провел время в отеле Meliá Zaragoza. Он очень удачно расположен, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным, особенно седовласый джентльмен по имени Хуан Антонио, который всё нам подробно и радушно объяснил.
Номер был чистым, просторным и красивым, очень комфортным для отдыха. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Мы в восторге и очень довольны нашим пребыванием в отеле. Очень довольны всем, особенно тёплым приёмом всего персонала, особенно Хосе Антонио и Мерседес на стойке регистрации — было очень приятно получить такой приём. И работой горничных, во главе с Асун. Мы обязательно вернёмся. Рекомендую на все 100%. До скорой встречи, команда Innside Zaragoza!

Хороший отель с хорошим расположением. Номер был хорошо оборудован, просторный, чистый и хорошо спланированный. Диван-кровать был довольно тонким и неудобным для взрослого, но вполне подходящим для ребёнка. Завтрак был превосходным.
Проблема заключалась в обслуживании/обслуживании номеров. По опыту работы в сфере гостеприимства я знаю, что, хотя клиент не всегда прав, нужно стремиться к его справедливости; в данном случае мы были «правы».
Я исправил свой отзыв, поскольку отель связался со мной и сделал даже больше, чем я ожидал. Персонал был оперативным и вежливым, поэтому я считаю справедливым отразить это в своём отзыве. Как я уже сказал, это хороший отель с отличным расположением.

Настоятельно рекомендуем высококлассный отель, расположенный в самом центре города, недалеко от старого города и достопримечательностей Сарагосы. Персонал был очень внимательным, номера прекрасно оборудованы, включая бесплатный мини-бар, а также к услугам гостей отличный бассейн и бар на крыше, а также хорошо оборудованный тренажерный зал.
Собственный гараж отеля был недоступен из-за строительных работ поблизости, но нам порекомендовали хорошо оборудованный гараж поблизости с разумными ценами.
Мы чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием бы вернулись!

Я очень разочарован своим недавним пребыванием в вашем 4-звездочном отеле. По прибытии мне не помогли с багажом, и меня попросили донести его до номера самостоятельно. Номер был убран небрежно, и даже после ежедневной уборки салфетки не меняли, чашки оставались грязными, а ложки так и не меняли. Когда я попросил что-то элементарное, например, воду или салфетки, мне сказали спуститься и забрать их самостоятельно.
Такой уровень обслуживания неприемлем для отеля вашего уровня. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и внесет необходимые изменения, чтобы оправдать ожидания гостей.

Худший опыт для меня!
Неотзывчивый персонал с резким тоном, у которого нет никакого опыта в улучшении качества обслуживания клиентов!
Как так получилось, что в отеле централизованная система кондиционирования, а гостям приходится спать либо с отоплением, либо без холодного кондиционера?! Откройте окно!
Никакого уважения к клиентам, никакого предпочтения их желаний!
Зубной набор не бесплатный!
Нет воды и салфеток!
Сами берите вещи!
Если вам нужен нож или ложка, возьмите их на кухне!
Я считаю, что это тюрьма, а не отель, где платят за проживание!
Лучше не бронировать! Поищите другой, где действительно гостеприимно относятся к гостям!
Однако, честно говоря, уборка очень дружелюбная и отзывчивая.
Нет оправданий. Я считаю, что многое нужно сделать для улучшения качества обслуживания и качества обслуживания клиентов.

Очень хороший опыт проживания в отеле Melia в Сарагосе. Мы забронировали номер «лофт» с большим светлым окном, удобной кроватью и новой мебелью. Номер был чистым, комфортным и был готов к нашему приезду, несмотря на раннее утро. Регистрация заезда и отъезда прошли быстро. Мы не пользовались питанием и тренажёрным залом. Рекомендую добавить набор туалетных принадлежностей в номер, включающий одноразовую расчёску, зубную щётку/пасту, мини-пилочку для ногтей и чайник. Рекомендую отель с хорошим расположением для знакомства с городом.

К сожалению, в отеле стоит невыносимый шум от стройки, и он весь покрыт строительными лесами. В остальном номера идеальны. За собаку взимается плата в размере 60 евро за ночь! Я объездил весь мир, но никогда не встречал такой цены.

Отель неплохой, всего три этажа. Своей парковки нет, но есть договор с отелем через дорогу. Номера чистые и современные. Есть неплохой тренажёрный зал и терраса, которую не мешало бы обновить. На завтраке апельсиновый сок в банках определённо стоит заменить на натуральный. А хамон серрано — на иберийский. Персонал дружелюбный.

Настоящие мошенники.
Мне пришлось отменить бронирование через 2 часа после его оформления, но они с радостью отменили, но отказались вернуть деньги.
Это ужасное место, которое ведёт себя совершенно бесчестно.
Как видно из их ответа, они совершенно не заботятся о вас как о человеке. Даже не понеся никаких убытков и не предоставив никаких услуг, они всё равно хотят просто забрать ваши деньги. Отель, заботящийся о клиентах, так себя не поведёт. Позор им.

Отличный опыт. Отличный вариант для нескольких дней в центре Сарагосы. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, номера просторные и очень чистые. Бассейн очень маленький и неглубокий, но служит только для охлаждения и не более того.

Как уже говорили другие, стройка прямо у входа делает дорогу к отелю настоящим кошмаром. Им, должно быть, уже надоело это слышать, но обе женщины на ресепшене во время нашего пребывания были крайне заинтересованы в нашей помощи, поскольку я человек с ограниченной подвижностью, что было не очень здорово.
Зона бассейна очень хорошая. Они «контролируют» ваше время и полотенца, что довольно странно. Было бы лучше, если бы персонал убирался и убирался, а также следил за полотенцами!
Завтрак был просто звездой – он был действительно хорош. Наш номер был в порядке – кондиционер работал неэффективно, и если открыть окно, было слышно, как идут строительные работы. Так что это не очень здорово.
Отель удачно расположен, в 10 минутах ходьбы от Старого города.
Как только строительство завершится, и персонал пройдёт обучение по обслуживанию клиентов, я бы остановился там снова.