Hotel Spa Aguas de los Mallos

В этом году (2026) мы останавливались здесь на Пасху, когда моя жена отмечала свой день рождения. Начиная с обслуживания по прибытии и заканчивая удобствами, всё было превосходно. Наш номер, люкс с джакузи, был чудесным и очень просторным. В отеле царит семейная атмосфера, что проявляется в отношении к гостям и в еде, где всё явно приготовлено дома и с любовью. Нам так понравилось, что мы обязательно вернёмся сюда в этом году.

Место очень красивое, пейзажи потрясающие.
Дорога туда хорошо обозначена указателями, и оно находится недалеко от Уэски.
Спа-центр хороший, хотя и немного обветшалый.
Женская раздевалка была довольно плохого состояния (хотя и чистая). В душевых не хватало освещения, было мало шкафчиков, а из двух розеток для фенов или зарядных устройств… одна искрила, даже сожгла мой фен. В спа-центре была своя розетка, но в нашем случае ею пользовалось много людей, потому что было холодно (мы пользовались ею в ноябре 2025 года). Мой фен сломался, мы попробовали другой, и полетели искры, поэтому мы перестали им пользоваться… и мы пользовались другой розеткой. Я сообщила об этом на ресепшене, и они очень любезно приняли это к сведению (чтобы менеджер отеля, которого в тот день не было, мог мне перезвонить). На следующей неделе мне позвонил техник, но он не смог сказать, есть ли у отеля Spa Reino de los Mallos страховка гражданской ответственности. Я до сих пор жду этого звонка. Послепродажное обслуживание было очень плохим. Я очень вежливо указал, в какой розетке возникла искра, так как я рад помочь предотвратить подобные поломки в будущем, но реакция отеля была совершенно неадекватной.

Номер был фантастический, очень просторный и хорошо оборудованный. Кровать и подушки были идеальными. Спа-зона небольшая, но очень приятная. Единственное, что можно было бы сделать, это проверить некоторые форсунки, так как они работали не очень хорошо.

Мы много лет приезжали в этот спа-центр, чтобы насладиться завтраком и удобствами, но, к сожалению, качество обслуживания резко ухудшилось. Они изменили свою политику, и теперь, если вы не являетесь гостем отеля, вам дают только полотенце вместо халата, что невероятно неудобно (и холодно) при использовании открытого бассейна.
Нынешняя организация работы раздевалок — это катастрофа:
Нехватка места: был доступен только один шкафчик; остальные были заперты и не использовались.
Плохие удобства: недостаточно скамеек для переодевания, а душевые открытые, поэтому никакой приватности нет.
Групповой дискомфорт: нас было пятеро из разных семей, и было невозможно скоординировать действия. Все было мокрым, места не хватало, и это было невыносимо.
Жаль, что место, которое раньше было райским уголком для отдыха, превратилось в такое стрессовое место. Если они не могут обеспечить достойные условия для не-гостей, им лучше было бы закрыть доступ для публики, вместо того чтобы предоставлять такое небрежное обслуживание.

Во время нашего пребывания мы жили в двухуровневом номере, где в одной из ванных комнат не работала цепочка на унитазе, а половина функций джакузи не функционировала. Из плюсов – номер был просторным и с хорошим видом на Мальос. Спа-центр нуждается в обновлении… там была отслоившаяся плитка, и некоторые душевые кабины работали некорректно. Ресторан оставлял желать лучшего; это, несомненно, была худшая часть нашего пребывания. Шведский стол на завтрак был скудным и низкого качества. Ужин в ресторане был просто ужасен; сэндвичи были приготовлены из маленьких булочек, картофель был подгоревшим снаружи и сырым внутри… а если быть точнее, лампы в обеденном зале были покрыты мертвыми мухами. Из плюсов – мы выиграли небольшой приз в лотерее, которую купили на ресепшене.

Несколько лет назад мы были в Риглосе и пришли поужинать в спа-отель Agua de los Mallos. Мы были единственными посетителями во всем зале. Я заказал сэндвич с колбасой, и, помимо того, что его пришлось ждать больше 30 минут, мне принесли кусок багета и кусок колбасы, обжаренной на сковороде. Даже без масла. И вдобавок ко всему, это было дорого. Позор.
Мы собирались остаться в спа-отеле еще на несколько дней, но передумали…

Место прекрасное; у нас был номер с видом на подогреваемый бассейн, который был просто потрясающим. Спа-центр очень хороший, но меня удивило, насколько жесткими были халаты и полотенца. Думаю, они не используют сушилку, потому что после сушки они не становятся мягкими. Еще один момент, который меня шокировал, — это персонал. В ресторане нас обслуживал мужчина, и когда я спросила, есть ли у них яичница-болтунья, так как у них были только жареные яйца, он категорически отказался. Поэтому я заказала жареное яйцо, и тут он внезапно появился у стола с яичницей-болтуньей и спросил, не я ли ее хочу. В итоге я получила три яйца! 😅 В общем… мне совсем не понравилось обслуживание, ни на ресепшене, ни в ресторане.

Потрясающие выходные. Виды потрясающие, а открытый бассейн с подогревом просто фантастический. Хотя кое-что можно было бы улучшить: у нас закончился шампунь, и нам дали бутылочку Head & Shoulders, что нас немного удивило; спа в целом очень хорошее, но в потолке была небольшая дырка, а трубы немного заржавели; и на фотографиях видно, что ванна в плохом состоянии.
Тем не менее, виды действительно потрясающие!

