Cesaraugusta

Единственным недостатком номера был очень шумный кондиционер. В остальном, это хороший отель, удачно расположенный примерно в десяти минутах ходьбы от собора. Я его рекомендую.

Они называют себя 3-звездочным отелем, это невозможно! Номера неприятные, маленькие, шумные всю ночь и очень устаревшие. Ванная комната выглядит так, будто она из 80-х. Нет розетки (1) для ныне необходимых устройств.
Старые одеяла, и я не уверена, что их стирают каждый день.
Персонал старается изо всех сил, но с такими ограниченными ресурсами это сложно.
Короче говоря, катастрофа.
Жаль, что он находится всего в 30 минутах от старого города.
Отель определенно слишком большой, чтобы его ремонтировать.

Из-за дорожных работ в городе я однажды пропустил отель, а ехать на мотоцикле с грузом было непросто. К тому же, светофоры расположены каждые 20 метров и горят очень долго. Парковка у отеля общая. В целом, лучше избегать городов, когда отправляешься в мотоциклетное путешествие. Завтрак был неплохой, ничего особенного.

Мы забронировали номер в связи со смертью моей матери (она скончалась тем же утром), и, поскольку мы волновались, забронировали на март вместо февраля. Её лучшая подруга собиралась остановиться там (мы забрали её из Мадрида).
Мы поняли свою ошибку только по прибытии в отель. Мы живём в Малаге и приехали около 23:00.
Нам не дали номер (потому что отель был занят), и нам пришлось искать другой.
Мы запросили отмену бронирования в связи с обстоятельствами (предоставив справку о смерти), но отель отказал. Отель может отменить бронирование, если сочтёт это необходимым, но они этого не сделали.
Хотя мы запросили невозвратное бронирование (потому что нам номер был абсолютно необходим в тот момент), сотрудники ресепшена продолжали повторять, что они не вернут нам деньги. Поэтому я делюсь своим опытом, чтобы предостеречь вас от ошибки бронирования этого отеля, даже если у вас умрёт член семьи, и вы будете не в себе в тот момент, потому что деньги будут в приоритете.
Я понимаю, что подобное может произойти и в других отелях, и они могут работать по той же схеме. Но поскольку я не знаю, отменил бы другой отель бронирование в аналогичной ситуации, это всего лишь предположение.
Что касается меня, я больше никогда не буду пытаться бронировать номера в этом отеле.

В целом неплохо. У меня возникла проблема с ночной администраторшей 24 января 2026 года. Мы покупали еду в торговом автомате, и она подошла и сказала, что собирается вызвать полицию, вот так просто, вместо того, чтобы сказать: «Пожалуйста, говорите потише? » или что-то подобное.
Кроме того, когда мы вернулись той ночью, дверь была заперта. Шел проливной дождь, и им потребовалось целая вечность, чтобы ее открыть… Номера были просто нормальные.

Я крайне разочарована обслуживанием клиентов.
Они пытались списать деньги с моей кредитной карты, хотя правила отмены бронирования этого не предусматривали.
Более того, похоже, что на ресепшене никого нет, так как я звонила несколько раз, и никто не ответил.
Разговор через Booking. Com был ужасным из-за грубости персонала на ресепшене.
Если вы думаете, что это отель, я в этом сильно сомневаюсь.
Я также попытаюсь связаться с органами управления гостиничным бизнесом в регионе Сарагоса, чтобы выразить свое глубокое разочарование.

Ужасное пребывание! По прибытии в номер мы обнаружили затопление и поврежденный потолок (плесень, отваливающиеся куски потолка…). Мы сообщили об этом на ресепшн, но там абсолютно ничего не сделали. Нам приходилось самим вытирать воду на протяжении всего пребывания. Душевая лейка и кнопка подачи воды в ванну были сломаны; мы поранились во время принятия душа. Кроме того, ванная комната не подходит для больших помещений, так как предоставленного мыла недостаточно. Надеюсь, у вас не возникнет сильного позыва к мочеиспусканию, так как смыв очень слабый, а вода плохо сливается. Нам пришлось смывать три или четыре раза, чтобы хоть как-то избавиться от отходов. Что касается кухни, плита всю ночь пищала невыносимым шумом. Мы сообщили об этом на ресепшн, но они ничего не сделали, чтобы помочь нам отключить плиту от сети, так как выключить ее было невозможно. Что касается номера, мы заплатили за двуспальную кровать, но в итоге получили две отдельные односпальные кровати, которые нельзя было сдвинуть вместе, и некачественное одеяло, которое совсем не согревало, особенно учитывая, что отопление не работало в середине декабря (31 декабря, при минусовой температуре на улице). Свет в номере не выключался, что очень затрудняло сон, не говоря уже о плохой звукоизоляции стен, из-за которой мы слышали весь шум снаружи (машины, соседи, полиция, мотоциклы и т. Д. ). Стекла во входной двери были разбиты.

