Hotel Pilar Plaza

Собственной парковки у отеля нет, но рядом расположен платный общественный паркинг под площадью, из которого есть лифт, выходящий прямо у входа в отель. Для клиентов отеля предусмотрена скидка (по некоторым данным до 50%), которую выгоднее оформлять при выезде. Однако некоторые гости считают стоимость парковки высокой (около 45 евро за выходные) и жалуются на нечеткие инструкции персонала по маршруту к ней.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как невероятно добрых, милых и готовых помочь с картой города и рекомендациями по ресторанам. В то же время встречаются жалобы на «нефастное» отношение, отсутствие воспитания и грубость в ответ на претензии. Также упоминается случай, когда для смены перегретой комнаты гостям пришлось повысить голос, чтобы их услышали на ресепшене.

В отеле предлагается завтрак типа шведский стол, стоимость которого составляет около 10 евро. Отзывы о качестве разнятся: одни гости называют завтрак «обалденным» и вкусным, выделяя свежие фрукты, сыры, два вида йогуртов и безлактозное молоко. Другие, напротив, характеризуют его как очень простой, с ограниченным выбором блюд и недостаточным количеством места в зале. Также была отмечена проблема с шумом от мытья посуды прямо в обеденной зоне.

Звукоизоляция в отеле оценивается неоднозначно. Некоторые гости отмечают, что в номерах с окнами во внутренний двор очень тихо и спится прекрасно. Другие же жалуются на то, что слышны все шумы из коридора, включая звон колоколов и громкий шум от перемещения тяжелых тележек по утрам. Также упоминается, что в некоторых номерах слышны разговоры соседей.

Большинство гостей довольны комфортом сна, отмечая большие, удобные кровати с качественными матрасами и достаточным количеством хороших подушек. Что касается состояния номеров, мнения разделились: одни считают их очень чистыми и ухоженными, другие указывают на то, что интерьер устарел и требует обновления. В некоторых комнатах при заезде ощущался сильный запах хлорки.

В отеле доступны номера с разными видами. Некоторые комнаты имеют потрясающий вид прямо на Базилику, что делает пребывание особенным, хотя такие номера стоят дороже. Также есть номера с окнами во внутренний двор, которые обеспечивают дополнительную тишину.

Система отопления вызвала ряд жалоб: некоторые гости столкнулись с тем, что центральное отопление работает слишком интенсивно, из-за чего в номерах становится невыносимо жарко. В зимний период гостям приходилось открывать балконы, чтобы иметь возможность уснуть из-за перегрева помещений.

В ванных комнатах есть гель для душа и полотенца, некоторые гости отметили наличие современных душевых с несколькими струями или вертикальным джакузи. Однако в номерах отсутствует мини-бар, чайник, халаты, тапочки и зубные щетки. Мыло предоставляется в дозаторах, что некоторыми гостями было воспринято как чрезмерная экономия.

В отеле есть лифт, однако некоторые посетители отметили, что он работает медленно, из-за чего иногда проще воспользоваться лестницей.

Да, отель является pet-friendly. Гости отмечают, что для собак заранее готовят миски и всё необходимое, что создает атмосферу гостеприимства.

Гости отмечают, что в отеле работает хороший и стабильный Wi-Fi.