Monasterio De Piedra

У нас возникли разногласия с персоналом спа-салона по поводу оформления нашего бронирования и координации между отделами, что напрямую повлияло на наше пребывание и, в частности, на использование спа-услуг. Однако, несмотря на первоначальное разочарование, последующие действия руководства отеля в этой ситуации были более чем адекватными и профессиональными. Они признали ошибку, взяли на себя ответственность и действовали соответствующим образом, предложив перенести наш визит, чтобы мы могли насладиться услугами, которые предоставляет их отель в обычных условиях. Это продемонстрировало отношение, гораздо более соответствующее стандартам обслуживания клиентов, ожидаемым от заведения такого уровня.
Вкратце, несмотря на первоначальное неудобство, последующие действия руководства были превосходными, поэтому мы надеемся, что это был единичный случай и что во время будущего визита мы сможем в полной мере насладиться всем, что может предложить это место. Также стоит отметить, что окрестности монастыря Пьедра, несомненно, великолепны и сами по себе заслуживают посещения.

Мне не дали счёт, потому что это заняло много времени, и оставили его на стойке регистрации… Когда мы уходили, счёт не был приготовлен.
Поскольку мы вставали очень рано, а завтрак уже был оплачен, нам предложили взять с собой несколько сумок для пикника, и мы согласились… Когда мы уходили рано утром, на стойке регистрации ничего не было.
Место пропитано историей и красиво, но им нужно значительно улучшить обслуживание клиентов и выполнять свои обещания. В общем…

Отель замечательный, но могу сказать, что приезжать с домашним животным – это как напасть… за это берут 25 евро, и я до сих пор не понимаю, за что… номер дают прямо у двери для хранения багажа, так что ни с кем не встретишься, с домашним животным не пройдешь ни на один срок проживания… в ресторан спуститься нельзя… но и обслуживания номеров нет… так что если вы приедете с собакой, вам не придется выходить из номера… так почему же они берут 25 евро? Потому что у них также нет никакой информации, чтобы предоставить вам хотя бы жалкую кровать… и что ещё хуже, в ресторане рядом с парковкой есть терраса, и они также не разрешают есть с собакой… цена за номер очень высокая… 165 евро плюс 25 евро за питомца… возмутительно… вообще невозможно выйти из номера… единственный плюс — это посещение парка, куда разрешают приводить собаку… и наконец, хочу сказать, что при бронировании я указал одну карту, но по прибытии хотел заплатить другой, и администратор сказал мне, что я не могу её обменять… но с меня даже не взяли деньги? Мой опыт ужасен, и я думаю, что им не следовало бы разрешать проживание с домашними животными, потому что, как я уже упоминал в начале, они заставляют тебя чувствовать себя изгоем… и я также чувствовал себя обманутым из-за денег и обращения…

Посещение парка того стоит, как и возможность переночевать в монастыре и поучаствовать в утренней экскурсии.
Трёхместный номер был очень хорош для трёхзвёздочного отеля. Бассейн — 10 баллов.
Завтрак (шведский стол) был очень хорошим. Единственным недостатком был ужин, хотя крокеты были довольно хороши.

Место, где можно расслабиться и насладиться этим идиллическим уголком. Здесь стоит остановиться, чтобы сделать посещение парка незабываемым. Очарование в каждом уголке, а персонал дружелюбный и всегда готов помочь.
Что касается еды в баре, то её, пожалуй, стоит улучшить: замороженная пицца, сэндвичи…

Мы провели в отеле два дня.
Номера были очень чистыми, а кровать – очень удобной.
Мы дважды ходили в спа и сделали несколько массажей. Спа-услуги были потрясающими. Габриэла и Альба – просто супер. Массажи Альбы просто чудесные, на 10+. Альба – великолепный физиотерапевт, очень рекомендую.
Хочу отметить спа-услуги – просто чудесно.
Но моя единственная претензия – это персонал отеля. Все они ужасно недружелюбны и не смотрят вам в глаза. Очень жаль, ведь атмосфера и удобства очень приятные, но им стоило бы провести курс этикета для сотрудников отеля – очень, очень недружелюбно.
Но персонал спа был замечательным.
Спасибо Альбе и Габриэле, моё пребывание было очень приятным.

Хороший отель. Чисто. Много места. Цена — качество адекватное.
Хороший бассейн, но было очень много ос. Для детей думаю опасно.
Ночью очень тихо и спокойно.

Посещение монастыря Пьедра, особенно парка, оставит незабываемые впечатления. Наступает невероятный покой.
В отеле все обеспечивали превосходное обслуживание, завтрак был очень обильным, а само здание буквально дышит историей. Экскурсия настоятельно рекомендуется. Также проводится шоу соколиной охоты, в котором принимают участие многие люди, любящие этих животных.
Возможно, в номере, хотя и чувствовалась излишняя жара, все необходимое имелось, а кровати были удобными.

Идеально отключиться.
Романтический меч в идиллическом месте.
Мы провели одну ночь на условиях проживания с завтраком.
Очень чистый номер. Теплый. С террасой с видом на парк.
Супер-супер удобная и просторная кровать.
Отель красивый.
Завтрак — шведский стол и вполне полноценный. Они постоянно пополняют запасы.
Девочки на ресепшене отеля были очень приветливы, всегда с улыбкой и очень внимательны. Они все объяснят вам по прибытии.
Нам понравился комплекс спа-процедур (нужно бронировать, стоимость 30 евро на человека).

Прекрасные водопады и монастырь.

Очень понравился отель, приезжаем уже второй раз, шикарный парк с водопадами, музеи. Удобная парковка и добродушный персонал. Очень рекомендую.

Отличный уникальный опыт с привидениями.

Рай на земле. Одно из самых красивых мест, которые я когда-либо посещал. Определенно рекомендую его!

Обстановка впечатляющая и в то же время расслабляющая. Жилье очень хорошее по соотношению цена-качество. Полностью рекомендуется.

Супер рекомендуются уникальные виды и свежий и свежий воздух, полная связь с природой.

Это, без сомнения, действительно фантастический визит. И монастырь, и водопады, и весь парк.
Забота до мельчайших деталей — одно из самых красивых мест, которые я посетил.

Нам очень понравилось наше пребывание в Монастерио-де-Пьедра! Это превзошло наши ожидания, и мы определенно вернемся, если окажемся в этом районе. Наш номер был очень комфортным и с видом на винодельню. Там есть прекрасный бассейн, чтобы освежиться, и парк водопадов был абсолютно невероятным! Яичница и бекон на завтраке были вкусными, как и ужин. Во второй половине дня мы также наслаждались бутербродом в кафетерии, и в нашем номере был холодильник, чтобы наши напитки были холодными. Мы должны были забронировать столик в спа-салоне для массажа, потому что это выглядело очень привлекательно. Нам понравилось заглядывать в монастырский музей и однозначно рекомендовали бы это место другим.