Мы остановились выпить кофе. Лаунж хороший, что заслуживает похвалы. К нашему удивлению, кофе оказался ничуть не хуже, чем в каком-нибудь захудалом баре на стоянке для грузовиков – ужасная обжарка. Мы упомянули об этом, и администратор сказала, что ей понравилось. Официант был ещё хуже, добавив, что кофе нормальный и не о чем беспокоиться. Пожалуйста, владельцы ресторанов, учитывая все ваши деньги, которые вы вложили, потратьте немного на обучение сотрудников, в котором они отчаянно нуждаются, и на качественный кофе. Ваши цены и ваше оборудование этого заслуживают.

Я останавливался здесь на два дня в сентябре 2025 года. Расположение идеальное, а подогреваемый бассейн – просто прелесть. Самое ужасное – это ресторан и завтрак, которые не соответствуют четырёхзвёздочному отелю. Есть такие безвкусные мелочи, как необходимость наполнять пластиковые бутылки минеральной водой во время завтрака. На завтраке нет авокадо, гуакамоле и лосося. Хлеба мало, хлопьев нет, фрукты не приготовлены, только апельсиновый сок. Обед и ужин дорогие для такого предложения. Десерты стоят 8 евро, они дешёвые и простые. Не рекомендую это место. На телевизоре в номере очень мало каналов, пишет, что сигнал не доходит, а те, которые можно подключить, то появляются, то исчезают.

Отель прямо на главной дороге. Расположение с прекрасным видом. Просторный и комфортабельный номер с хорошим матрасом и подушками. Приличный завтрак. Приличный ужин. Есть открытый бассейн с подогревом и спа-центр. Разумная цена.

Фантастический отель с потрясающими видами, просторными номерами и очень большой ванной комнатой. Если добавить бассейн с подогревом и спа, то это идеальное место. На мой взгляд, есть кое-что, что нужно улучшить, чтобы получить оценку 10: ресторан. Завтрак очень скудный, а обед очень скудный. Ужин с 8 до 9 утра означает, что после этого времени заказать ничего нельзя. Это не соответствует категории отеля.

Расположение и виды отеля Hotel Spa Aguas de los Mallos просто потрясающие, а сами номера чистые и в идеальном состоянии. К сожалению, всё, что касается питания, — настоящее разочарование. Ужин в отеле скудный, гораздо лучше поесть в другом месте, а завтрак для четырёхзвёздочного отеля просто ужасен. Кроме того, персоналу не помешало бы обучение профессионализму и гостеприимству. Короче говоря: фантастическая обстановка, но большой недостаток в плане кухни и обслуживания.

Отель в целом приятный, хотя диван не помешал бы заменить. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и профессиональный. К сожалению, завтрак оставляет желать лучшего: приём отвратительный, а менеджер, помимо того, что он неряшливый и недружелюбный, ещё и старается изо всех сил шуметь, убирая со столов, так что это мешает всему номеру. Не лучший способ начать день. К тому же, на завтрак очень мало фруктов и почти нет вегетарианских блюд, что очень жаль для региона с такими хорошими продуктами.

Отель с великолепным видом на Лос-Мальос. Радушный приём, просторный семейный номер, прекрасно оборудованный. Кроме того, терраса с видом на бассейн очень приятная. Бассейн с подогревом просто потрясающий, идеально подходит после пеших прогулок. Мы посетили спа-центр, доступный для семей, что просто замечательно.
Самый большой минус — это еда, как вечером, так и на завтраке, которая не соответствует 4-звёздочному уровню. Качество продуктов оставляет желать лучшего, что очень жаль.
Но в остальном это отличное место.

Семейный отель, расположенный среди невысоких холмов. Мы остановились здесь по дороге на отдых. Здание гармонично вписывается в ландшафт. На охраняемой частной парковке много затенённых мест. Отель энергетически самодостаточен: геотермальная энергия, солнечные батареи для электричества и дополнительная энергия, вырабатываемая за счёт выращивания соломы, которая служит топливом для котла.
В отеле есть бассейн. Он небольшой, но хорошо подогревается. Зелёные насаждения ухожены и полны очарования.
Семейный номер был функциональным. Очень большая двуспальная кровать, обшитая деревянными панелями, была очень кстати. Однако номер немного старомоден.
Вы можете пообедать в ресторане отеля. Меню небольшое и небогатое. Тем не менее, качество блюд приличное. Морской лещ был недожарен в некоторых местах. Аллергены в меню не указаны. Жаль. Персонал всегда на связи и предоставляет безглютеновый хлеб 🍞 по запросу. Они даже предложили арбуз 🍉, поскольку все десерты 🍨 по карте содержали глютен и коровье молоко.
Очень сытный завтрак (шведский стол). Безглютеновые продукты подаются по требованию. Не слишком много людей в буфете. Удобный временной интервал. Рекомендуем для остановки.

Мы прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Из просторного номера открывался потрясающий вид на бассейн и горы, а персонал был очень дружелюбным. Завтрак был восхитительным, а официант — очень любезным.
Настоятельно рекомендую. Большое спасибо.