По прибытии мы обнаружили, что номер затоплен; уровень воды составлял несколько сантиметров. Мы сообщили об этом администратору, но он ничего не предпринял. Нам пришлось самим мыть пол. Часть потолка обрушилась на мою девушку. Мы не могли пользоваться душем (смеситель был сломан, а душевая лейка засорилась), поэтому не могли принимать душ два дня. Плита также непрерывно пищала в течение двух дней нашего пребывания. В результате мы не могли спать. Каждое второе стекло в двери отеля было разбито. Фотографии следует посмотреть перед бронированием этого отеля.

По прибытии мы не смогли заселиться, так как номер не был готов, хотя мы приехали за 5 минут до назначенного времени. Нам разрешили оставить багаж в камере хранения. Нам предоставили апартаменты, которые, судя по всему, были закрыты долгое время, потому что в них стоял очень неприятный затхлый запах, душ пропах отбеливателем, а душевая лейка была слегка сломана. Ее нужно было проветрить. Фена не было, хотя об этом было указано в бронировании, и когда мы попросили, администратор принес нам небольшой, за что мы были очень благодарны.
Завтрак был крайне скудным, в основном из обработанных или готовых продуктов, а кофе был очень плохим.
Объекты очень старые и срочно нуждаются в ремонте, так как это 3-звездочный отель… и во многом он очень устарел.
Цена слишком высока; вы платите за местоположение.

Нас было трое, и мы остановились всего на одну ночь. Обслуживание было очень хорошим; администратор был очень дружелюбен и подсказал нам, где можно поесть. Парковка была немного узковата для маневрирования, но это было нормально, так как места были свободны, и есть секция, зарезервированная для гостей, которая напрямую соединена с лифтом. Однако лифт иногда работал странно, поэтому, думаю, его нужно проверить. Кровати были слишком жесткими на мой вкус, но в остальном все было хорошо.

Самое лучшее: обслуживание на ресепшене. Дневная администраторша очень милая, но утренняя просто невыносима. Будь то её профессионализм или личностные качества, она лучшая администраторша, которую я когда-либо встречала.
Также я видела очень добрую девушку, которая раздавала одеяла и полотенца, идущую по коридору. Расположение тоже довольно хорошее. И температура была очень комфортной.
Самое худшее: душевая перегородка ужасная, очень-очень маленькая. И слышно всё; вполне возможно, мы нечаянно потревожили людей на два этажа выше и в соседних номерах. В отелях должна быть оценка «звукоизоляции номеров». Некоторые номера нуждаются в мелком ремонте: поцарапанные стены, шатающаяся мебель, скрипучие кровати, сломанные цифры и т. Д.
Интересные идеи:
— Пенопластовые панели на потолке или стенах. Например, в Тему они очень дешевые. При качественной установке они даже могут придать номерам современный вид. — Включайте музыку в коридорах (хотя бы на десятую часть громкости), чтобы не слышать споры немцев (они могли бы обсуждать погоду или еду, но их тон всегда такой громкий).
Продавайте беруши, маски для глаз, мыло и зубные щетки на ресепшене… рядом с торговым автоматом, не знаю. Любым способом.
Включите в правила проживания карту с указанием ближайших мусорных баков для переработки и заявление о «миссии» отеля, как будто они любят перерабатывать отходы. Вы можете улучшить качество отеля просто словами и повысить осведомленность гостей о необходимости лучше относиться к своим номерам.

Учитывая цену, мы не ожидали многого, но это оказалось отличным местом для начала нашего путешествия. Здание, конечно, старое, но в хорошем состоянии, а персонал на стойке регистрации был просто фантастическим.

Хорошее соотношение цены и качества, комфортабельный. Есть парковка. До площади Пилар можно дойти пешком за 15 минут или легко добраться на машине.

Отель, где можно отдохнуть, просто невозможен. Звукоизоляция ужасная: слышно каждого прохожего в коридоре и разговоры в соседних номерах. «Соседу» невозможно смотреть телевизор, не мешая. Дети плачут посреди ночи, и кажется, что они у вас в номере, и так далее. Персонал замечательный, но отдохнуть в этом отеле невозможно. Деньги на ветер.

Мы с другом провели там несколько ночей.
Отель тихий и удобно расположен.
Хочу отметить дружелюбие ночной сотрудницы ресепшена Майте, которая всегда была очень отзывчива.
Мы обязательно остановимся там снова!

Что касается номеров, выход на балкон невозможно было открыть из-за плохого состояния замка. Номер также полностью шумоизолирован, будя всех, кто открывал дверь из другого номера посреди ночи.
Кроме того, был электрический шум от электронного ключа, из-за чего нам пришлось обходиться без электричества.
Что касается обслуживания, то полотенца не предоставили, а въезд и выезд из гаража для того, чтобы просто открыть дверь, превратился в пытку, и нам приходилось звонить, чтобы привлечь к этому внимание. Домофона или чего-то подобного нет.
Что касается расположения, то до Базилики и её окрестностей можно дойти пешком за 30 минут.

Очень простой отель, не назвал бы его 3-звёздочным. В номере не было ни холодильника, ни утюга, вообще ничего. Есть кондиционер, что очень удобно летом, и кровать с очень тонкими и жёсткими подушками, из-за которых у нас ужасно болела шея.